Caso de éxito · Ibercaja · Aramon

Frozen Emotion

21.120

experiencias

Resumen del caso

Experiencia phygital de marketing experiencial que combina un puente colgante físico con la Realidad Virtual para promocionar la temporada de esquí de Aramon en pleno centro de Zaragoza.

Ibercaja y Aramon —grupo empresarial que opera las principales estaciones de esquí de Aragón— desarrollaron con Ibercaja Xplora una campaña de marketing experiencial sin precedentes para promocionar los forfaits de la temporada de esquí. La activación, instalada en la sede central de Ibercaja en el centro de Zaragoza, combinaba un puente colgante físico con una experiencia de Realidad Virtual que trasladaba al usuario a lo alto de dos picos del Pirineo aragonés. Solo quienes se atrevían a cruzar el puente y descender esquiando en el entorno virtual conseguían el forfait de temporada de Aramon.

Cliente

Ibercaja · Aramon

Sector

Turismo

Servicio

Experiencias inmersivas XR

21.120

Experiencias completadas.

253.440

Pasos sobre la pasarela.

84.480

Kilómetros virtuales esquiados en total.

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01 El reto

Llevar la emoción y adrenalina de las montañas al centro de la ciudad.

Las campañas de promoción de forfaits en el sector del turismo de nieve suelen apoyarse en formatos tradicionales de marketing —anuncios, cartelería, redes sociales, presencia en punto de venta— que compiten en un entorno saturado de estímulos. Ibercaja, en el marco de su acuerdo estratégico con Aramon, buscaba una forma diferente de comunicar la nueva temporada de esquí de las estaciones aragonesas: una activación que trasladara al ciudadano de Zaragoza la emoción real de la montaña sin salir del centro y que conectara al usuario emocionalmente con la marca antes de que la temporada empezara. El reto era diseñar un formato memorable, singular y capaz de generar conversación.

02 La solución

Un puente colgante, dos picos virtuales y mucha diversión.

La solución es Frozen Emotion, una experiencia de marketing experiencial phygital instalada en la sede central de Ibercaja en Zaragoza. El usuario se equipa con gafas de Realidad Virtual y cruza físicamente un puente colgante con atrezzo físico y sensores que multiplican la sensación de altura y vértigo. El entorno virtual traslada al usuario a lo alto de dos picos del Pirineo aragonés, y una vez completado el cruce puede descender esquiando por una pista virtual de Aramon. La combinación entre elemento físico real y experiencia inmersiva multiplica la intensidad emocional: 253.440 pasos sobre la pasarela y 84.480 kilómetros virtuales esquiados en 21.120 experiencias registradas.

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Aprendizajes

Lo que este caso enseña al sector.

Lo físico amplifica lo virtual.

El vértigo de un puente colgante deja de ser abstracto cuando el usuario lo cruza de verdad. Combinar un elemento físico real con la Realidad Virtual multiplica exponencialmente la intensidad emocional de la experiencia, porque el cerebro deja de procesar la ficción y activa la respuesta corporal como si fuera realidad.

Un forfait se recuerda si se ha ganado.

En marketing experiencial, la recompensa transforma la percepción del producto. Convertir la obtención de un forfait de temporada en un reto personal —cruzar el puente, descender la pista, superar el vértigo— genera una asociación emocional con la marca patrocinadora que ninguna campaña convencional puede reproducir.

El marketing experiencial también es medible.

Durante años, las activaciones phygital se han vendido como experiencias memorables sin métricas claras. Diseñar la campaña con sensores integrados en el atrezzo físico permite capturar cada paso, cada kilómetro virtual y cada experiencia completada, y transformar una activación de marca en un producto con métricas de negocio verificables.

La banca es socio natural de la promoción territorial.

Cuando una entidad financiera con arraigo regional acompaña la promoción de las infraestructuras turísticas de su territorio, el mensaje trasciende el patrocinio. Ibercaja apoyando a Aramon no comunica solo esquí: comunica compromiso con la economía territorial, con el turismo aragonés y con las marcas industriales de la región.

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