Imascono es una compañía tecnológica que acompaña a las empresas al futuro. Los Agentes IA son una de las cinco capacidades de nuestro ecosistema tecnológico. Con ellos ayudamos a empresas y pymes a automatizar procesos y a mejorar la experiencia de sus usuarios.
¿Qué es un agente IA?
Un agente IA es un sistema que entiende tu negocio y actúa dentro de tus herramientas reales. Consulta información, responde y ejecuta tareas. Razona sobre el conocimiento de tu empresa y recuerda el contexto de cada conversación. Por eso resuelve tareas completas, más allá de contestar preguntas.
Cada acción queda registrada. En todo momento sabes qué hizo el agente, cuándo y por qué.
Atiende a tus clientes y trabaja puertas adentro
Desde Imascono diseñamos agentes IA con dos misiones. La primera es hablar directamente con tus clientes, en tu web, tu app, un tótem o por voz. También pueden trabajar dentro de la empresa, cruzando datos entre sistemas, generando documentos o haciendo el seguimiento de tareas. Así la información circula sola por toda la organización.
En Imascono aplicamos a cada agente nuestro método propio, en tres fases: estudiar, diseñar y acompañar, así la tecnología crece contigo. En una pyme puede empezar con un agente para un proceso concreto. En una organización grande, varios agentes trabajan conectados entre sí.
Resultados de agentes IA en casos de éxito reales
Los agentes IA que hemos puesto en marcha ofrecen resultados medibles. En Grupo Jorge, el agente de NAIMA formó a más de 5.000 operarios en 40 idiomas, en los 12 centros productivos del grupo.
La estación de Astún recibe 400.000 esquiadores al año. Su agente IA ha reducido un 60% el tiempo de espera en atención. IRIA, el agente que creamos para IVECO, atiende el 90% de las consultas de su red de concesionarios.
En tienda, Fabiola actúa como personal shopper en el lineal de Caravan Fragancias. Este avatar IA sumó 13.587 sesiones en seis meses de piloto. Y en Factoría Comercial, un agente IA propio redujo un 80% las horas de preparación de cada memoria técnica.
Un agente IA para cada sector
Agentes IA es la capacidad tecnológica que hay detrás de seis de nuestros servicios. Cada uno responde a un reto y a un sector concretos.
En industria, las Automatizaciones de procesos combinan agentes IA, plataformas de gestión a medida e integraciones entre tus herramientas. Para centros formativos y empresas, la Tutora IA atiende 24/7, en varios idiomas e integrada con el campus del alumno. El Personal shopper conecta con tu catálogo y tu stock para la tienda física, la tienda online y tus campañas.
El turismo cuenta con dos servicios. Los Agentes turísticos IA atienden en oficinas de turismo y monumentos, integrados con las reservas. Con Personajes Históricos, figuras del pasado cobran vida y conversan con el visitante. En banca y seguros, la Plataforma gestión clientes simplifica la gestión del cliente con agentes IA y automatización de procesos.
Vientos, nuestra plataforma de Agentes IA
En nuestro 15º aniversario presentamos Vientos, la nueva plataforma de agentes IA de Imascono. Con ella desarrollamos automatizaciones a medida de procesos empresariales. Eliges una tarea con un coste conocido en horas y en dinero, un agente la ejecuta y tu equipo pasa a supervisar el resultado.
Imascono es una compañía tecnológica que acompaña a las empresas al futuro. Combinamos un método ágil propio con un ecosistema tecnológico que integra agentes IA, inteligencia de datos, gemelos digitales, experiencias inmersivas y transformación digital. Llevamos más de 700 proyectos y 115 millones de usuarios en 120 países. Descubre cómo aplicamos los Agentes IA a tu negocio, partiendo de tu reto.