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Ofrenda de Flores Virtual Zaragoza
Caso de éxito · Ayuntamiento de Zaragoza

Ofrenda de Flores Virtual Zaragoza

51 millones
de personas en el mundo siguieron la tradición más emotiva de Zaragoza
Resumen del caso

Gemelo digital de la Plaza del Pilar que traslada al mundo virtual el acto tradicional de la Ofrenda de Flores, con reconocimiento oficial de la Comisión Europea.

<w:left w:val="single" w:color="000000" w:sz="4" w:space="4" /><w:bottom w:val="single" w:color="000000" w:sz="4" w:space="4" /><w:right w:val="single" w:color="000000" w:sz="4" w:space="4" /></w:pBdr><w:bidi w:val="0" /><w:rPr><w:rFonts w:ascii="Aptos" w:hAnsi="Aptos" w:eastAsia="Aptos" w:cs="Aptos" /><w:noProof w:val="0" /><w:sz w:val="24" /><w:szCs w:val="24" /><w:lang w:val="es-ES" /></w:rPr></w:pPr><w:r w:rsidRPr="33FC767B" w:rsidR="2112B985"><w:rPr><w:rFonts w:ascii="Aptos" w:hAnsi="Aptos" w:eastAsia="Aptos" w:cs="Aptos" /><w:noProof w:val="0" /><w:sz w:val="24" /><w:szCs w:val="24" /><w:lang w:val="es-ES" /></w:rPr><w:t>su ramo y llevar sus flores, peticiones y mensajes a la Virgen del Pilar. Un proyecto que ha evolucionado durante varias ediciones y ha marcado un antes y un después en la digitalización del patrimonio inmaterial.

Cliente
Ayuntamiento de Zaragoza
Sector
Turismo
Servicio
Gemelo digital
+51 millones
De personas alcanzadas.
+545.000
Visitas al espacio virtual.
4:42 min
De duración media por visita.
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01 El reto

Mantener viva la tradición cuando el mundo se detuvo

En marzo de 2020, el estado de alarma por la Covid-19 puso en cuestión la celebración de las Fiestas del Pilar de octubre y, con ellas, el acto más simbólico de todos: la Ofrenda de Flores a la Virgen del Pilar, en la que zaragozanos y visitantes de todo el mundo llevan flores, peticiones y mensajes a la patrona de la ciudad. El Ayuntamiento de Zaragoza afrontaba un reto sin precedentes: cómo mantener viva una tradición profundamente enraizada en la identidad de la ciudad cuando la reunión física era imposible. El reto no era técnico, era emocional: preservar la emoción de la Ofrenda en un formato completamente nuevo.

Mantener viva la tradición cuando el mundo se detuvo
02 La solución

Un gemelo digital de la Plaza del Pilar con avatares y ofrendas

La solución es la Ofrenda de Flores Virtual, un gemelo digital de la Plaza del Pilar que recrea con precisión los 32.000 metros cuadrados del recinto y permite a cualquier usuario, desde cualquier parte del mundo, vivir el acto tradicional en formato inmersivo. La experiencia es accesible directamente desde el navegador, sin descargas, y evoluciona edición a edición: en la primera se centró en la ofrenda como acto emocional; en la segunda se incorporó el videojuego #RetoOfrenda y los NFT de la ciudad; en la tercera, un espacio multijugador con avatares personalizados donde los oferentes pueden interactuar entre sí, participar en minijuegos y descubrir los rincones turísticos de Zaragoza.

Un gemelo digital de la Plaza del Pilar con avatares y ofrendas
Próximo paso
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Aprendizajes

Lo que este caso enseña al sector.

01

La tradición y la tecnología no son opuestas, se refuerzan

Una parte importante del sector cultural sigue percibiendo la digitalización como una amenaza a la autenticidad de las tradiciones. La Ofrenda de Flores Virtual demuestra lo contrario: cuando el diseño respeta la emoción del acto original, la tecnología amplifica el alcance de la tradición y la preserva para las próximas generaciones.

02

Solo el sector público puede ser locomotora en cultura digital

Ninguna empresa privada iba a asumir el riesgo de digitalizar por primera vez un acto tradicional español a esta escala. Como afirma la Vicealcaldesa de Zaragoza, "las administraciones tienen que ser locomotoras en muchos sectores, y en cultura es un ejemplo claro". El reconocimiento europeo posterior confirma esa apuesta.

03

Un espacio virtual bien diseñado potencia el acto presencial

Las métricasmás valiosas de este proyecto no son los millones de personas alcanzadas, sino las lágrimas de los usuarios que se han sentido transportados a la Plaza del Pilar desde el otro lado del mundo. Cuando un entorno virtual consigue emocionar de verdad, deja de ser tecnología y se convierte en cultura.

04

El evento anual se convierte en activo turístico continuo

Un gemelo virtual de una ciudad no vive solo durante los días del evento tradicional. El resto del año, Turismo Zaragoza comparte el espacio con agencias y medios especializados internacionales para vivir en primera persona la Ofrenda de Flores. La tradición puntual se convierte en herramienta comercial y de posicionamiento permanente.

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