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Champion Petfoods
Caso de éxito · Champion Petfoods

Champion Petfoods

70%
de aumento en la tasa de finalización de módulos
Resumen del caso

Una experiencia basada en vídeo interactivo 360º y módulos formativos gamificados para conectar personas, mascotas y confianza.

Champion Petfoods es un referente internacional en nutrición premium para mascotas, con sede en Canadá y presencia comercial en más de noventa países. Su filosofía Biologically Appropriate™ y su apuesta por ingredientes frescos y crudos de alta calidad son su principal seña diferencial frente a la competencia. Para transmitir todo ese compromiso con la investigación y la trazabilidad a sus distintos públicos —fuerza de ventas, distribuidores, veterinarios y pet owners—, la compañía ha desarrollado un hub educativo online inmersivo que combina vídeo 360º, animaciones, hotspots multimedia y gamificación en una plataforma e-learning multilingüe compatible con LMS corporativos.

Cliente
Champion Petfoods
Sector
Salud
Servicio
Formación personal sanitario
70%
de aumento en la tasa de finalización de módulos
40
años de innovación alimentaria en el mundo animal
+90
países en los que Champion Petfoods tiene presencia
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01 El reto

Formación de producto como experiencia

En sectores donde la diferenciación de marca se construye sobre filosofía, ingredientes y trazabilidad, la formación de producto no puede tratarse como un trámite técnico. Champion Petfoods necesitaba un nuevo enfoque para sus formaciones, capaz de transmitir todo el valor de su filosofía Biologically Appropriate™ y de su apuesta por ingredientes frescos y de alta calidad. El reto se multiplicaba por la diversidad de audiencias: fuerza de ventas, distribuidores, veterinarios y pet owners, cada uno con un nivel de conocimiento técnico distinto y necesidades formativas específicas. Hacía falta un hub educativo único, capaz de unificar formación, marca y experiencia.

Formación de producto como experiencia
02 La solución

Un hub educativo que une formación y marca

La solución es una plataforma e-learning interactiva desarrollada de forma integral, desde el storyboard y el diseño instruccional hasta la producción interactiva final, compatible con los principales LMS corporativos y disponible en cuatro idiomas. La experiencia se articula en tres recorridos personalizados según el perfil del usuario, combinando vídeo 360º, animaciones, hotspots multimedia y gamificación para convertir la formación en un viaje ameno y memorable. La segmentación por audiencia garantiza que cada usuario reciba justo la información que necesita, mientras que la coherencia de marca se mantiene en todo el recorrido, alineando el aprendizaje con la identidad de Champion Petfoods.

Un hub educativo que une formación y marca
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Aprendizajes

Lo que este caso enseña al sector.

01

Un solo hub, múltiples audiencias

Cuando una misma compañía debe formar a perfiles muy distintos —comerciales, distribuidores, prescriptores técnicos y consumidores finales—, una plataforma segmentada en recorridos personalizados resuelve la tensión entre coherencia de marca y relevancia por audiencia. Cada usuario recibe justo la información que necesita.

02

Formaciones y experiencia de marca unidas

En sectores donde la diferenciación se basa en filosofía, ingredientes o trazabilidad —nutrición premium, farma, suplementación—, fusionar formación e identidad de marca multiplica el impacto. Combinar vídeo 360º, animaciones, hotspots y gamificación convierte el aprendizaje en una experiencia memorable que también refuerza la propuesta de marca.

03

Engagement, como ROI de la formación digital

En formación corporativa el problema rara vez es la falta de contenido, sino que nadie lo termina. Una experiencia inmersiva e interactiva eleva la tasa de finalización un 70%, convirtiendo la formación en un recurso que se consume. El ROI deja de medirse en horas y empieza en módulos completados.

04

Trazabilidad y filosofía de marca convertidas en experiencia formativa

Champion Petfoods construye su diferenciación sobre conceptos exigentes: filosofía Biologically Appropriate™, ingredientes frescos o crudos, trazabilidad e investigación. Comunicar esos valores en un PDF o en una sesión presencial los reduce a afirmaciones; integrarlos en una experiencia inmersiva permite que el participante los entienda, los explore y los recuerde.

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