El Innovation Lab de Ibercaja impulsó una sesión de co-creación con un grupo de empleados de distintos departamentos y perfiles directivos para explorar cómo las tecnologías inmersivas —VR, AR, XR— junto a la Inteligencia Artificial pueden generar valor real en el banco. El objetivo era de ideación: que personas con visión de negocio y conocimiento de sus áreas pudieran co-crear casos de uso concretos, viables y con impacto. La sesión, de 2 horas y 18 participantes distribuidos en 4 grupos, sentó las bases de futuros proyectos de transformación tecnológica en la entidad.
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El reto
Pasar de la teoría a casos concretos
Ibercaja, en el marco de su estrategia de transformación tecnológica, identificó la necesidad de ir más allá del enfoque tradicional de innovación: pasar de la teoría sobre IA y tecnologías inmersivas a casos de uso concretos, validados desde dentro y con impacto medible en negocio. El reto consistía en activar la inteligencia colectiva del propio banco, recogiendo la perspectiva de personas con conocimiento de sus áreas y visión de negocio, para co-crear soluciones aterrizadas en problemas reales y no en hipótesis abstractas. Una vez generadas, las mejores ideas con recorrido real serían trabajadas en profundidad para su posible desarrollo posterior.
