Estudio
Analizamos cómo trabaja hoy tu equipo o tus clientes: qué preguntas se repiten, qué tareas se atascan y qué depende de una sola persona. De ahí definimos el alcance real del agente.
Tecnología
Automatizan la operación
Agentes IA.
Ejecutan y automatizan tareas sobre los sistemas conectados, llevando cada decisión a la acción y a escala.
Qué es
Decisiones que se convierten en acción.
Un agente IA es un sistema que entiende tu negocio y actúa dentro de tus herramientas reales: consulta información, responde y ejecuta tareas sin depender de un guion cerrado. Puede hablar directamente con tus clientes o trabajar puertas adentro, conectando tus sistemas para que la información circule sola.
En ambos casos, cada acción queda registrada: sabes qué hizo, cuándo y por qué.
Cómo lo hacemos
Estudio, diseño y desarrollo, aplicados a tu agente.
Diseño
Diseñamos qué debe consultar, qué puede ejecutar y qué límites necesita, sobre los datos y sistemas de tu empresa. Definimos también en qué momentos interviene una persona.
Desarrollo
Construimos el agente, lo entrenamos con tu información y lo desplegamos en tus canales reales: web, app, tótem o voz. Cada interacción queda registrada, así que puedes medir y ajustar desde el primer día.
Resultados
Qué consigue un agente IA.
Resultados reales, medibles, de agentes IA ya desplegados con nuestros clientes.
Alcance
-
+30.000 empleados en la operativa
Siemens Gamesa -
+5.000 operarios formados
Grupo Jorge · Naima -
400.000 esquiadores al año
Astún
Engagement
-
−80% de horas por memoria técnica
Factoría Comercial -
−60% de tiempo de espera en atención
Astún -
25% de ahorro de tiempo en la decisión de compra
Movistar Prosegur Alarmas
Rentabilidad
-
90% de consultas de la red de concesionarios
IRIA · IVECO -
13.587 sesiones en 6 meses de piloto
Fabiola · Caravan Fragancias -
+250 personas atendidas al día
Cervantes IA
Escalabilidad
-
+40 idiomas, en 12 centros conectados
Grupo Jorge · Naima -
6 idiomas de atención, 24 horas
Torre del Marqués -
3 puntos físicos desplegados
Cervantes IA
De la tecnología al servicio
Así se aplica en cada sector.
Agentes IA no es una sola solución: es la tecnología detrás de estos seis servicios, cada uno pensado para un reto y un sector distintos.
Industria 5.0
Automatizaciones de procesos
Ayudamos a que tu empresa opere más rápido y con menos fricción, con tres piezas clave: agentes IA, plataformas de gestión a medida e integraciones entre las herramientas que ya usas.
Ver servicio
Formación
Tutora IA
Atención 24/7, multilingüe e integrada con el campus y el expediente del alumno, para centros formativos y empresas.
Ver servicio
Retail & Ocio
Personal shopper
Atención 24/7, multilingüe e integrada con tu catálogo y tu stock para tienda física, e-commerce y campañas.
Ver servicio
Turismo
Agentes turísticos IA
Atención 24/7, multilingüe e integrada con reservas para oficinas de turismo y monumentos.
Ver servicio
Turismo
Personajes Históricos
Figuras del pasado que cobran vida y conversan con el visitante mediante IA generativa.
Ver servicio
Banca & Seguros
Plataforma gestión clientes
Simplificamos la gestión del cliente combinando agentes IA trazables, modelos desplegados en local y automatización de procesos, con Business Intelligence conectado a la operación.
Ver servicioResultados reales
Casos de éxito con Agentes IA.
Grupo Jorge · Naima
5.000 Operarios formados por IA
Un agente IA que formó a más de 5.000 operarios en 40 idiomas, en los 12 centros productivos del grupo.
Saber más
Caravan Fragancias · Fabiola
13.587 Sesiones en 6 meses de piloto
Un avatar IA que actúa como personal shopper en el lineal, atendiendo y recomendando en tienda.
Saber más
Factoría Comercial
−80% De horas por memoria técnica
Un agente IA propio que redujo el tiempo de preparación de nuestras memorias técnicas.
Saber másPreguntas frecuentes
Lo que suele preguntarse antes de empezar.
¿Qué diferencia un agente IA de un chatbot?
Un chatbot sigue guiones cerrados. Un agente IA razona sobre tu conocimiento, mantiene contexto y resuelve tareas, con trazabilidad de cada decisión.
¿Un agente IA solo conversa con clientes, o también automatiza procesos internos?
Las dos cosas. El mismo tipo de agente que atiende a un cliente puede trabajar puertas adentro: cruzar datos entre sistemas, generar documentos o hacer seguimiento de tareas, sin que nadie tenga que hacerlo a mano.
¿Un agente IA sirve para una pyme o solo para una gran empresa?
Para las dos. La misma tecnología escala: desde un agente puntual para un proceso concreto en una pyme, hasta varios agentes conectados entre sí en una organización más grande.
¿Funciona con mis sistemas actuales?
Sí. Conectamos el agente a las herramientas que ya usas, como tu CRM, tu ERP, tu web o WhatsApp, sin que tengas que cambiar de sistema.
¿Es segura la conexión de un agente IA a los datos de mi empresa?
Sí. El agente accede solo a la información que definimos juntos, con permisos y trazabilidad de cada consulta, y nunca se usa para entrenar otros modelos. Desplegamos en local o en la nube según el caso, sin depender de proveedores cerrados, y cumpliendo la normativa vigente (IA Act, RGPD, ePrivacy) desde el diseño.
¿Por qué elegir a Imascono como partner experto en agentes IA?
Porque no entregamos una demo: el agente queda operativo sobre tus sistemas, con métricas acordadas antes de construir y trazabilidad de cada ejecución.
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