CLARA PROGRESO

Conoce a Clara, la Embajadora de Sostenibilidad de Progreso, un avatar dotado con IA que atiende todas las consultas al momento. ¿Qué te interesa conocer?

CLIENTE

Progreso

LLYC

LOCALIZACIÓN

Latinoamérica

PROYECTO

Avatar IA embajadora de la marca en materia de sostenibilidad, transparencia y responsabilidad corporativa

BRIEF

Progreso, líder en producción de cemento y soluciones sostenibles para la construcción, es además pionera en la apuesta por la transparencia y la sostenibilidad empresarial. Cada año realiza su emblemático informe de sostenibilidad “We Grew to Create Value” con el que busca concienciar sobre el uso de materiales sostenibles así como poner en valor su compromiso con las comunidades locales de los países de América Latina en los que opera.

El equipo de Responsabilidad Social Corporativa y la consultora LLYC nos propusieron un doble reto. Por un lado, querían comunicar de manera accesible e interactiva los logros de su informe de sostenibilidad. Por otro, buscaban humanizar su mensaje para conectar mejor con las audiencias, personalizando las respuestas a todas sus dudas y preguntas en torno al informe.

RESULTADO

Así desde Imascono dimos vida a Clara, la embajadora de sostenibilidad de Progreso. Un avatar IA que cuenta con toda la información sobre Responsabilidad Corporativa de la compañía. Inspirando confianza, impulsando la transparencia y el acceso a la información por parte de todos los stakeholders. Desde colaboradores internos hasta clientes y usuarios de sus principales mercados como Centroamérica, el Caribe y México.

La IA Generativa toma forma humana para conversar con los usuarios. Respondiendo preguntas, dando consejos y compartiendo información clave sobre la construcción de infraestructuras sostenibles, la generación de energía limpia, innovación en agricultura y el impacto social en las comunidades. Todo mientras Clara refuerza el mensaje de Progreso: construir un futuro sostenible para mejorar la calidad de vida de las personas y las comunidades.

557

preguntas en su semana de lanzamiento

30%

aumento de interacciones con el informe RSC

x4

veces más rápido acceder a la información sobre sostenibilidad de Progreso

"Soy Clara, la embajadora de sostenibilidad de Progreso, ¡y estoy aquí para impulsar el progreso con innovación y creatividad! ¡Juntos creamos un futuro sostenible!"

V·E·G·A

Nueva generación de avatares virtuales hiperrealistas dotados con Inteligencia Artificial que innovan nuestra forma de interactuar con la tecnología. La Inteligencia Artificial se humaniza a través de conversaciones más naturales y fluidas.



BITÁCORA l BLOG

CUSTOMER EXPERIENCE: CÓMO MEJORARLO A TRAVÉS DE LA REALIDAD EXTENDIDA

La experiencia del cliente se ha convertido en un factor decisivo para el éxito de cualquier negocio en la era digital. Los consumidores de hoy no solo buscan productos o servicios de calidad, sino también conexiones emocionales y experiencias memorables que refuercen su relación con las marcas.

AVATAR CON INTELIGENCIA ARTIFICIAL: DEFINICIÓN Y PRINCIPALES USOS

Los avatares virtuales son las representaciones digitales de nuestra identidad. Gracias a la Inteligencia Artificial Generativa, estas representaciones virtuales son mucho más realistas y humanizadas. Con avatares IA que no solo se pueden personalizar a nivel visual, sino también a nivel personalidad y de emociones.