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Cervantes IA
Caso de éxito · iUrban · Ayuntamiento de Alcázar de San Juan

Cervantes IA

250
personas atendidas al día
Resumen del caso

Miguel de Cervantes vuelve a Alcázar de San Juan como guía turístico virtual, un avatar hiperrealista con IA generativa desplegado en tres puntos de la ciudad.

Alcázar de San Juan es una de las localidades manchegas que pertenece a la ruta de Don Quijote, con una profunda vinculación histórica con la figura de Miguel de Cervantes. El Ayuntamiento, junto al integrador de experiencias turísticas iUrban, buscaba una forma única y sorprendente de ofrecer al visitante la historia y las curiosidades de la localidad, más allá de la señalética tradicional y los folletos informativos. La respuesta es Cervantes IA: un avatar hiperrealista con Inteligencia Artificial generativa que da voz al propio Miguel de Cervantes y se convierte en el guía turístico oficial de Alcázar de San Juan, desplegado en tres puntos clave de la ciudad.

Cliente
iUrban · Ayuntamiento de Alcázar de San Juan
Sector
Turismo
7
preguntas de media por usuario.
250
Personas atendidas por día.
3
puntos de acceso al avatar repartidos por la ciudad.
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01 El reto

Un guía turístico único para la ruta de Don Quijote

Alcázar de San Juan afronta un reto compartido por muchas localidades españolas de gran valor patrimonial pero de tamaño medio: cómo diferenciar su propuesta turística en un mercado nacional saturado, y cómo atender al visitante con un nivel de contenido y personalización que sus recursos operativos limitan. La ruta de Don Quijote y la figura de Miguel de Cervantes son activos únicos que merecen una experiencia a la altura: no un folleto, no una audioguía convencional, sino algo que solo esta localidad manchega podía ofrecer. El Ayuntamiento y iUrban buscaban una solución tecnológica que convirtiera el legado literario en una experiencia turística memorable y coherente.

Un guía turístico único para la ruta de Don Quijote
02 La solución

Miguel de Cervantes recuperado con IA generativa

La solución es Cervantes IA, un avatar hiperrealista con Inteligencia Artificial generativa que da voz al propio Miguel de Cervantes y actúa como guía turístico de Alcázar de San Juan. El avatar responde preguntas sobre la historia y curiosidades de la localidad, dudas sobre la vida y obra del escritor, y recomendaciones prácticas sobre dónde comer y hospedarse, todo con la voz y el tono del propio Cervantes. La experiencia está desplegada en tres puntos físicos —Ayuntamiento, Oficina de Turismo y fortaleza militar—, convirtiendo el conjunto de la ciudad en un recorrido narrativo con Cervantes como hilo conductor.

Miguel de Cervantes recuperado con IA generativa
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