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Plataforma gestión clientes

Simplificamos la gestión del cliente combinando agentes IA trazables, modelos desplegados en local y automatización de procesos, con Business Intelligence conectado a la operación.

71%
de los directivos bancarios logra mejoras significativas o moderadas en la precisión de sus previsiones gracias a la IA (KPMG, Global AI in Finance 2026)
86%
de los bancos ya usa IA para liberar tareas operativas de sus equipos (DirectorTIC, 2025)
80,8%
de la población usuaria de internet en España ya opera por banca móvil o web (Funcas / GfK)
Familia interactuando con un personaje histórico recreado con IA en un tótem de un museo
Propuesta de valor

Tecnología que simplifica sin perder cercanía.

Desarrollamos plataformas digitales potenciadas por IA y Business Intelligence que dan soporte a la operativa interna de gestión de la entidad, simplificando la relación con el cliente sin perder cercanía. Integramos agentes, automatizaciones y dashboards para que los procesos complejos —trazables y conectados al core— fluyan de forma más ágil.

CARACTERÍSTICAS

Qué incluye el servicio.

01

Infraestructura propia, control total

El modelo se despliega dentro de la infraestructura de la entidad, dando soporte a su operativa interna de gestión. Ningún dato sale a un proveedor externo, a una nube ajena ni a un país tercero. La IA entra donde antes no podía entrar.

02

Agentes RAG trazables

Cada respuesta del agente cita de dónde viene: la póliza, la normativa, el expediente. No hay caja negra. Lo que un supervisor pueda preguntar, la plataforma puede contestarlo.

03

De la gestión dispersa a un flujo único

Un siniestro, una solicitud, una revisión de contrato: lo que hoy se reparte entre correos, PDFs y llamadas, convertido en un flujo trazable de principio a fin. El profesional deja de recopilar y vuelve a asesorar.

04

Conectados con los sistemas que ya tenéis

Conectamos con los sistemas que ya sostienen la operación: core bancario, CRM, gestión de pólizas. La IA no llega a sustituir la infraestructura, llega a hacerla utilizable.

05

Business Intelligence conectado a la operación

Dashboards enchufados al producto digital y al proceso real, no a un informe mensual. La decisión se toma con el dato de hoy.

06

Supervisión humana por diseño

La IA reúne, ordena y propone; la persona decide y firma. No es solo lo que pide el cliente —dos de cada tres no contratan sin intervención humana—: es lo que exige el marco regulatorio europeo para todo lo que toca solvencia o tarificación.

IMASCONO TECH

No solo desarrollamos productos, desarrollamos tecnología.

Contamos con un equipo de tecnólogos e ingenieros que imaginan y crean nuevos códigos, marcos y herramientas que dan vida a nuestras experiencias: Inteligencia Artificial, programación web, arte 3D, ciberseguridad, Business Intelligence y Big Data.

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