Influencers virtuales como tendencia en las Redes Sociales
Influencers virtuales como tendencia en las Redes Sociales
Las Redes Sociales se han convertido en el canal de comunicación principal de muchas empresas. Una forma de llegar al usuario final, de mantener conversaciones directas con ellos y de conectar emocionalmente con el producto y la marca. En esta ecuación, el marketing de influencers juega un papel clave al incorporar en estas conversaciones a perfiles inspiradores, en los que los perfiles confían y que tienen en cuenta a la hora de seguir recomendaciones o buscar inspiración.
No obstante, en los últimos años, está naciendo una nueva modalidad de influencers, los influencers virtuales, que cada vez están teniendo más peso en este sector del marketing y la publicidad. Muchas empresas se preguntan cómo crear un influencer virtual y qué pasos seguir para aprovechar esta nueva tendencia, puesto que estos ofrecen una serie de ventajas para las marcas, las cuales vamos a analizar en detalle a lo largo de este post.
¿Qué son los influencers virtuales?
Antes de analizar las diferencias entre ambos tipos de influencers es importante repasar qué es un influencer virtual.
Los influencers virtuales son personajes digitales, creados mediante tecnología avanzada como la Inteligencia Artificial y la animación 3D, que están ganando popularidad al protagonizar campañas publicitarias, colaborar con grandes marcas y generar contenido que atrae a millones de seguidores. Todo gracias a la novedad que supone y a su capacidad de adaptación.
A pesar de no ser personas reales, los influencers virtuales logran conectar emocionalmente con sus audiencias y están transformando la manera en que consumimos contenido y entendemos el marketing digital.
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Estos influencers virtuales pueden cumplir las mismas funciones que los influencers humanos, y al mismo tiempo, tener más autonomía y dedicación, tanto a las marcas para las que trabaja como para el nicho de su audiencia.
Estos, además, llegan a las audiencias reales que se encuentran más allá de las Redes Sociales, como los metaversos y plataformas de videojuegos. Conectando a las marcas con los nuevos públicos digitales.
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Estos influencers virtuales son, en definitiva, avatares virtuales en los que no solo se desarrolla su apariencia, sino que también se desarrolla una personalidad, gustos y estilo definido que ayuda a conectar con nichos de públicos concretos.
Pero estos pueden ir un paso más allá si se conectan con los últimos avances de Inteligencia Artificial. Así, estos influencers no solo se quedan en fotografías y/o vídeos, sino que pueden tener conversaciones directas con los usuarios, responder en tiempo real y participar en más formatos de comunicación, como presentaciones de productos, eventos, televisión, radio, entre otros.
El origen del fenómeno de los influencers virtuales
Los influencers virtuales son un fenómeno que ha nacido como una evolución de los perfiles en redes sociales y la explosión del fenómeno avatar virtuales en los contextos digitales.
Son un medio más, aparte de los perfiles de influencers más tradicionales, para que empresas y marcas aprovechen las nuevas tecnologías y los nuevos canales de comunicación para conectar con sus audiencias. A medida que se perfilaba la creación de los personajes de realidad virtual, estos avatares cada vez tenían una apariencia más realista acompañada de la capacidad de interactuar con personas del mundo físico.
Poco después de la llegada de las Redes Sociales, las marcas y agencias de marketing y publicidad empezaron a explorar la idea de descubrir cómo crear un influencer virtual que pudieran funcionar como perfiles de influencers. Personas reales que empezaban a tener su auge trabajando en campañas para numerosas marcas y que ya tenían en aquel momento millones de impresiones y seguidores.
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La primera influencer virtual conocida fue Lil Miquela, cuyo perfil de Instagram fue creado en 2016. El éxito y la notoriedad que consiguió demostraron que el fenómeno de los influencers virtuales podía conectar emocionalmente con el público y atraer el interés de marcas y anunciantes. Desde ese momento, comenzaron a surgir nuevos influencers virtuales con apariencias y personalidades propias.
Beneficios de contar con un influencer virtual
Como se ha ido comentando a lo largo del artículo, los influencers virtuales ofrecen a las empresas una alternativa a la contratación de influencers al uso, donde las marcas pueden contar con los siguientes beneficios:
Disponibilidad 24/7
En el marketing de influencers tradicional, las marcas compiten con otras empresas no solo para captar la atención de los usuarios, sino también para la atención del propio perfil del influencer. Un avatar virtual que cree y gestione la propia marca tiene toda su disponibilidad para ella y para empresas complementarias. Creando un storytelling y un contenido de alto valor tanto para los usuarios como para las empresas detrás del perfil.
Además, al tratarse de personajes digitales, se puede trabajar con ellos a cualquier hora del día, cualquier día de la semana. Están a disposición de las compañías, entidades y firmas cuando lo necesiten. Avatares virtuales como la línea V·E·G·A son accesibles desde dispositivos móviles, ordenadores y experiencias de Realidad Extendida.
Adaptación rápida
Uno de los principales beneficios que ofrecen los influencers virtuales es la inmediatez y la rápida actualización de sus mensajes, su estética y su personalidad. Lo que les permite estar al día de lo que ocurre en Internet, en las Redes Sociales y en la propia compañía.
Estos influencers virtuales, si se basan en la tecnología detrás de los avatares virtuales dotados con Inteligencia Artificial les permite tener un rápido entrenamiento y control de las fuentes de información. Siendo realmente sencillo adaptar los mensajes y publicar contenidos.
Reducción de costes
En los últimos años, los servicios de los influencers se han encarecido notablemente. El rendimiento del marketing de influencers es conocido mundialmente y estos perfiles son plenamente conscientes de la cantidad de poder que tienen en sus manos con respecto a las marcas y sus honorarios.
Tener un influencer virtual personalizado y propio de la marca ayuda a reducir los costes por este lado, mientras que ofrece un servicio similar. Su combinación con ambos estilos de influencers permite a las marcas tener una mayor adaptabilidad y control de sus estrategias de marketing y comunicación en el mundo digital.
Representa los valores de marca
El influencer virtual soluciona uno de los problemas principales que existen con el marketing de influencers. Las personas detrás de estos perfiles muchas veces no comparten o no están alineados al 100% con los valores de la marca. A lo que se une los posibles mensajes contradictorios o crisis reputacionales que pueden generarse.
Las marcas ya no tienen que preocuparse por ello, ya que estos personajes digitales son totalmente personalizables. A su vez, al contrario que los influencers reales, son personajes completamente controlables por las marcas, lo que reduce los imprevistos y elimina los comportamientos inesperados.
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Influencer marketing, más allá de las Redes Sociales
La presencia de los influencers virtuales no se reduce a las redes sociales, existen muchas más posibilidades a la hora de ponerlos en marcha en los distintos canales de comunicación del mundo digital. Más allá de las Redes Sociales, estos influencers y avatares virtuales pueden tener un espacio propio de conexión con los usuarios, todo gracias a la animación 3D y a su integración con la Inteligencia Artificial generativa.
Un ejemplo de ello lo encontramos en los avatares virtuales V·E·G·A, personajes digitales dotados con IA generativa que humanizan las marcas y la atención al cliente en el ecosistema virtual.
Estos avatares IA personalizables pueden conectar con los usuarios más allá de un perfil en Redes Sociales. Estos se pueden colocar en tótems físicos en las tiendas o establecimientos de la marca.
Se pueden utilizar en la personalización, en la atención al cliente y su experiencia tanto en físico como en la propia web. Puede estar en puntos de información turística o participar activamente en presentaciones de producto. Incluso puede actuar como representante de la compañía en el mundo virtual. Y eso no es todo, las alternativas son innumerables.
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Los avatares V·E·G·A tienen la capacidad de mantener conversaciones cercanas y de estar siempre disponibles para la audiencia. En este aspecto, puede dar charlas o conferencias y dirigir formaciones. Se trata de un personaje digital capaz de humanizar la esencia y los valores de la marca de forma innovadora, ofreciendo una experiencia atractiva para el cliente.
Desde Imascono hemos desarrollado avatares virtuales como Smoky, el chef virtual de Nola Smoke que recibe y atiende a los clientes y que, además, realiza recomendaciones personalizadas, recoge y entrega los pedidos. O IRIA de Iveco, la cual centraliza la comunicación interna y formación personalizada de los empleados del grupo de automoción.
Sin olvidarnos del avatar IA de Miguel de Cervantes, el cual se convierte en el mejor guía virtual para conocer Castilla-La Mancha a través de las historias que el propio escritor cuenta a los visitantes de Alcázar de San Juan.
Avatares IA: El futuro de los influencers virtuales
El marketing de influencers es, sin lugar a dudas, uno de los principales sectores dentro del mundo publicitario en la actualidad. Su crecimiento tanto a nivel presupuestario como a nivel de impacto en la audiencia abre nuevas oportunidades para las marcas de seguir explorando la forma de llegar y comunicar al público digital.
En esta exploración de nuevas vías de comunicación, los influencers virtuales tienen un brillante futuro, teniendo ya ejemplos y casos de éxito que demuestran que, lo que busca la audiencia son historias, valores y contenidos de alto valor. Tres claves que los influencers virtuales pueden ofrecer.
En esta visión a futuro de los influencers virtuales no nos podemos olvidar de la introducción de la Inteligencia Artificial generativa, como una forma de darle autonomía y personalidad a estos influencers. Surgiendo la posibilidad de que estos personajes digitales vayan más allá de los perfiles en Redes Sociales para poder tener una interacción directa con los usuarios, tanto en el ámbito físico a través de tótems de atención al cliente como a nivel digital, siendo todo un apoyo en e-commerce y en páginas webs de las marcas.
En Imascono, estamos desarrollando toda una línea de avatares virtuales dotados con Inteligencia Artificial llamados V·E·G·A. Avatares IA que suponen todo un salto adelante en el mundo de los influencers virtuales. Dotándolos de personalidad, voz y entrenamiento adaptativo para humanizar la esencia y los valores de las marcas.
¿Te interesa conocer más sobre el uso de estos avatares IA en el mundo de los influencers virtuales? Ponte en contacto con nosotros ynuestro equipo de ingenieros y diseñadores estará encantado de responder todas tus dudas sobre la Inteligencia Artificial y los avatares virtuales.
