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Spain Living Labs
Caso de éxito · Turismo de Aragón · ITA

Spain Living Labs

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Living Labs sobre el territorio
Resumen del caso

Laboratorio vivo de innovación turística que transforma el Pirineo aragonés en un entorno real para testar soluciones basadas en dato, IoT, IA y experiencias phygital.

Spain Living Labs convierte el Pirineo aragonés en un laboratorio vivo de innovación turística: un entorno real con catorce Living Labs especializados donde la Inteligencia Artificial, los gemelos digitales, el IoT y la Realidad Mixta se aplican sobre el terreno para transformar la experiencia del visitante y la gestión del destino. Impulsado por Turismo de Aragón y el Instituto Tecnológico de Aragón (ITA) junto a Libelium, Embou e Imascono, el proyecto pone la tecnología más avanzada al servicio de las personas, el territorio y el desarrollo económico de una de las regiones de montaña más reconocidas de Europa.

Cliente
Turismo de Aragón · ITA
Sector
Turismo
Servicio
Gemelo digital
14
Living Labs especializados sobre el terreno
1,5M
Visitantes en Huesca (2024)
4
Tecnologías: IA, gemelos, IoT, Realidad Mixta
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01 El reto

Convertir un destino en territorio inteligente

El sector turístico afronta una transformación profunda: los destinos necesitan decidir más rápido y mejor, los viajeros demandan experiencias personalizadas e inmersivas, y los negocios locales buscan nuevas formas de conectar con un visitante hiperconectado. Sin embargo, la mayoría de territorios siguen operando con datos fragmentados, herramientas desconectadas y una visión limitada de lo que ocurre en su entorno. La pregunta no era si el turismo debía digitalizarse, sino cómo hacerlo de forma estratégica, escalable y con impacto real sobre el territorio: cómo convertir un destino en un ecosistema inteligente capaz de anticipar tendencias, enriquecer la experiencia del visitante y generar valor para todos los actores implicados.

Convertir un destino en territorio inteligente
02 La solución

Un laboratorio vivo de turismo inteligente

Spain Living Labs nace para convertir el Pirineo aragonés en un entorno real donde diseñar, testar y escalar soluciones que redefinen la manera de gestionar y vivir un destino. El viajero accede a un gemelo digital navegable del territorio con sus pueblos, rutas y monumentos, un recomendador con IA, audioguías inteligentes adaptadas a su perfil y avatares históricos que relatan el legado pirenaico. El gestor del destino dispone de datos de flujo en tiempo real, dashboards de analítica de visitantes, segmentación para campañas y alertas de aforo. Y el negocio local gana visibilidad en el recomendador, métricas de impacto en su zona y nuevos canales de contacto con el visitante.

Un laboratorio vivo de turismo inteligente
Próximo paso
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Aprendizajes

Lo que este caso enseña al sector.

01

Del atractivo concreto al territorio inteligente

La mayoría de proyectos de digitalización turística operan a nivel de hotel, museo o atractivo aislado. Abordar todo un territorio como una única unidad digital cambia la escala: la competitividad del destino deja de depender de cada negocio individual y empieza a apoyarse en la inteligencia compartida del conjunto.

02

El dato activa tres públicos a la vez

Una misma capa de dato —IoT, IA, gemelos digitales y experiencias phygital— activa simultáneamente tres palancas que suelen vivir separadas: experiencia personalizada para el viajero, analítica en tiempo real para el gestor del destino y nuevos canales de visibilidad para el negocio local. El dato deja de ser recurso técnico.

03

La inteligencia territorial exige consorcio

Ningún actor puede digitalizar un destino en solitario. Spain Living Labs alinea administración pública, conectividad, sensorización IoT, investigación tecnológica y experiencia de usuario en una misma visión. Cada socio aporta una capacidad complementaria, y es esa suma —no una tecnología concreta— la que convierte un territorio en inteligente.

04

El destino como producto digital

Spain Living Labs plantea una idea poderosa para el sector turístico: dejar de pensar el destino como una colección de hoteles, restaurantes, oficinas de turismo y atractivos, y empezar a tratarlo como un producto digital unificado. Cuando el viajero interactúa con un mismo ecosistema —antes, durante y después del viaje— la experiencia gana coherencia, el destino gana presencia y el negocio local gana visibilidad.

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