Champion Petfoods es un referente internacional en nutrición premium para mascotas, con sede en Canadá y presencia comercial en más de noventa países. Su filosofía Biologically Appropriate™ y su apuesta por ingredientes frescos y crudos de alta calidad son su principal seña diferencial frente a la competencia. Para transmitir todo ese compromiso con la investigación y la trazabilidad a sus distintos públicos —fuerza de ventas, distribuidores, veterinarios y pet owners—, la compañía ha desarrollado un hub educativo online inmersivo que combina vídeo 360º, animaciones, hotspots multimedia y gamificación en una plataforma e-learning multilingüe compatible con LMS corporativos.
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El reto
Formación de producto como experiencia
En sectores donde la diferenciación de marca se construye sobre filosofía, ingredientes y trazabilidad, la formación de producto no puede tratarse como un trámite técnico. Champion Petfoods necesitaba un nuevo enfoque para sus formaciones, capaz de transmitir todo el valor de su filosofía Biologically Appropriate™ y de su apuesta por ingredientes frescos y de alta calidad. El reto se multiplicaba por la diversidad de audiencias: fuerza de ventas, distribuidores, veterinarios y pet owners, cada uno con un nivel de conocimiento técnico distinto y necesidades formativas específicas. Hacía falta un hub educativo único, capaz de unificar formación, marca y experiencia.
