El universo virtual de mundos interconectados ya es una realidad y las empresas debemos estar preparadas para dar el salto a esta nueva era digital.
Este concepto, nacido de la novela de ciencia ficción Snow Crash, escrita por Neal Stephenson a principios de los noventa, se ha convertido en los últimos años en una de las grandes tendencias tecnológicas. Este concepto supone el inicio de la carrera por elnuevo Internet 3D, por la nueva interacción humano-máquina que empieza a estar presente en nuestro día a día.
Sin duda, el Metaverso está revolucionando el sector tecnológico, cambiando la estrategia y modelo de negocio de todo tipo de empresas. Unos cambios que no serían posibles sin las tecnologías que dan forma a este universo virtual.
En el artículo de hoy nos centraremos en las 5 tecnologías clave en las que se basa el Metaverso, el nuevo universo virtual al que se están trasladando sectores tan importantes como el comercio, entretenimiento, ocio, cultura y formación.
El auge de las últimas tecnologías en el Metaverso
El Metaverso puede definirse como un gran universo virtual compuesto por múltiples mundos digitales interconectados entre sí.
Donde los humanos interactuamos social y económicamente a través de avatares virtuales, NFTs y criptomonedas en experiencias digitales que van más allá de las webs estáticas que todos conocemos, para sumergirnos verdaderamente en espacios 3D interactivos y gamificados.
La idea central de este nuevo ecosistema es humanizar el mundo virtual y nuestra presencia digital gracias a la incorporación de las últimas innovaciones en Realidad Virtual, Realidad Aumentada, web3, sistema multijugador y tecnologías de Blockchain.
El auge del Metaverso y de las tecnologías inmersivas que le dan forma viene de la transformación digital que están viviendo nuestras empresas y nuestra sociedad. El mundo digital se ha convertido en punto de conexión y principal fuente de ingresos de gran cantidad de empresas. Su importancia cada vez será mayor.
Además, nuestras relaciones son cada vez más digitales, gracias al impacto del comercio electrónico, de las Redes Sociales y del teletrabajo. Con el Metaverso, estas interacciones van un paso más allá de las pantallas, para vivir experiencias más inmersivas, interactivas y humanizadas en el mundo virtual.
Si quieres, puedes profundizar más sobre este nuevo universo digital en Qué es el Metaverso: Todo lo que debes conocer.
Tecnologías clave que impulsan el Metaverso
Metaverso, Realidad Extendida, Spatial Computing… son diferentes términos que hacen referencia al mismo concepto: esa idea de extender la realidad, haciendo que la interacción entre el mundo real y el mundo virtual sea más natural, más humanizada.
Para ello, esta tendencia tecnológica se sustenta en 5 innovaciones clave del mundo tecnológico. Tecnologías disruptivas cuya integración saca el máximo potencial al ecosistema del Metaverso.
Realidad Aumentada
La Realidad Aumentada es fundamental en el desarrollo del Metaverso, ya que permite superponer elementos virtuales sobre el mundo real, enriqueciendo la experiencia del usuario.
Gracias a esta tecnología inmersiva, el entorno real y virtual se entremezclan, creando experiencias interactivas accesibles desdevarios dispositivos al mismo tiempo: desde móviles y tablets hasta las gafas de Realidad Aumentada.
Esta sinergia entre Realidad Aumentada y Metaverso está ampliando las fronteras de cómo interactuamos con nuestro entorno, fusionando lo digital y lo físico de manera innovadora y práctica. Como en la experiencia AR y campaña de marketing de Lacasitos: en el interior de sus famosos tubos se escondían unos divertidos personajes que cobraban vida en el mundo real gracias a la Realidad Aumentada.
Realidad Virtual
La Realidad Virtual es un componente esencial del Metaverso, proporcionando la infraestructura necesaria para crear entornos completamente inmersivos que los usuarios pueden explorar y con los que pueden interactuar. Los usuarios somos los que decidimos dónde centrar nuestra atención.
Al ofrecer una simulación detallada y envolvente, la Realidad Virtual permite a los usuarios adentrarse en el Metaverso, redefiniendo la interacción digital. Nuestros sentidos dejan de percibir el mundo real gracias a la inmersión total a través de las gafas de Realidad Virtual (HMD o Head-Mounted Display) y sus accesorios.
Esta integración entre la VR y el Metaverso está estableciendo un nuevo estándar para el entretenimiento, la educación y las reuniones virtuales, haciendo posibles experiencias antes inimaginables.
Experiencias como KAI XR, una plataforma educativa en Realidad Virtual donde todo niño puede vivir diferentes experiencias de aprendizaje centradas en la historia, en la ciencia o en la geografía, para descubrir las pirámides de Egipto o ver cómo se prepara el lanzamiento de un cohete de la NASA.
Inteligencia Artificial
La Inteligencia Artificial está empezando a influenciar los contenidos y desarrollos en el Metaverso. La combinación de ambas tecnologías revoluciona el mundo virtual tal y como lo conocemos. La IA es crucial para el Metaverso, ya que potencia la creación de entornos dinámicos y personajes no jugadores (NPCs) que responden de manera realista a las interacciones humanas.
Mediante el uso de Inteligencia Artificial, el Metaverso puede ofrecer experiencias personalizadas y adaptativas, aprendiendo y ajustándose a las preferencias y comportamientos de cada usuario. Un caso de éxito de IA lo encontramos en V·E·G·A, un avatar dotado con Inteligencia Artificial que enseña sobre tecnología y al que se puede acceder desde navegador web, tótem físicos y experiencias virtuales en el Metaverso.
Internet de las Cosas
El Internet de las Cosas (IoT) se refiere a la red de dispositivos interconectados que recopilan y transmiten datos a través de Internet, permitiendo la integración y automatización de procesos. El IoT enriquece el Metaverso al conectar dispositivos del mundo físico con el universo digital, permitiendo que información real influya en los entornos virtuales, y viceversa.
A través del IoT, se pueden integrar datos de uso y comportamiento en tiempo real dentro del Metaverso, mejorando la precisión y la relevancia de las simulaciones, gemelos digitales y las interacciones. Esta convergencia posibilita una experiencia más sincronizada y coherente entre el mundo físico y el virtual, ampliando las posibilidades para la interacción y la inmersión en múltiples sectores.
Blockchain y criptomonedas
El Metaverso se ve beneficiado por la integración de la tecnología Blockchain, tanto en el control como en la seguridad de las transacciones socioeconómicas que se realizan dentro del mundo virtual. Tanto el Blockchain como las criptomonedas proporcionan una infraestructura segura y descentralizada esencial para las transacciones y la propiedad de activos dentro del metaverso, asegurando la autenticidad y la transparencia.
Estas tecnologías permiten a los usuarios del Metaverso comprar, vender y comerciar bienes virtuales con una verificabilidad y trazabilidad completa. Fundamentales para establecer una economía digital robusta. Además, el Blockchain fomenta la creación de smart contracts y la gobernanza descentralizada, facilitando interacciones más complejas y automatizadas en los entornos del Metaverso.
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Desafíos de las tecnologías del Metaverso
El Metaverso está actualmente en construcción. Poco a poco las compañías hemos ido desarrollando y trasladando nuestras acciones al Metaverso, integrando las diferentes tecnologías que hemos visto a lo largo del artículo. Este paso hacia el Internet 3D y universo virtual presenta varios desafíos y oportunidades que son importantes tener en cuenta a la hora de desarrollar estas experiencias inmersivas.
La adopción de los usuarios, la optimización de costes, la privacidad y seguridad o la interoperabilidad entre las diversas plataformas son algunos de los puntos clave que están marcando las líneas de trabajo de esta nueva tecnología.
Incorporar el Metaverso y sus tecnologías en la propuesta de valor y modelo de negocio es crucial para las compañías. Ofrece un entorno revolucionario para la innovación empresarial, redefine la interacción y experiencia de cliente y abre nuevas oportunidades de crecimiento en el mundo digital.
Metaverso empresarial desarrollado por Imascono
En Imascono somos conscientes de que el futuro de las empresas pasa por el Metaverso y por la adopción de estas tecnologías que le dan forma. La Inteligencia Artificial, el IoT, el Blockchain, las experiencias AR/VR… Por ello contamos con todo un área especializada en el desarrollo de experiencias para el Metaverso empresarial denominada Business To Metaverse.
Gracias a nuestro equipo de ingenieros y diseñadores, nuestra metodología de trabajo propia y la experiencia de más de 12 años de actividad en el área del Metaverso y las tecnologías inmersivas, hemos acompañado a empresas como Telefónica, Iberdrola, Rafa Nadal Academy, elbullifoundation o Metrovacesa en su salto a este nuevo Internet 3D.
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Ocio digital como nueva forma de entretenimiento
Ocio digital como nueva forma de entretenimiento
Ha llegado una nueva forma de divertirse y disfrutar de nuestro tiempo libre. El ocio digital lleva siendo tendencia desde la expansión de Internet y el crecimiento del mundo de los videojuegos, de las redes sociales y de las plataformas de streaming.
Ahora, esta tendencia va un paso más allá con la incorporación de las nuevas tecnologías inmersivas. Donde el entretenimiento pasa del storytelling al storyliving. De ser meros espectadores a formar parte de la acción.
En el artículo de hoy vamos a profundizar en el concepto de ocio digital y en su unión con la Realidad Extendida, el Spatial Computing y el Metaverso. Además, conoceremos algunos de sus casos de éxitos más importantes y también los beneficios que aporta, tanto a los usuarios como a las empresas.
¿Qué es el ocio digital?
Entendemos como ocio digital todas las formas de entretenimiento que tienen lugar en el mundo online y/o a través de dispositivos móviles/electrónicos. Este tipo de ocio aprovecha las capacidades del internet y las tecnologías digitales para conectar con la audiencia, personalizar los contenidos y fomentar tanto la creación como consumo de todo tipo de contenidos multimedia.
Ver series y películas en plataformas de streaming, crear y consumir contenido en redes sociales, jugar a videojuegos en línea y explorar experiencias inmersivas en AR/VR son solo algunas de las propuestas.
El ocio digital ha transformado la forma en que las personas disfrutamos de nuestro tiempo libre, conectamos con la cultura y sobre todo, la forma en que socializamos. Abriendo un nuevo abanico a las empresas de entretenimiento y al mundo corporativo en general, para conectar con sus usuarios/clientes.
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Tipos de entretenimiento en el ocio digital
La tecnología está transformando radicalmente el entretenimiento. El primer salto fue Internet y el nacimiento de las redes sociales y las plataformas de streaming que hicieron que nuestra forma de relacionarnos y disfrutar de nuestro tiempo libre fuera cada vez más digital.
No obstante, desde la llegada del Metaverso y la expansión de la Realidad Virtual y la Realidad Aumentada, las tecnologías inmersivas están redefiniendo la forma en que interactuamos con el ocio digital. Ya no se trata solo de consumir contenido, sino de sumergirse completamente en él.
A continuación, hagamos un repaso de los tipos de entretenimiento más importantes dentro de la tendencia del ocio digital.
RRSS
Las redes sociales se han convertido en uno de los pilares fundamentales del ocio digital, ofreciendo una plataforma donde los usuarios consumen, crean, conectan y comparten sus intereses.
Un mundo digital-social en el que se comparten contenidos de entretenimiento en tiempo real, se crean comunidades y se accede a una gran variedad de contenidos multimedia: fotos, vídeos, artículos, podcast.
E incluso juegos interactivos y experiencias de Realidad Aumentada desarrollados por las propias marcas, como el caso de Adobe, quien no dudó en utilizar las RRSS y los filtros AR para promocionar su macro-evento Adobe MAX en Los Ángeles.
Plataformas de streaming
Las plataformas de streaming han revolucionado el ocio digital al facilitar el acceso instantáneo y a demanda a una extensa biblioteca de contenidos audiovisuales, incluyendo películas, series, documentales y música. Esta accesibilidad ha cambiado radicalmente los hábitos de consumo de entretenimiento.
Estas plataformas han impulsado la producción de contenido original, diversificando las opciones disponibles y proponiendo un modelo de consumo personalizado y centrado en el usuario.
Un consumo de contenido multimedia que puede hacerse a través de pantallas o a través de experiencias de Realidad Virtual inmersiva, como es el caso de KAI XR Platform, la plataforma de streaming en VR centrada en contenidos formativos para niños.
Videojuegos
Los videojuegos han crecido exponencialmente gracias a Internet, el desarrollo de gráficos en alta definición, la Realidad Virtual y la conectividad global, ofreciendo mundos cada vez más inmersivos y accesibles.
Además, los videojuegos cada vez están más enfocados en crear experiencias en la que los jugadores pueden socializar, colaborar y competir, creando un sentimiento de pertenencia que va más allá del propio juego.
Este sentimiento de pertenencia que generan los videojuegos puede aprovecharse también a nivel corporativo, como en el escape room virtual de Foster Hollywood, The Other Side, para la noche más terrorífica del año. Una experiencia móvil inmersiva en la que los usuarios tienen una misión: evitar que los zombis crucen la frontera entre el mundo virtual y el mundo real.
Realidad Virtual
La Realidad Virtual supone un antes y un después en la forma en la que consumimos contenidos multimedia, donde la inmersión dentro de la acción hace que la cuarta pared desaparezca para sumergirnos dentro del universo de entretenimiento.
Un cambio que se hace realidad, además, porque se involucra todo nuestro cuerpo, movimientos y sentidos. Las gafas VR y el resto de dispositivos hápticos hacen que la experiencia sea mucho más real, permitiendo crear nuevas y sorprendentes aventuras. Como en Las Vueltas que da la Vida, la producción audiovisual de VidaCaixa y Movistar Plus que se convierte en el primer rodaje español en el Metaverso. Donde además, los espectadores pueden unirse a la experiencia y disfrutar de contenidos y retos exclusivos.
Realidad Aumentada
La nueva era del ocio y entretenimiento digital no solo consiste en sustituir la presencialidad por lo virtual. También se trata de revolucionar por completo la experiencia real.
Así, gracias a la Realidad Aumentada, el usuario tiene más control e información sobre el espectáculo que está viendo en vivo. Pudiendo elegir nuevos ángulos desde los que disfrutar del evento, ver toda clase de información adicional superpuesta e incluso disfrutando de un espectáculo mucho más inmersivo al poder añadir efectos especiales y personajes animados como si estuviesen realmente allí.
Como en el proyecto de Arte Conectado, donde la cultura, el arte y el ocio se unen gracias a la tecnología. Gracias a la web AR podrás descubrir grandes experiencias en los diferentes Paseos Comerciales de Zaragoza.
Experiencias phygital
El concepto de phygital, la fusión entre lo físico y lo digital, está transformando también el ocio digital al combinar las ventajas del mundo online con la estrecha relación con el usuario que se consigue en experiencias presenciales.
El ocio phygital no solo enriquece la interacción usuario-contenido, sino que también fortalece la conexión emocional y el compromiso del consumidor, creando un nuevo paradigma en cómo experimentamos el entretenimiento.
Un ejemplo del potencial phygital lo encontramos en la experiencia inmersiva Frozen Emotion, donde al combinar la Realidad Virtualcon el puente físico, los usuarios sienten la adrenalina de cruzar un puente en lo alto de las montañas y descender esquiando.
Puedes profundizar más en el tema en Phygital como nueva dimensión en la experiencia de usuario.
Beneficios del ocio digital
A lo largo del artículo hemos ido conociendo algunas de las ventajas y beneficios que ofrece el ocio digital, tanto a las empresas del sector del entretenimiento como al mundo empresarial en general. En este apartado queremos hacer un resumen de los 6 principales beneficios del ocio digital:
Conexión emocional. El ocio digital permite a las compañías desarrollar experiencias envolventes, únicas y personalizadas que generan una conexión emocional fuerte con los usuarios. Fomentando el engagement hacia la marca con contenidos interactivos y de entretenimiento.
Diferenciación. En un mercado saturado de estímulos, el ocio digital innovador ofrece a las empresas la oportunidad de destacar frente a sus competidores. Creando contenido digital único, desarrollando experiencias tecnológicas novedosas. Todo para capturar la atención del consumidor y reforzar la imagen de marca.
Impacto positivo. En este tipo de experiencias inmersivas es el usuario el que toma la iniciativa de conectar con la marca, lo que convierte al ocio digital en una de las principales estrategias pull de marketing. El público objetivo es proactivo y vive este tipo de acciones como una forma de entretenimiento, no como una intromisión, generando un gran impacto positivo en la mente del consumidor.
Aumento de la creatividad. El ocio digital invita a la creatividad dentro de la empresa y también fuera, con campañas de marketing y publicidad que marcan la diferencia y generan impacto en el público objetivo. Además, permite explorar nuevas formas de interactuar con los clientes.
Omnicanalidad. El ocio digital facilita la implementación de una estrategia omnicanal, permitiendo a las empresas interactuar con los consumidores a través de múltiples plataformas y dispositivos de manera coherente y fluida. Ya sea a través de apps móviles, RRSS, o experiencias de Realidad Extendida, el ocio digital asegura que el mensaje de la marca llegue a un amplio público de manera efectiva, independientemente del canal que prefieran.
Gamificación. La Gamificación utiliza las mecánicas de los juegos para mejorar la participación de los usuarios y su motivación. Al aplicar estos principios en sus productos/servicios, en sus campañas de marketing y en sus experiencias de ocio digital, las empresas pueden mejorar significativamente el compromiso y la satisfacción de los clientes.
El futuro del ocio digital
El futuro del ocio digital pasa por la inmersión. Por la inmersión y por la una mayor integración de tecnologías avanzadascomo la Inteligencia Artificial, la Realidad Mixta y el Big Data, ampliando las fronteras de la experiencia de entretenimiento.
Otro punto clave es la personalización del contenido, adaptando el ocio digital a los gustos de cada usuario. Creando experiencias que incluso puedan cambiar y adaptarse según la experiencia que quiera vivir cada individuo.
Además, se espera que el entretenimiento y ocio digital se extienda al resto de sectores. A través de la gamificación, sectores como la educación y la salud, aprovecharán el entretenimiento digital para mejorar el aprendizaje de los alumnos y los tratamientos de los pacientes.
Por otro lado, la conectividad global y las mejoras en la velocidad de internet, como el 5G, facilitarán experiencias más ricas y accesibles de ocio digital, democratizando el acceso al ocio digital.
Proyectos relevantes de Imascono de ocio digital
El ocio digital nace de la apuesta por la tecnología, el mundo digital y el entretenimiento. Tres puntos clave que abren un gran abanico de posibilidades para conectar con los usuarios y llevar la diversión al siguiente nivel. A lo largo del artículo hemos visto algunos ejemplos, pero aquí queremos mostraros las propuestas más sorprendentes de ocio digital:
El ocio digital también está presente en la cultura y los museos. ¿El mejor ejemplo? La apuesta por la tecnología y las experiencias inmersivas del Rafa Nadal Museum en Manacor. Una serie de instalaciones tecnológicas donde destaca la interacción, el uso de las últimas tecnologías y la conexión con los visitantes.
Otro ejemplo de proyectos de entretenimiento y ocio digital es la gymkana en Realidad Aumentada desarrollada por Lacasitos. Un juego AR pensado para los más pequeños de la casa, en la que los niños tienen que atrapar a sus personajes favoritos en las calles de su ciudad.
El ocio digital llega también a los sectores más empresariales como la banca. Buscando potenciar la conexión con la marca, Ibercaja ha apostado por la remodelación y transformación digital de su sede central. Con un nuevo Espacio Xplora que cambia la percepción de su empresa, propone nuevas actividades y que, gracias a la tecnología, conecta a los usuarios con los productos, servicios y nueva imagen de marca.
Un ejemplo de unión entre ocio digital y experiencia phygital que destaca por su creatividad, originalidad, innovación y premios es la experiencia inmersiva de Disney y Star Wars. Donde los usuarios, al pasar por el escaparate AR, se convertían al instante en uno de sus personajes favoritos de la saga de ciencia ficción.
Otra atracción interactiva de Disney es el photocall de Realidad Aumentada de Marvel. Una acción de promoción y marketing de su película Thor Ragnarok en la que los fans de los superhéroes se sintieron protagonistas del mundo de Asgard.
Sin duda, si algo tienen en común todos estos proyectos de ocio y entretenimiento digital, es que el usuario está en el centro de la experiencia. Diferentes propuestas en las que desde Imascono hemos aportado nuestro conocimiento, creatividad y know-how de las nuevas tecnologías de vanguardia.
Con más de 12 años en activo, un equipo de más de 30 ingenieros y diseñadores y gracias a nuestra metodología propia, te acompañamos durante todo el proceso de creación de este tipo de experiencias sorprendentes, desde la conceptualización hasta la implementación.
¿Necesitas una experiencia de ocio digital impactante? ¡Contacta con nosotros y te ayudaremos a transformar tu experiencia de cliente con propuestas inmersivas, inspiradoras e interactivas!
Tipos de IA: clasificación, ejemplos y estado actual
La Inteligencia Artificial, o IA, es la capacidad de un sistema informático para ejecutar tareas que hasta hace poco solo resolvía una persona: reconocer una imagen, mantener una conversación, detectar un patrón entre millones de datos o tomar una decisión con información incompleta. No es una tecnología nueva, se investiga desde los años 50. Lo nuevo es que, por primera vez, llega de forma masiva a empresas de cualquier tamaño y sector.
Existen varios tipos de IA, distintos entre sí según su capacidad, su forma de funcionar y el paradigma de aprendizaje con el que se entrena cada modelo. En este artículo repasamos qué tipos de IA existen hoy, cómo se clasifican los diferentes tipos de inteligencia artificial y qué ejemplos reales hay detrás de cada uno, entre ellos varios proyectos que hemos desarrollado en Imascono.
Clasificaciones de la Inteligencia Artificial
Según su capacidad, la Inteligencia Artificial se agrupa en tres tipos: Estrecha, General y Superinteligencia. El primero es el único que existe hoy y ya trabaja en sectores como la Inteligencia Artificial en el turismo, la industria o la educación. El segundo se investiga activamente. El tercero sigue siendo, de momento, terreno del futuro.
IA Estrecha o Débil (ANI)
La Artificial Narrow Intelligence, o ANI, es, con diferencia, el tipo de IA más extendido y también el más inflexible: se centra en una única tarea y dedica toda su capacidad a resolverla bien. No reproduce el comportamiento humano en general, lo simula en una función muy concreta.
Entran en esta categoría los asistentes virtuales, los filtros de spam, los sistemas de reconocimiento facial, los vehículos autónomos o las herramientas de IA Generativa, cada una especializada en un problema específico. En Imascono hemos desarrollado varios proyectos ANI: VEGA, nuestro avatar conversacional con IA; SanIA, el asistente de orientación que creamos para Sanitas dentro del hospital; o IRIA, para Iveco.
IA General (AGI)
La Artificial General Intelligence, o AGI, sería una máquina capaz de imitar la inteligencia humana con una capacidad de adaptación amplia: aprende, razona y propone una solución distinta para cada problema, en lugar de limitarse a una única función.
Hoy no existe una AGI real. Modelos como GPT-5, Claude Opus o Gemini muestran razonamiento general en benchmarks concretos, pero siguen fallando en tareas sencillas fuera de su dominio de entrenamiento. Son, en realidad, sistemas ANI extraordinariamente capaces, no un tipo de inteligencia artificial general en sentido estricto. Aun así, sirven para hacerse una idea de hacia dónde apunta esta clasificación.
Superinteligencia Artificial (ASI)
La Artificial Superintelligence, o ASI, iría un paso más allá de la AGI: una IA que supera a la mente humana en todos los ámbitos, desde el razonamiento científico hasta la creatividad o la toma de decisiones. Es un tipo de IA hipotético. Por ahora solo la hemos visto en la ciencia ficción, en películas como Terminator o Her.
Tipo de IA
Descripción
Status actual
IA Estrecha (ANI)
Especializada en una tarea concreta
Sí: es toda la IA actual
IA General (AGI)
Capaz de razonar en cualquier dominio como un humano
En proceso de investigación
Superinteligencia (ASI)
Supera la inteligencia humana en todos los aspectos
No: hipotética
Tipos de IA según su paradigma de aprendizaje
La Inteligencia Artificial no siempre se programa de forma explícita. En muchos casos se le dan datos y se entrenan los algoritmos. Según el modelo de aprendizaje y el tipo de datos con los que se entrena, podemos distinguir tres grandes tipos de IAs.
IA Simbólica (sistemas expertos y reglas)
Los sistemas expertos son programas informáticos que resuelven un problema muy específico emulando el razonamiento de un experto en la materia. Funcionan con reglas definidas de antemano y concentran toda su capacidad en un único objetivo. Se usan habitualmente en áreas como las finanzas, la medicina o la logística para imitar la toma de decisiones de un profesional, y su entrenamiento está enfocado por completo en esa área. Si te interesa, descubre las interacciones entre la Realidad Aumentada y la Inteligencia Artificial.
Machine Learning (o Aprendizaje automático)
Es uno de los tipos de Inteligencia Artificial con más impacto en el negocio. Las máquinas aprenden a partir de datos estructurados: el algoritmo analiza la información, detecta patrones y ofrece resultados que mejoran con la experiencia.
Hoy se trabaja con tres estrategias de aprendizaje. En el aprendizaje supervisado, el modelo se guía con datos etiquetados. En el no supervisado, el sistema encuentra patrones de forma autónoma. Y en el aprendizaje por refuerzo, aprende a partir de recompensas que definimos nosotros.
Deep Learning (o Aprendizaje profundo)
El deep learning va un paso más allá. Son programas con múltiples niveles basados en redes neuronales, con distintos modelos de aprendizaje automático conectados que se ayudan entre ellos. Permite trabajar con datos no estructurados, como imágenes, audio o vídeo, porque los modelos encuentran la estructura de los datos por sí mismos. Es la base sobre la que se construye la IA Generativa.
Agentes de IA: qué son y cómo funcionan en empresa
Un agente de IA es un sistema que no se limita a responder: recibe un objetivo, planifica los pasos para conseguirlo y los ejecuta conectándose a otras herramientas, como un CRM, una base de datos o el correo. Si un LLM es el cerebro, el agente es ese cerebro con manos. Es el concepto que más ha crecido en 2026 entre todas las IA que existen, porque permite automatizar procesos completos y no solo tareas sueltas.
En la práctica, un agente puede revisar las incidencias que entran por la web, clasificarlas, responder las sencillas y derivar las complejas a la persona adecuada sin que nadie intervenga en cada paso. Si quieres profundizar, te explicamos qué es un agente de IA en detalle y cómo trabajamos los agentes de IA para empresas.
Diferencia entre chatbot, asistente virtual y agente de IA
Se confunden a menudo, pero son diferentes IA con un nivel de autonomía muy distinto:
Chatbot
Asistente virtual
Agente de IA
Autonomía
Ninguna: sigue un guion
Baja: ejecuta órdenes explícitas
Alta: planifica y actúa hacia un objetivo
Iniciativa
Solo responde
Solo responde cuando se le pide
Puede actuar sin orden por cada paso
Integración con sistemas
Limitada (FAQ, scripts)
Media (calendario, recordatorios)
Completa (APIs, bases de datos, ERP)
Ejemplo
Bot de preguntas frecuentes
Siri, Alexa, Google Assistant
IRIA Iveco, agentes de automatización de procesos
¿Qué tipo de IA necesita tu empresa?
Saber qué tipos de IA hay es el primer paso. El segundo es decidir cuál resuelve un reto concreto de tu negocio: un modelo de machine learning para anticipar la demanda, una solución de IA Generativa para atender a tus clientes o un agente que automatice un proceso de principio a fin. Cada empresa parte de un punto distinto y se enfrenta a sus propios desafíos de la Inteligencia Artificial aplicada a la empresa.
En Imascono te acompañamos en esa decisión a través de una consultoría de Inteligencia Artificial personalizada: analizamos tu caso, te recomendamos la solución que mejor se adapta y te ayudamos a implementarla paso a paso. Si quieres empezar, cuéntanos tu reto.
Membresía digital: definición y principales ventajas
Membresía digital: definición y principales ventajas
Una membresía o servicio de suscripción es un modelo de negocio en el que se ofrecen productos, experiencias, servicios y/o beneficios exclusivos de alto valor para los clientes. La comunicación, la interacción y la fidelización de las membresías ofrece una nueva forma de vivir la conexión con la empresa, sus valores y propuestas de valor.
En este artículo vamos un paso más allá para profundizar en la membresía digital u online. Donde estos beneficios se gestionan a través de una plataforma web o incluso a través de espacios virtuales, implementando las últimas tecnologías en materia de Metaverso, Realidad Extendida y gemelos virtuales.
Como caso de éxito analizaremos la membresía digital lanzada por el club de viajeros Exclusive Traveler Club, gestionada a través de su espacio Exclusiverse. Pero antes:
¿Qué es una membresía digital?
Una membresía, partiendo de su definición, es una distinción que recibe un cliente o usuario por parte de una organización a cambio de privilegios, beneficios o servicios especiales dirigidos a un grupo específico y segmentado de clientes/usuarios.
Llevado al mundo online, una membresía digital supone la gestión de estos beneficios y contenidos exclusivos en webapps y otras plataformas online. Donde mejora la comunicación y relación marca-usuario y los clientes pueden acceder a las ventajas y beneficios desde el mundo digital.
Es uno de los tipos de negocio online más rentables en la actualidad. Y también de los más extendidos, por lo que saber diferenciarse y ofrecer experiencias únicas y atractivas a los miembros de la membership es clave para destacar frente a la competencia. Donde no solo importa el qué, los servicios, experiencias y productos que se ofrecen, también es importante el cómo.
Aquí es donde la Realidad Extendida, la tecnología blockchain y los mundos virtuales juegan un papel clave en la relación e interacción con los usuarios, ofreciendo espacios virtuales en web exclusivos. Un Metaverso en el que fomentar la fidelización y engagement con la marca.
Te puede interesar → Qué es el Metaverso: Todo lo que debes conocer.
Principales ventajas de una membresía digital
Una membresía, tanto digital como tradicional, ofrece una oportunidad única para mantener un contacto cercano y directo con los clientes.
Para personalizar los productos/servicios, la experiencia de compra y atención al cliente. Además de presentarles en primicia a los usuarios los próximos lanzamientos y ofrecer beneficios exclusivos como miembros de la comunidad.
Además de estos aspectos clave, una membresía digital ofrece otras muchas ventajas para las empresas que las ponen en marcha. Estas son las principales ventajas:
Crecimiento exponencial
La integración de membresías digitales supone un crecimiento exponencial tanto en miembros de la comunidad como en clientes y beneficios para el negocio.
Gestionar las membresías de forma online facilita la forma en la que los usuarios descubren, entran a formar parte del club y se relacionan con el resto de miembros.
Aumento de la comunicación con los clientes
Las membresías digitales, en especial cuando están gestionadas en una plataforma online activa, facilitan la comunicación entre la organización y los clientes. Los usuarios pueden conectar con la marca 24 horas 365 días al año de forma online. Pueden descubrir los últimos anuncios y beneficios a través de su perfil y, además, tener una comunicación bidireccional y flexible con la marca.
Si se complementa con la Inteligencia Artificial, esta atención al cliente se personaliza de acuerdo a sus dudas y necesidades concretas. A través de avatares IA, esta atención al cliente se vuelve más proactiva, liderando las conversaciones y fomentando la relación más cercana y natural con la compañía. Así, el cliente/usuario forma parte activa de su membresía y es consciente de todas sus ventajas.
Fidelización de la comunidad de miembros
Los modelos basados en suscripción o membresías buscan fidelizar a los clientes a la vez que los segmenta, permitiendo ofrecerles mejores contenidos y paquetes personalizados de acuerdo a sus gustos y necesidades. Si además, se acompaña la membresía de actividades, eventos y espacios virtuales en los que socializar, se vincula a los clientes con la comunidad de miembros. Fomentando la conexión tanto con la marca como con el resto de usuarios.
Espacio exclusivo de la marca
Si se tiene una membresía digital, ¿por qué no contar con un espacio digital para los miembros? Los últimos avances en espacios 3D web y gemelos virtuales ofrecen una oportunidad única para las compañías para crear mundos virtuales en los que expandir el engagement y conexión con los usuarios. Espacios cuya arquitectura e interacciones representen la idiosincrasia y los valores de la marca.
Espacios exclusivos en los que organizar eventos, charlas, networking, showrooms e incluso formaciones. Donde los usuarios pueden personalizar su avatar, tener su perfil y acceder a toda la información sobre su membresía y sobre el club.
Puedes profundizar más sobre el tema en nuestro post-> Ventajas del Metaverso en las empresas.
Innovación de la membresía digital en el turismo: Caso Exclusiverse
Las membresías o programas de suscripción están presentes en multitud de sectores, pero sin duda, uno en los que estas membership aporta más valor es en el sector turístico.
Pertenecer a un club de viajeros ofrece múltiples beneficios y experiencias exclusivas para los miembros. Para las empresas turísticas, supone una forma de fidelizar a los usuarios, además de llevar la experiencia de viaje a nuevos niveles de personalización más allá de su estancia y viaje, revolucionando el antes, durante y después.
Este es el caso de Exclusive Traveler Club, el club de viajeros n.º 1 del mundo que ofrece a sus más de 80.000 miembros la oportunidad de vivir experiencias exclusivas, alojarse en los mejores hoteles de todo el mundo y tener acceso a toda una lista de servicios turísticos y de ocio especialmente diseñados para el Club.
Ahora, el club traveler da un paso más para incorporar la membresía digital en su nueva plataforma para los socios Exclusiverse. Porque, cuando el miembro no viaja, ¿cómo se conecta con el club?
Los miembros son de diferentes partes del mundo y en el mundo virtual Exclusiverse encuentran el espacio para interactuar con otros miembros, asistir a eventos exclusivos, conocer las últimas novedades de su membresía y el showroom de todas las categorías de miembros con sus respectivos beneficios. Viviendo una experiencia diferente de reserva, con un espacio y contenidos preparados únicamente para ellos.
La membresía digital a través de la Realidad Extendida
Exclusiverse es una plataforma pionera para los miembros de Exclusive Traveler Club que se basa en las últimas tecnologías de Realidad Extendida, blockchain y mundos virtuales del Metaverso.
Su aporte para enriquecer la membresía digital del club se resume en tres puntos clave:
Gamificación
Sin duda, uno de los grandes cambios que ofrece esta plataforma virtual es que la propia membresía digital evolucionaañadiendo la gamificación a la experiencia de los miembros del club. A través de retos y actividades, los miembros y usuarios del espacio web 3D pueden ir enriqueciendo su membresía con nuevos beneficios y ventajas extra.
Unos retos que también están abiertos a los no socios que visitan la zona pública de Exclusiverse, dándoles a conocer todas las categorías de membresías. A través de la plataforma se les invita a formar parte del club, haciendo del propio espacio un nuevo canal de difusión para llegar a nuevos usuarios.
Blockchain y web3
Estas membresías digitales y su gestión interna se basan en la revolucionaria tecnología del blockchain. Una cadena de bloques digital que protege la información de cada miembro y que se puede actualizar con cada acción que realice el usuario dentro de la plataforma.
Como la adquisición de beneficios extra para su membresía digital, el completar los retos gamificados o hacer uso de la moneda virtual en la tienda Exclusiverse y reserva de experiencias de viaje.
Espacios virtuales
Con plataformas como Exclusiverse, la experiencia de viaje va más allá del avión y la estancia en el hotel. El antes y el después cogen mayor peso gracias a la tecnología.
Con el desarrollo de espacios interactivos y multiusuario se fortalece la comunidad de miembros y la relación con la compañía. Son espacios virtuales en los que uno puede compartir sus experiencias del viaje, seguir disfrutando de las actividades en VR y donde se fomenta el loyalty a través de contenidos exclusivos, descuentos, eventos y desbloqueo de nuevas experiencias interactivas.
Además, se potencia la tendencia del “try before you buy”, proyectando cómo va a ser esa experiencia de viaje: recorriendo uno mismo las instalaciones del hotel a través de su gemelo digital, probar en Realidad Virtual las actividades que se pueden contratar o viajar virtualmente a los destinos más exóticos que ofrece el club. Todo para incentivar la reserva y que el mismo viaje comience desde casa.
Si te interesa, puedes conocer más sobre este tema en Metaverso y Turismo: revolución del sector.
Metaverso desarrollado para DKV por Imascono
Exclusiverse supone todo un caso de éxito en el desarrollo de espacios virtuales para enriquecer y llevar más allá la membresía digital. Un mundo digital que puede plantearse para todo tipo de empresas y sectores, suponiendo una nueva vía de interacción y comunicación con los usuarios/clientes.
En Imascono sabemos que la relación entre marca-cliente es clave en el mundo actual y lo será también en el futuro. Con más de 12 años de experiencia en el desarrollo de proyectos sorprendentes enfocados en el Metaverso, Realidad Extendida e Inteligencia Artificial, nuestro equipo de ingenieros y diseñadores estará encantado de ayudarte a potenciar tu membresía digital en el nuevo contexto virtual. Contacta con nosotros y lleva tu membresía al siguiente nivel.
Metaverso desarrollado para Metrovacesa por Imascono
Cómo trabajar en el Metaverso con tu empresa. Características y pasos
En los últimos años, hemos visto cómo el mundo digital cada vez cobra más importancia en nuestra sociedad, y también en nuestros negocios. Internet se ha convertido en el escaparate, punto de conexión y principal fuente de ingresos de gran cantidad de empresas, y su importancia cada vez será mayor.
Las empresas estamos inmersas en un acelerado proceso de transformación digital para adaptar nuestros modelos de negocio al nuevo ecosistema digital. Pero las compañías no son las únicas que evolucionan, el mismo Internet lo hace. Así nace el concepto del Internet 3D o Metaverso, donde nuestra presencia digital será cada vez más inmersiva, más personalizaday más humanizada.
En este artículo queremos profundizar en cómo las empresas pueden trabajar en el Metaverso, cómo sacarle el máximo partido a este nuevo espacio virtual para revolucionar su presencia digital. Además de los perfiles más demandados y de los beneficios que el Metaverso ofrece a las compañías.
Metaverso tipo Showroom desarrollado para Lekue por Imascono
Potencial del Metaverso en el presente y futuro
Metaverso, Internet 3D, Realidad Extendida, Spatial Computing… son diferentes términos que hacen referencia al mismo concepto: esa idea de extender la realidad, haciendo que la interacción entre el mundo real y el mundo virtual sea más natural, más humanizada.
Yendo un paso más allá de las webs estáticas, los perfiles en RRSS y los links e hipervínculos. Pudiendo superponer elementos digitales sobre la propia realidad o teletransportándonos a espacios virtuales inmersivos, donde la interacción ya no es a través de un ratón o teclado, somos nosotros mismos los que nos movemos por el mundo digital.
El Metaverso, como un único universo virtual de múltiples mundos digitales tridimensionales vinculados, está en construcción. Poco a poco las marcas han ido desarrollando sus experiencias del Metaverso en sus propios espacios 3D inmersivos, accesibles desde los dispositivos más democratizados en la actualidad, los teléfonos móviles y ordenadores.
En el futuro se espera que esta interacción dentro del Metaverso se realice a través de los nuevos dispositivos de Realidad Extendida, como las gafas VR, los headsets de Realidad Mixta de última generación y los nuevos dispositivos de Spatial Computing. Además de los futuristas trajes hápticos e incluso las posibles lentillas XR que ya empiezan a tener patentes registradas.
Si te interesa profundizar sobre el tema, visita ¿Cuál es el futuro del Metaverso?
Principales ventajas de trabajar en el Metaverso
Como hemos visto, el Metaverso se posiciona como la siguiente generación de Internet, el Internet 3D, en la que podemos disfrutar de una experiencia inmersiva, tridimensional y multisensorial gracias a la combinación de diferentes dispositivos y tecnologías
Llevar a tu empresa al ecosistema del Metaverso presenta múltiples ventajas. Tanto a nivel interno como a nivel externo, los espacios virtuales en el Metaverso empresarial ofrecen:
Interacción con los usuarios más cercana
Este nuevo universo virtual supone una oportunidad única de humanizar nuestra interacción con los usuarios en el mundo digital. Creando conexiones más cercanas e intuitivas que van más allá de los hipervínculos y perfiles en redes sociales.
En el Metaverso tenemos nuestro propio avatar, nuestro propio mundo, donde los usuarios son más libres de descubrir nuestra marca. Espacios virtuales donde además podemos organizar formaciones, eventos y presentaciones de producto abiertos a todo el mundo.
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Nuevos mercados y líneas de negocio
Una de las ventajas más importantes que ofrece el Metaverso es el desarrollo de su propio mercado global, en el que se estima que en los próximos años surjan nuevos intercambios socioeconómicos. Además de nuevos puestos de trabajo digitales y tecnológicos como los que veremos a continuación.
En este nuevo ecosistema digital también habrá espacio para empresas 100% ‘metaversianas’ y nuevas líneas de negocio más tradicionales a través de su metamorfosis digital. Nuevos mercados como el impulsado por Exclusive Traveler Club a través de Exclusiverse, un espacio virtual web donde el club de viajeros n.º 1 del mundo reúne a sus más de 80.000 miembros en un Metaverso donde se fomenta la comunidad, el loyalty y las nuevas membresías basadas en la tecnología NFTs.
Mejora de la productividad y la formación
La irrupción del Metaverso y de sus tecnologías complementarias (Spatial Computing, Realidad Aumentada, Realidad Virtual) en las actividades empresariales revoluciona dos aspectos clave de toda compañía industrial/empresarial: la productividad y la capacitación de los trabajadores.
A través de simulaciones 3D, las empresas son capaces de anticipar los resultados y ahorrar costes gracias a las pruebas en el universo virtual. Pudiendo hacer modificaciones en la estrategia y en la cadena de montaje a través de modelos 3D.
Además, estos espacios virtuales controlados fomentan la participación activa de los profesionales en los procesos formativos. Todo gracias a la gamificación y el desarrollo de retos y rankings.
Fomento de la creatividad e innovación
El Metaverso empresarial trae consigo una nueva revolución digital que afecta a todas las compañías, independientemente de su tamaño, tal y como lo hizo en su día el desarrollo de las páginas web y la irrupción de las Redes Sociales.
Este nuevo ecosistema digital supone un desafío creativo e innovador para todos los sectores. Donde, además de adaptar los modelos de negocio actuales al nuevo canal virtual, las compañías tienen la oportunidad de generar nuevas propuestas de valor, con nuevas estrategias, líneas de negocio. Explorando nuevas posibilidades.
Perfiles profesionales más demandados
Todo este salto al Metaverso requiere contar con el equipo de personas adecuado. Además de realizar esta transformación digital acompañados por profesionales especializados en proyectar y desarrollar estos productos interactivos para empresas, es importante que la propia compañía tenga una serie de perfiles profesionales. Personas que puedan dar continuidad en contenidos y actualizaciones a este nuevo espacio y canal de comunicación de las organizaciones.
A continuación, te presentamos los 5 perfiles profesionales más demandados en el Metaverso empresarial:
1. Diseñadores y desarrolladores
Estos nuevos espacios virtuales necesitan profesionales que diseñen la experiencia de usuario y la interfaz y que desarrollen los elementos 3D y la programación que hay detrás de todas las interacciones.
Profesionales técnicos que pueden ser internos o equipos externos, que sepan trasladar la esencia y objetivos de la compañía a los nuevos mundos digitales.
2. Científicos de datos
Una de las características más importantes del Metaverso es el n.º de interacciones y de acciones que se generan en estos espacios virtuales. Por ello, las empresas deben contar entre sus equipos con profesionales del dato que sepan recabar todas estas analíticas, analizarlas y encontrar patrones y tendencias de comportamiento. Un correcto análisis de los datos ofrece a las empresas un profundo conocimiento y entendimiento de sus usuarios.
3. Marketing digital
El Metaverso se convierte en un nuevo canal de comunicación e interacción con los usuarios/clientes, por lo que debe contar con profesionales del marketing digital que aprovechen todas las nuevas oportunidades que ofrece este ecosistema virtual.
Estos profesionales del marketing tiene que tener un amplio conocimiento tecnológico y conocer los últimos avances en tecnologías creativas, Realidad Extendida y marketing 5.0.
4. Expertos en ciberseguridad
Este salto de las compañías a la virtualización de sus servicios requiere que haya expertos en ciberseguridad supervisando todas acciones que se llevan a cabo. Un especialista en ciberseguridad es un profesional que se dedica a proteger los sistemas informáticos, redes y datos de ataques, daños o accesos no autorizados.
Estos espacios virtuales van a ser puntos de encuentro, de venta y de intercambio de información entre muchos usuarios, por lo que todas las interacciones tienen que contar con las medidas de seguridad adecuadas.
5. Chief Metaverse Officer
A nivel directivo encontramos el puesto de Chief Metaverse Officer, el responsable del desarrollo y mantenimiento de la presencia online de una compañía en el Metaverso.
Una persona con un conocimiento profundo de los videojuegos y del ecosistema de la Web3, que además de los aspectos técnicos, conozca el lado creativo del mercado, impulsando la comunidad y acciones de la compañía en el universo virtual.
Trabaja en el Metaverso con tu empresa
En Imascono sabemos que el presente y futuro de las empresas pasa por el Metaverso. Por ello contamos con todo un área especializada en el desarrollo de experiencias para el Metaverso empresarial denominada Business To Metaverse.
A través de nuestra metodología de trabajo y la experiencia de más de 12 años de actividad en el ecosistema de la Realidad Extendida, Spatial Computing e Inteligencia Artificial, hemos acompañado a empresas como Iberdrola, DKV o Metrovacesa en su salto a este nuevo ecosistema virtual.
Si quieres saber cómo empezar a trabajar en el Metaverso y necesitas un equipo que te acompañe en este salto tecnológico, ponte en contacto con nosotros y resolveremos todas tus dudas.
Phygital como nueva dimensión en la experiencia de usuario
Phygital como nueva dimensión en la experiencia de usuario
El mundo físico y el digital nunca habían estado más interconectados. Ahora, lo offline y lo online se fusionan, en una nueva estrategia de experiencia de usuario conocida como phygital.
Su importancia es vital para todos los sectores, especialmente en el marketing, el entretenimiento y en el retail, donde la apuesta por poner al cliente en el centro, generar conexión emocional, engagement y fidelización, cobra vida, tanto en los espacios físicos como en el universo virtual.
En este artículo vamos a profundizar en esta tendencia, conocer los proyectos phygital más representativos en diferentes sectores y descubrir todo su potencial transformador e innovador en el mundo empresarial. Sin duda, estamos siendo testigos del nacimiento de una nueva dimensión en el Customer Experience.
Proyecto de Spatial Computing realizado por Imascono
¿Qué es phygital?
Antes de conocer los beneficios y principales casos de éxito de la implementación de la estrategia phygital en las compañías, es importante repasar en qué consiste esta tendencia. Esta hace alusión a la unión del mundo físico y el digital, al fusionar las dos palabras physical y digital.
En los proyectos phygital se busca incorporar las funcionalidades digitales dentro de la experiencia física del usuario, un proceso que integra ambos mundos para:
Crear una experiencia de compra cómoda, autónoma e híbrida.
Sorprender a los usuarios con propuestas innovadoras, divertidas y atractivas que cambien la visión que se tiene de las tiendas y espacios físicos.
Dotar de tecnología a los espacios físicos de las compañías. Dando un paso en la transformación digital y en la interacción con los usuarios.
La tendencia phygital es el camino natural para las empresas que buscan adaptarse a los nuevos comportamientos y demandas de los consumidores, centrándose en la estrategia omnicanal. Donde la presencialidad, inmediatez y cercanía de las acciones presenciales se une con los últimos avances del mundo digital en temas de personalización, gamificación y medición a través de dashboards. Todo para que la esencia de la marca llegue a los usuarios de una forma totalmente rompedora, amena y divertida.
Elementos principales de la experiencia phygital
La unión entre el mundo digital y el mundo real puede desarrollarse de muchas maneras, pero el objetivo es claro: los consumidores quieren quedarse con lo mejor de las tiendas físicas de toda la vida y las nuevas propuestas de los canales digitales.
La combinación de ambas propuestas es la experiencia phygital, donde la estrategia final depende del tipo de usuario de cada compañía, pero que, en general, cuenta con los siguientes elementos principales:
Realidad Extendida
La Realidad Extendida es la gran unión de todas las tecnologías inmersivas en la que el mundo real y el digital se complementan. A través de la Realidad Aumentada y la Realidad Virtual, las empresas pueden ir más allá de los límites físicos, proponiendo experiencias únicas a los usuarios/clientes que los conectan emocionalmente con la esencia de la marca.
Gracias a las propuestas más innovadoras del DOOH marketing (digital out of home), como la campaña de Ecoalf, o de juegos AR como la experiencia móvil de Lacasitos. En el interior de sus famosos tubos se escondían unos divertidos personajes que cobraban vida en el mundo real a través de su App.
Pantallas digitales
Las pantallas digitales se han convertido en una pieza fundamental en la puesta en marcha de showrooms, pop-ups, tiendas y espacios físicos innovadores y tecnológicos.
No obstante, más allá del hardware, la tendencia phygital también se centra en el contenido. En el desarrollo de experiencias, animaciones, efectos especiales, retos gamificados y photocalls, los usuarios se sumergen en un mundo completamente nuevo y virtual que se crea a su alrededor.
Acciones innovadoras con gran impacto emocional, como en el escaparate interactivo desarrollado junto a Disney y El Corte Inglés para promocionar una de las últimas películas de la saga Star Wars. Donde los fans, al pasar delante del cristal, se transforman automáticamente en personajes de la historia.
Gamificación
La Realidad Aumentada, la creatividad y la diversión de estas experiencias interactivas tienen cabida incluso en los ámbitos más empresariales, gracias al uso de la gamificación como forma de conectar con los usuarios/clientes. Una forma diferente de presentar la imagen de la empresa y generar un recuerdo positivo que se traduce en notoriedad, posicionamiento y futura venta comercial.
Puedes profundizar más sobre el tema gracias a nuestro post: Realidad Aumentada en la publicidad con contenidos interactivos.
3 beneficios de la experiencia phygital
La tendencia phygital supone todo un avance de las empresas hacia la transformación digital de sus modelos de negocio y propuestas de valor. Unos beneficios que pueden resumirse en:
1. Aumento del alcance y retorno de inversión
Las experiencias phygital ofrecen a las empresas una oportunidad única para llegar a mucha más audiencia.
Al integrar tanto los canales online como los offline en una misma experiencia de compra se aumenta el número de interacciones y la participación de los clientes. Son ellos los que activamente personalizan su experiencia con la marca, adaptándola a sus necesidades, lo que fomenta tanto la conexión con la compañía como la satisfacción.
Esta personalización a la hora de conectar con la marca y la apuesta por experiencias tecnológicas phygital pueden verse en las Tiendas Emblemáticas de Movistar Plus, donde por primera vez los usuarios pueden disfrutar, presencialmente, de sus series y programas favoritos como La Resistencia, Paraíso o Reyes de la noche.
2. Implementación de estrategias omnicanal
La incorporación de la tendencia phygital supone el paso definitivo de la estrategia omnicanal, donde el mundo digital llega definitivamente al espacio físico.
Escaparates AR, probadores virtuales que te recomiendan looks completos, tótems de consulta y de compra a lo largo de la tienda física. E incluso, descuentos repartidos por todo el espacio que atrapar a través de la webapp o Photocalls interactivos que gamifican la visita de los usuarios.
Un nuevo customer journey innovador que transforma tiendas e incluso grandes centros comerciales como en La Torre Outlet, el centro comercial más digitalizado de España que combina las últimas tecnologías de vanguardia en una misma estrategia y experiencia de cliente.
3. Potencia la conexión con la marca
Las experiencias phygital buscan aumentar la participación y conexión emocional de los clientes con la marca. Potencia el engagement y la interacción de los usuarios, haciendo más atractivos sus espacios, fusionando las estrategias online y offline de las empresas gracias a la tecnología.
Un objetivo que va más allá del sector retail, llegando incluso a la banca. Como en el caso de Ibercaja, que ha apostado por la remodelación y transformación digital de su sede central. Con un nuevo Espacio Xplora que cambia la percepción de su empresa, propone nuevas actividades y que, gracias a la tecnología, conecta a los usuarios con los productos, servicios y nueva imagen de marca.
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El futuro del phygital en la experiencia de usuario
El futuro de la tendencia phygital en el mundo empresarial promete seguir evolucionando hacia una integración aún más profunda entre los canales online y offline. Donde la evolución de la tecnología también será una pieza clave. Un mayor desarrollo de tecnologías como la Realidad Aumentada, el Spatial Computing y la Inteligencia Artificial permitirá enriquecer aún más estas experiencias híbridas:
El futuro del phygital está marcando, a su vez, el futuro de grandes industrias:
Phygital en retail: este tipo de proyectos consiguen romper las barreras entre el mundo virtual y el mundo real, también en el sector retail. Convirtiendo a las tiendas físicas en punto de encuentro donde divertirse y sorprenderse. Una propuesta única que motiva el efecto llamada, haciendo partícipes a los usuarios en la acción promocional, fomentando el recuerdo de marca y también la posterior venta.
Phygital en publicidad: si hay un sector donde la innovación, la creatividad y la diversión son factores claves para conectar con la audiencia, es en la publicidad. En estos ámbitos, las experiencias phygital consiguen impactar positivamente en el público presencial de forma eficaz, original y poco intrusiva, además de introducir en el proceso los análisis y métricas del marketing digital.
Phygital en turismo: las experiencias phygital pueden ir más allá de las acciones promocionales para gamificar todo tipo de espacios, incluidos los más culturales como los museos, los monumentos y las diferentes zonas de interés turístico. En este tipo de experiencias, el público toma la iniciativa y se sumerge en el mundo 3D creado especialmente para ellos, pudiendo interactuar con todos los elementos y llevándose una fotografía final de recuerdo. Así, los visitantes pueden entrar y formar parte de un cuadro, viajar virtualmente a diferentes ciudades y países e incluso hacerse una fotografía junto a Rafa Nadal como broche de oro para acabar la visita a su espectacular Rafa Nadal Museum en Manacor.
Proyectos phygital de Imascono
La tendencia phygital está más presente que nunca en las estrategias de nuestras compañías. El mundo físico se enriquece, gracias a la tecnología, y propone nuevas y sorprendentes propuestas innovadoras, con animaciones, efectos especiales y contenidos interactivos que atraen todas las miradas y conectan con los usuarios.
A continuación, además de los ejemplos que se han ido compartiendo a lo largo de los anteriores apartados, nos centraremos en los casos de éxito phygital más importantes.
Con motivo del estreno de la película Thor: Ragnarok, Marvel y Disney buscaron desarrollar una experiencia phygital que permitiese llevar el storytelling de la película más allá de las pantallas. El resultado fue un photocall interactivo de Realidad Aumentada, donde además de sentirse como el dios del Trueno, todos los espectadores se llevaban una fotografía impresa de recuerdo.
Las experiencias phygital también han llegado al sector de hostelería y restauración, siendo Smoky de Nola Smoke su gran caso de éxito. A través de avatares virtuales, Inteligencia Artificial, Hologramas y Realidad Aumentada, el espacio se digitaliza, desde la entrada hasta la recogida de los pedidos. Todo para ofrecer una experiencia única, diferencial y divertida a los amantes de las hamburguesas.
Un ejemplo de proyecto phygital en el sector público lo encontramos en la apuesta por las experiencias inmersivas e interactivas por las calles de Zaragoza. Con Arte Conectado, enmarcado en el proyecto de smart city Paseos Comerciales, las calles de la ciudad cobran vida a través de la Realidad Aumentada. Mostrando la historia, cultura y el arte de las distintas zonas de Zaragoza gracias a la tecnología.
El universo virtual cada vez está más presente en nuestro día a día y la transformación digital de las compañías marca el presente y futuro del mundo empresarial.
Disney, Telefónica, Star Wars, Marvel, Ecoalf, Lacasitos… son muchas las marcas que confían en Imascono para transformar el engagement, conexión emocional y la experiencia del cliente que proponen en sus acciones comerciales.
Con más de 12 años de experiencia en el desarrollo de proyectos phygital sorprendentes, nuestro equipo de ingenieros y diseñadores estará encantado de ayudarte a dar el siguiente gran paso en la digitalización de tu empresa.
¿Necesitas un proyecto phygital? ¡Contacta con nosotros y resolveremos todas tus dudas!
Tendencias tecnológicas en los parques de atracciones: Realidad Virtual
Tendencias tecnológicas en los parques de atracciones: Realidad Virtual
Con la entrada de las tecnologías inmersivas, el entretenimiento se expande más allá de sus límites actuales. La Realidad Extendida, el Metaverso, el Spatial Computing… aplicada al cine, los grandes espectáculos, parques temáticos, eventos deportivos y videojuegos… lleva a su máxima expresión la inmersión de los asistentes.
Pudiendo disfrutar de una completa experiencia sensorial. Donde los asistentes se adentran en mundos mucho más elaborados y fantasiosos, en los que no se pasa realmente peligro. Mundos en los que incluso los personajes animados cruzan la frontera digital, interactuando con el mundo real como si formasen parte de él.
La idea es pasar del storytelling al storyliving. De ser meros espectadores a formar parte de la acción.
En este artículo vamos a profundizar en las tendencias tecnológicas dentro del sector del entretenimiento. Concretamente, analizaremos el impacto en los parques de atracciones de la Realidad Virtual. ¿Preparad@ para empezar esta aventura?
Proyecto de Spatial Computing realizado por Imascono
La Realidad Virtual en el entretenimiento
La Realidad Virtual supone un antes y un después en la forma en la que consumimos contenidos multimedia, donde la inmersión dentro de la acción hace que la cuarta pared desaparezca para sumergirnos dentro del universo de entretenimiento.
Un cambio que se hace realidad, además, porque se involucra todo nuestro cuerpo, movimientos y sentidos más allá del audiovisual. Con la incorporación de las máscaras multisensoriales que activan el olfato o los trajes hápticos que acercan el sentido del tacto al entretenimiento virtual. Nuevos dispositivos como de ciencia-ficción que hacen de la experiencia mucho más real, permitiendo crear nuevas y sorprendentes aventuras.
Como en Las Vueltas que da la Vida, la producción audiovisual de VidaCaixa y Movistar Plus que se convierte en el primer rodaje español en el Metaverso al trasladar a Carmina Barrios, Henar Álvarez y todo el vecindario 3D al mundo virtual. Donde además, los espectadores pueden unirse a la experiencia y disfrutar de contenidos y retos exclusivos a través de sus propias gafas virtuales.
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3 beneficios de la Realidad Virtual en un parque de atracciones
Los parques temáticos están en plena transformación digital. La tecnología es algo que ya forma parte del día a día de los visitantes, por ello, al entrar en el parque de atracciones buscan que la experiencia vaya un paso más allá: en inmersión, diversión, personalización, adrenalina y en generación de sensaciones.
En relación a los parques de atracciones, la Realidad Virtual permite una mayor interacción y personalización en las atracciones, montañas rusas, espectáculos y recorridos que se realizan dentro del recinto. Potenciando la gamificación y la generación de una experiencia de entretenimiento que vaya desde la propia entrada hasta la salida del parque.
A continuación, repasamos 3 beneficios de la incorporación de la Realidad Virtual en los parques de atracciones:
Mejora de la experiencia de usuario
Sin duda, uno de los principales beneficios de incorporar la Realidad Virtual y otras tecnologías inmersivas en los parques de atracciones es la revolución en la experiencia de usuario de los visitantes. Unos visitantes que demandan experiencias mucho más inmersivas, sorprendentes e impactantes.
Así, las tecnologías creativas permiten ir más allá de los límites físicos, uniendo el mundo real con el mundo digital. Desde espectáculos en vivo que incorporan efectos especiales en tiempo real, recorridos gamificados con búsquedas del tesoro y escape rooms por todo el parque, montañas rusas que a través de gafas VR o escenarios virtuales te sumergen en nuevos mundos o incluso pasacalles y atrezzo que cobran vida a nuestro alrededor.
Todo ello sorprendiendo a los visitantes y cambiando la imagen que se tiene actualmente de los parques de atracciones.
Personalización y variedad de opciones
La tecnología juega un papel clave no solo para los visitantes, también para el propio parque de atracciones. El futuro de los parques temáticos y de atracciones pasa por una cada vez mayor personalización para sus clientes.
Todo parque sabrá quién entra, su nombre, su edad, probablemente lo que les gusta y lo que no les gusta, y, por lo tanto, pueden adaptar el parque para cada usuario. La experiencia de cada visitante será diferente y se personalizará de manera exclusiva para cada uno de ellos.
La Realidad Virtual, además, permite que utilizando un mismo headsets, se puedan cambiar los diferentes universos 3D que se guardan en su interior. Ofreciendo una mayor variedad de opciones, una capacidad de adaptación mayor e incluso personalizando las atracciones a cada uno de los usuarios – nivel de dificultad, puntos a conseguir, temática del año… Lo que permite a los parques de atracciones ser mucho más flexibles y adaptar sus propuestas de entretenimiento en base a la demanda y feedback de los visitantes.
Aumento de la interactividad
Al incorporar la Realidad Virtual a las atracciones, se añade una capa más de inmersión e interacción. Por ejemplo, combinando una montaña rusa con las gafas VR, el storytelling y temática de la atracción llega a un nivel más de conexión con los usuarios. Donde además, el visitante puede formar parte activa de la historia.
Atrapar puntos, fomentar la implicación y la gamificación a través de rankings entre los usuarios de la atracción, esconder una serie de pistas y descuentos… Consiguiendo que cada uno de los viajes en la montaña rusa o pases en cualquier atracción sea diferente al anterior.
El futuro de la Realidad Extendida en los parques de atracciones
La Realidad Virtual no es la única tecnología que está transformando la propuesta de valor de los parques de atracciones.
A continuación, te presentamos las últimas tendencias tecnológicas en materia de entretenimiento donde la Realidad Extendida, el Big Data, el Internet de las Cosas (IoT), la Inteligencia Artificial y la Realidad Aumentada juegan un papel clave.
1. Mapas interactivos
La tecnología de Realidad Aumentada transforma la forma en la que los usuarios descubren el parque a través del desarrollo de mapas interactivos. Mapas AR con tecnología de geolocalización donde con tan solo apuntar con el móvil a su alrededor, pueden descubrir el camino hacia una atracción, descubrir recompensas escondidas, completar retos que suman puntos al ranking global y conocer en tiempo real los tiempos de espera.
Ayudando a los visitantes a navegar por las instalaciones fácilmente y convirtiendo al propio parque en un escape room de Realidad Aumentada a gran escala.
2. Pulseras inteligentes
Los wearables son, sin duda, una de las grandes tendencias tecnológicas actuales. Estos son dispositivos inteligentes personalizados para cada usuario, donde se almacena toda la información importante para disfrutar al máximo del parque de atracciones.
Estas pulseras inteligentes guardan el perfil de cada usuario, su recorrido, pases en las atracciones y beneficios de su entrada. Donde además, el visitante puede acumular puntos en base a los retos que se proponen en todo el parque y atracciones.
Estas pulseras inteligentes pueden conectarse tanto a la app del parque en la que los usuarios van viendo el registro de sus actividades, el puesto en el ranking en el que están y los puntos acumulados; como en la base de datos del propio parque de atracciones. Teniendo una mayor información sobre el uso de las instalaciones en tiempo real, las atracciones más demandadas y el feedback de los usuarios.
3. Sistemas de recompensa
Si hay un elemento que fomenta la participación y la implicación de los usuarios, es el sistema de recompensas. Una nueva forma de experiencia de usuario en los parques de atracciones, donde se personaliza la visita, se recogen datos en tiempo real y sobre todo, se potencia la gamificación dentro del parque.
Al incorporar sistemas de recompensa en las atracciones y en los recorridos entre ellas, los visitantes pueden ganar puntos, logros e insignias por completar desafíos, descubrir tesoros ocultos y alcanzar hitos. Recompensas que pueden canjear en premios, descuentos o experiencias exclusivas.
Un sistema que incentiva a los visitantes a explorar el parque, descubrir todos los puntos de interés y conocer propuestas en las que en un principio no habían pensado. Para el parque de atracciones esto supone toda una apuesta por la personalización de la experiencia y por el fomento del cross-selling con el resto de actividades dentro del parque.
4. Trajes hápticos
Los trajes hápticos son dispositivos tecnológicos a través de los cuales se puede sentir el mundo virtual. Gracias a los microsensores, estos trajes conectan lo que el usuario está viviendo en la Realidad Virtual con sus propias sensaciones en el mundo real. Proporcionando una experiencia inmersiva completa más allá de los sentidos de la vista y el oído.
Para los parques de atracciones, estos trajes hápticos suponen el desarrollo de nuevas propuestas más inmersivas y realistas. A través de guantes, chalecos o incluso trajes completos, estos usuarios “sienten” el mundo virtual y las aventuras que se desarrollan en él.
5. Experiencias phygital
Los grandes avances tecnológicos en los parques de atracciones no solo ocurren en el mundo virtual, también tienen su impacto en el mundo real a través de las experiencias phygital.
Propuestas que combinan lo físico con lo digital, creando experiencias únicas y atractivas, que convierten a todo el parque en un gran campo de juegos. A través de las experiencias phygital cualquier esquina del parque puede convertirse en un lugar impactante. Ya sea a través de grandes pantallas con contenidos 3D, photocalls interactivos, experiencias interactivas o retos gamificados.
Puedes profundizar más sobre esta tendencia en Phygital como nueva dimensión en la experiencia de usuario.
Ejemplos de atracciones virtuales interactivas de Imascono
El entretenimiento y en especial, los parques de atracciones están en pleno salto al futuro. Con propuestas tecnológicas e innovadoras sorprendentes, que potencian la conexión emocional de los usuarios.
En este apartado, conoceremos alguno de los ejemplos más sorprendentes de atracciones virtuales interactivas.
Propuestas como el escape room virtual de Foster Hollywood, The Other Side, para la noche más terrorífica del año. Una experiencia móvil inmersiva en la que los usuarios tienen una misión: evitar que los zombis crucen la frontera entre el mundo virtual y el mundo real.
Otro ejemplo de proyectos de entretenimiento es la gymkana en Realidad Aumentada desarrollada por Lacasitos. Un juego AR pensado para los más pequeños de la casa, en la que los niños tienen que atrapar a sus personajes favoritos en las calles de su ciudad.
Una de las atracciones virtuales interactivas más sorprendentes es Frozen Emotion. Donde a través de una experiencia VR, los usuarios cruzan un puente colgante entre dos grandes cimas del Pirineo. Un puente que además se hizo a escala también a nivel físico, llevando la experiencia al mundo real, haciéndola mucho más emocionante e inmersiva.
Un proyecto phygital del mundo del entretenimiento que destaca por su creatividad, originalidad, innovación y premios es la experiencia inmersiva de Disney y Star Wars. Donde los usuarios, al pasar por el escaparate AR, se convertían al instante en uno de sus personajes favoritos de la saga de ciencia ficción.
Otra atracción interactiva de Disney es el photocall de Realidad Aumentada de Marvel. Una acción de promoción y marketing de su película Thor Ragnarok en la que los fans de los superhéroes se sintieron protagonistas del mundo de Asgard.
Sin duda, si algo tienen en común todos estos proyectos del mundo del entretenimiento, es que el usuario está en el centro de la experiencia inmersiva. Diferentes propuestas en las que desde Imascono hemos aportado nuestro conocimiento, creatividad y know-how de las nuevas tecnologías de vanguardia.
Con más de 12 años de experiencia en el desarrollo de proyectos sorprendentes enfocados en la Realidad Extendida y en el entretenimiento, nuestro equipo de ingenieros y diseñadores estará encantado de ayudarte a potenciar tu parque de atracciones en el nuevo contexto tecnológico. Contacta con nosotros y llevaremos tus atracciones y parques temáticos al siguiente nivel.
Metaverso y turismo: revolución del sector
Metaverso y turismo: revolución del sector
Metaverso, Realidad Extendida, Web 3, Spatial Computing… El universo virtual de mundos interconectados ya es una realidad, también para el sector turístico. La posibilidad de crear nuevas experiencias diferentes, accesibles y personalizadas hace del turismo y la restauración uno de los sectores con más desarrollos en el Metaverso.
Desde recepciones virtuales que faciliten las reservas de estancias y recorridos virtuales para descubrir lugares inimaginables, hasta disfrutar de los museos interactivos y conocer las mejores rutas en tiempo real a través de mapas en Realidad Aumentada. Estas son solo algunas de las propuestas que ya se han desarrollado en el nuevo mundo virtual, pero hay muchas más.
Es hora de conocer en profundidad cómo está siendo el salto del turismo al Metaverso.
La revolución del turismo en el Metaverso
Tanto la Realidad Extendida como el Metaverso y otras tecnologías inmersivas tienen un gran potencial para impulsar la industria hotelera/travel en el mundo virtual. Estas tecnologías son capaces de extender la experiencia de los viajeros más allá de su estancia y viaje, revolucionando el antes, durante y después.
Antes de profundizar sobre qué supone para el sector la introducción de las experiencias turísticas en el metaverso, es importante repasar en qué consiste esta tendencia tecnológica.
El Metaverso se define como un gran universo virtual compuesto por múltiples mundos digitales interconectados entre sí. Es el siguiente salto de Internet, donde los humanos interactuamos social y económicamente a través de avatares, NFTs y criptomonedas en experiencias digitales que van más allá de las webs estáticas que todos conocemos.
La idea central de este nuevo ecosistema conocido como Metaverso es humanizar el mundo virtual y nuestra presencia digital.
Puedes profundizar más sobre este tema aquí: Qué es el Metaverso: todo lo que debes conocer.
Esta interacción más humanizada permite al sector turístico conectar con los usuarios/clientes de formas hasta ahora impensables en el mundo digital. Desarrollando experiencias que ayudan a los agentes turísticos a transformar el customer experience en todas las fases del viaje.
Desde la promoción y marketing de las experiencias turísticas, con gemelos digitales de los destinos turísticos donde los usuarios pueden recorrer los espacios, conocer en profundidad las actividades e inspirarse/imaginarse la experiencia turística más allá de las fotografías y vídeos promocionales.
La gestión de la reserva y personalización de los servicios turísticos, a través del propio hotel virtual en el Metaverso, donde los usuarios pueden personalizar su estancia y viaje, de forma intuitiva y accesible. Por ejemplo, a través de su propia habitación de hotel en 3D, donde pueden elegir el tipo de almohada, de distribución y de otros servicios complementarios.
Generando una comunidad de viajeros y fomentando la fidelización, a través de espacios virtuales multiusuarios e interactivos en los que celebrar eventos con personas de todas las partes del mundo. Espacios en el Metaverso donde compartir experiencias de viaje, obtener beneficios por ser parte del club virtual y conocer las últimas propuestas de la cadena hotelera o destino turístico, como en el caso de éxito Exclusiverse.
Inmersión total
Si hay una característica que resume este valor añadido que ofrece el Metaverso es la inmersión total de los usuarios. El Metaverso aplicado al turismo ofrece una experiencia única y envolvente para los viajeros.
Permite explorar destinos de manera virtual, interactuar con entornos 3D y acceder a contenido exclusivo. Todo en primera persona y con una visión 360º que permite a los usuarios visitar el espacio a su ritmo y con gran libertad de movimiento. Brindando la oportunidad de viajar sin límites, de vivir experiencias inmersivas y emocionantes sin salir de casa.
Destinos virtuales
Gracias al Metaverso y otras tecnologías inmersivas se ha creado una nueva tendencia de viaje: el turismo virtual. Los destinos virtuales ofrecen una nueva forma innovadora de explorar lugares sin necesidad de viajar físicamente a ellos.
Así, se pueden visitar ciudades, playas paradisíacas e incluso viajar a lugares en el pasado o imaginarios. Todo a través de la Realidad Virtual o de espacios virtuales en el Metaverso. Estos destinos virtuales se diseñan con todo lujo de detalles y permiten interactuar con el entorno, personalizar la experiencia y participar en actividades virtuales gamificadas.
Si te interesa este tema, descubre más sobre el Turismo virtual como nueva tendencia actual.
Beneficios del turismo en el Metaverso
El sector turístico es un sector de experiencias, y la apuesta para los próximos años es ofrecer nuevas experiencias a los viajeros que vayan más allá del simple viaje. Así, tal y como hemos visto, el Metaverso ofrece toda clase de beneficios al Turismo para la transformación digital del sector.
Estos son algunos de los principales beneficios del turismo en el Metaverso:
Personalización de la experiencia turística
El Metaverso aplicado al turismo revoluciona la personalización de la experiencia, al proporcionar entornos virtuales inmersivos que se adaptan a los gustos, preferencias y necesidades individuales de los viajeros.
Como, por ejemplo, adaptar los contenidos dependiendo de la segmentación del perfil de viajero. A través de estos gemelos virtuales, los viajeros pueden explorar el destino antes de llegar, planificar itinerarios personalizados y experimentar simulaciones 3D gamificadas.
Además, gracias a la incorporación de la Inteligencia Artificial en el Metaverso, se pueden analizar los datos de comportamiento y preferencias de las interacciones. Todo para que la integración de estas tecnologías ofrezca a los viajeros una experiencia única y adaptada a sus gustos.
Mayor accesibilidad
Uno de los principales beneficios que ofrecen las experiencias en el Metaverso en la industria turística es la mayor accesibilidad. Así, se desarrollan nuevos destinos inteligentes a los que se puede viajar virtualmente. Como una forma de reducción de costes para el viajero o que quiere, simplemente, vivir experiencias únicas sin necesidad de viajar físicamente.
Viajar al pasado, disfrutar de deportes extremos, vivir una aventura recorriendo zonas inhóspitas de todo el mundo… Esta mayor accesibilidad que ofrece el Metaverso y el resto de tecnologías inmersivas también permite ir más allá de las limitaciones físicas, permitiendo que personas con movilidad reducida puedan explorar distintos destinos y vivir muchas más aventuras.
Fomentar la unión con el destino turístico
La combinación del turismo con estas tecnologías no solo enriquece la vivencia del destino, también fortalece la conexión entre los viajeros y el destino turístico.
El Metaverso facilita la creación de comunidades virtuales, donde se genera un sentimiento de pertenencia, de participación activa y de vinculación con la marca, hotel, agencia de viaje o destino turístico. Facilitando además el cross-selling y la búsqueda de actividades complementarias para seguir conectados y comprometidos con esos lugares.
Aplicaciones prácticas del turismo en el Metaverso
A continuación presentamos diferentes aplicaciones prácticas del Metaverso en la industria del turismo a través de ejemplos nacionales e internacionales que ya se han implementado en todo tipo de empresas turísticas.
Turismo cultural. Si hay un proyecto que muestra el gran potencial de estas tecnologías en el turismo más cultural es el Metaverso de la ciudad de Zaragoza, recreando en 3D la experiencia de la tradicional Ofrenda de Flores durante las Fiestas del Pilar. Una acción turística que ha alcanzado a 51.000.000 millones de personas en impactos con más de 350.000 usuarios únicos. Presentando la cultura, tradición y folclore de la ciudad a través del nuevo mundo virtual.
Una nueva forma de inspirar al viajero. Otra de las aplicaciones relevantes del Metaverso en el turismo es su capacidad de inspirar al viajero más allá de los vídeos, páginas web y fotografías. Los gemelos digitales permiten visitar el destino turístico con antelación, pudiendo conocer previamente los puntos turísticos. Entre los gemelos digitales turísticos más importantes encontramos la virtualización completa de la Rafa Nadal Academy de Manacor. En la cual es posible recorrer todas las instalaciones, conocer a fondo su historia y disfrutar de contenidos exclusivos.
Fomento comunidad online. El Metaverso permite fortalecer la comunidad online y fomentar el cross-selling, al crear un espacio en el que, al viajar de vuelta a casa, la interacción con la marca siga en el mundo virtual. Como en el caso de Exclusiverse, donde se fomenta el loyalty de sus +80.000 miembros a través de contenidos exclusivos, descuentos y desbloqueo de nuevas experiencias interactivas.
Turismo accesible. Las experiencias turísticas en el Metaverso también suponen un nuevo impulso al turismo más accesible. Ofreciendo espacios virtuales inmersivos que permiten conocer lugares de difícil acceso o que no cuentan con las adaptaciones necesarias para que personas con movilidad reducida o discapacidad puedan visitarlos de forma presencial. Como el caso del Castillo de Loarre, el cual, a través de la iniciativa social impulsada por Itainnova, ofrece LOARRE XR, un espacio en el Metaverso para recorrer virtualmente los más de diez siglos de historia y belleza de la fortificación.
Proyectos de Metaverso en el sector turístico de Imascono
En Imascono sabemos que el futuro de la industria del turismo pasa por el desarrollo de experiencias interactivas e inmersivas que involucren a los viajeros y que generen una verdadera conexión. Así, el Metaverso se posiciona como una de las principales tendencias tecnológicas para el sector turístico. Gracias a su capacidad de revolucionar el antes, durante y después del viaje.
Desde el club traveler Exclusive Traveler Club hasta la Rafa Nadal Academy, pasando por el Museo Goya, el Castillo de Loarre o la cadena hotelera Barceló, son muchas las empresas turísticas, museos y administraciones públicas que confían en Imascono para dar el salto al nuevo contexto virtual.
Con más de 12 años de experiencia en el desarrollo de proyectos sorprendentes enfocados en el Metaverso, Realidad Extendida e Inteligencia Artificial, nuestro equipo de ingenieros y diseñadores estará encantado de ayudarte a potenciar tu empresa turística en el nuevo contexto virtual. Contacta con nosotros y lleva tus experiencias turísticas al siguiente nivel.
Destinos turísticos inteligentes, qué son y cuáles son sus características
Destinos turísticos inteligentes, qué son y cuáles son sus características
En los últimos años, el perfil del turista ha cambiado radicalmente por la influencia de las nuevas tecnologías y la transformación digital.
Ahora, los turistas están más hiperconectados, son más exigentes, tienen más en cuenta la sostenibilidad y el impacto en el medio ambiente. Sobre todo, buscan en la actualidad destinos turísticos que les permitan no solo vivir experiencias únicas, sino también poder compartirlas. Con acceso rápido a Internet y en los que la información turística esté siempre accesible desde la palma de su mano.
Es por ello que las empresas y zonas turísticas han puesto en marcha nuevas e innovadoras iniciativas con respecto a la información, promoción y desarrollo de las experiencias de viaje en el sector turístico. Los destinos deben adaptarse a esta nueva realidad, es por ello que nace la gran tendencia de la industria turística actual: los destinos
Definición de destino turístico inteligente
El turismo ha ido evolucionando hacia una completa experiencia de viaje, incluyendo aspectos que van más allá de la oferta turística, el alojamiento y zonas puntuales a visitar.
En la actualidad, los destinos turísticos ofrecen todo un nuevo ecosistema, en el que la tecnología juega un papel clave. Para la recopilación de datos, la interacción con los usuarios, la conexión con toda la gama de servicios turísticos y la facilidad de acceso a toda clase de información.
En esto consisten los destinos turísticos inteligentes, zonas turísticas que podemos definir como espacios innovadores, accesibles y consolidados en una infraestructura tecnológica de vanguardia que garantiza el desarrollo sostenible del territorio. Estos destinos turísticos inteligentes facilitan la interacción del visitante con el entorno, donde gracias a las herramientas tecnológicas como la Inteligencia Artificial y las WebApp interactivas, los turistas viven una experiencia de viaje totalmente personalizada.
Te puede interesar → Turismo y tecnología: características y ventajas.
La transformación de los destinos a destinos turísticos inteligentes implica una revalorización del atractivo del entorno para los visitantes. Donde la gestión turística, la planificación previa del viaje, su posicionamiento como destino de calidad en la mente de los viajeros y la propia experiencia del turista se ven beneficiadas. Un destino inteligente atrae y fideliza.
Cómo convertirte en destino turístico inteligenteAdemás de solicitar el ingreso a la Red de Destinos Turísticos Inteligentes para obtener el sello “DTI”, los destinos turísticos inteligentes deben apostar por un modelo estratégico de transformación basado en 5 ejes principales:
Gobernanza. Un destino turístico inteligente es aquel que apuesta por la cooperación público-privada, con una gobernanza compartida que mejore los aspectos relacionados con la movilidad, conexión, red y el urbanismo de la zona turística.
Innovación. La pieza clave de la transformación digital e inteligente de los destinos turísticos. Ya no solo por la implementación de la tecnología, sino también por la innovación en los servicios, en los productos y en los procesos.
Tecnología. Sin duda, la tecnología juega un gran papel en la industria turística actual. Espacios en el Metaverso, experiencias phygital, rutas en Realidad Aumentada, turismo virtual, guías turísticos basados en Inteligencia Artificial, análisis del comportamiento de los viajeros a través del Big Data… las posibilidades son infinitas.
Sostenibilidad. En el sentido más amplio, los destinos turísticos inteligentes buscan la sostenibilidad medioambiental y respeto a la naturaleza. Pero también, tienen en cuenta la sostenibilidad sociocultural y el desarrollo económico de la zona y sus habitantes.
Accesibilidad. Para que un destino sea considerado como destino turístico inteligente es indispensable que sea accesible. Poniendo el foco en que las personas, independientemente de su discapacidad, edad, enfermedad o cualquier otra razón, puedan disfrutar de la experiencia turística de visitar este destino.
Principales características de los destinos turísticos inteligentes
Los destinos turísticos con identidad propia, con elementos diferenciales con respecto a otros lugares, que garanticen la seguridad, la inmersión en la experiencia del viaje y la sostenibilidad tanto social como medioambiental, serán destinos turísticos inteligentes con una gran ventaja frente a la competencia.A continuación, repasamos las principales características de estos destinos:
Accesibilidad universal
Accesibilidad universal, tanto a nivel digital como a nivel físico, es una de las principales características de los destinos turísticos inteligentes.
Destinos que tienen en cuenta al viajero/visitante: sus necesidades, sus expectativas, sus preferencias y su feedback. Son destinos que buscan la mejora continua, ofreciendo la mejor experiencia de viaje posible. Como el caso de LOARRE XR, una iniciativa de Itainnova que busca ofrecer una nueva experiencia tecnológica y accesible para visitar el Castillo de Loarre.
Innovación y tecnología avanzada
Sin duda, si hay algo que caracteriza a los destinos turísticos inteligentes es su apuesta por la innovación y la tecnología. En el turismo actual, los viajeros buscan una experiencia de viaje basada en la digitalización, en la personalización y en hacer que el viaje sea inolvidable. Para ello, los destinos deben contar con una infraestructura tecnológica fuerte y experiencias interactivas que atraigan e impacten positivamente en los usuarios.
Desde ofrecer guías personalizadas que están siempre disponibles para responder a cualquier necesidad, hasta museos digitalizados que permitan llevar la visita al siguiente nivel. Como en el Museo de Rafa Nadal en Manacor, donde los visitantes son los protagonistas de la visita a través de las experiencias phygital de la exposición.
Si te interesa puedes profundizar más sobre este tema en Realidad Aumentada en Museos.
Mejora de la calidad de vida
Los destinos turísticos inteligentes no solo tienen un impacto en la visita de los turistas, también en el propio día a día de sus habitantes.
Una apuesta por el DTI afecta positivamente al transporte de la ciudad, al acceso a la información cultural y artística de la zona, a una digitalización de sus restaurantes y zonas de ocio. Y, por supuesto, a un acceso y conexión web de gran velocidad por toda la ciudad. Diferentes acciones que mejoran la calidad del viaje turístico y también la calidad de vida de la población local.
Un ejemplo de esta mejora de la calidad de vida lo encontramos en el proyecto Paseos Comerciales del Ayuntamiento de Zaragoza. Donde, a través de nuevas experiencias de Realidad Aumentada y otras tecnologías inmersivas, se busca atraer tanto a vecinos como visitantes a las zonas comerciales de los distintos barrios de la ciudad.
Beneficios del DTI
El concepto de destino turístico inteligente está muy unido al concepto de Smart Cities, ya que ambos se caracterizan por una completa transformación digital del entorno y/o ciudad.
Una Smart City, como destino turístico inteligente, busca un equilibrio e integración eficiente entre personas, instituciones, tecnología y sostenibilidad. Buscando obtener datos y feedback en tiempo real que permita adaptar la ciudad a las necesidades reales y específicas de sus ciudadanos. Desde el tráfico a los tótems informativos, pasando por la seguridad, el control de la calidad del aire y control de aglomeraciones.
En este apartado repasamos alguno de los beneficios principales de la transformación de los destinos en destinos turísticos inteligentes (DTI):
Mejora de la competitividad
Los destinos turísticos inteligentes mejoran la competitividad de las zonas turísticas en todas las fases del viaje, desde la inspiración y toma de decisión de los viajeros hasta el recuerdo y la satisfacción compartida.
La hiperconectividad y la personalización de la experiencia de viaje hacen que los turistas se sientan más seguros y conectados con la zona turística. Pudiendo interactuar en todo momento con la información del destino y sus servicios (hoteles, restaurantes, museos, visitas guiadas, puntos informativos, servicios añadidos…). Además, estas interacciones ofrecen una gran información a los servicios turísticos sobre las necesidades reales de los turistas, ayudando en la recepción de feedback de gran calidad.
Beneficios sociales y medioambientales
Los destinos turísticos inteligentes no solo buscan aprovechar la tecnología, también buscan convertirse en destinos turísticos sostenibles, controlando y mejorando su impacto a nivel social y medioambiental.
Para ello, muchas de las iniciativas y líneas de acción de los destinos inteligentes tienen como objetivos el respeto al medio ambiente y los recursos naturales, la sostenibilidad y el impacto en la población local.
Medición de la calidad del aire, control de aforo en destinos de naturaleza, seguimiento en tiempo real de la fauna y flora de un paraje natural y la apuesta por la promoción del comercio local son algunas de las propuestas ya desarrolladas en diferentes destinos turísticos inteligentes de nuestro país.
Integración tecnológica completa
El sector turístico es una de las principales industrias en las que más han impactado las nuevas tecnologías. La integración tecnológica completa da la opción de desarrollar experiencias interactivas que permiten al visitante tener un mayor control de su experiencia de viaje. Como guías personalizados basados en Inteligencia Artificial o recorridos de Realidad Aumentada que permitan, por ejemplo, viajar al pasado y reconstruir monumentos.
Te puede interesar→ Aplicaciones de la Realidad Aumentada en el turismo.
Pero también, la integración tecnológica permite que el destino turístico cuente con mayores fuentes de información sobre las necesidades y comportamientos de los turistas, donde gracias a webapps, es posible obtener dashboards y analíticas avanzadas en tiempo real.
Sorprendentes destinos turísticos inteligentes en España
España es, sin lugar a dudas, uno de los principales destinos turísticos a nivel global y uno de los primeros en integrar las estrategias de destinos turísticos inteligentes en sus diferentes regiones.Esto no solo ocurre por la puesta en marcha del sello DIT, sino también por la apuesta de empresas turísticas, líneas hoteleras y administraciones públicas por desarrollar estrategias que ponen la accesibilidad, la sostenibilidad y la innovación tecnológica, entre los principales objetivos. Estos son algunos ejemplos:
LOARRE XR desarrollado por Itainnova para visitar el castillo medieval de difícil acceso desde cualquier lugar gracias al desarrollo de una visita virtual accesible con tecnología de Realidad Extendida.
Un destino turístico inteligente que destaca ya no solo a nivel español, sino también a nivel europeo es la Ofrenda de Flores virtual. Un espacio 3D del Metaverso de Zaragoza que traslada la cultura y tradición de la ciudad al mundo virtual. Todo para hacer más accesibles sus fiestas y para promocionar la ciudad como destino turístico innovador.
A nivel accesibilidad destaca también la experiencia en Realidad Virtual Frozen Emotiondesarrollada por Ibercaja Xplora para esquiar de forma virtual por el Pirineo aragonés. A través de un entorno 3D totalmente inmersivo, los usuarios pueden disfrutar de una aventura llena de adrenalina con solo unas gafas VR.
Los destinos turísticos inteligentes son el futuro de la industria. La apuesta por la sostenibilidad, accesibilidad, colaboración y tecnología abre un nuevo abanico de posibilidades para transformar el sector turístico con nuevas y sorprendentes propuestas de viaje.En Imascono sabemos que estas propuestas deben sorprender y enamorar a los usuarios, además de reducir su impacto medioambiental. Es por ello que las experiencias inmersivas juegan un papel clave en la evolución del turismo. Contamos con más de 12 años de experiencia en el desarrollo de experiencias impactantes basadas en Realidad Extendida, Metaverso e Inteligencia Artificial enfocadas en el turismo. Contacta con nosotros y descubre cómo podemos ayudarte a dar el paso para convertirte en un destino turístico inteligente.
Innovación empresarial: aplicaciones de Spatial Computing en la Realidad Extendida
Innovación empresarial: aplicaciones de Spatial Computing en la Realidad Extendida
La capacidad de innovar de manera efectiva marca la diferencia entre el éxito y el estancamiento en el mundo empresarial. En especial ahora en la actualidad, donde los avances tecnológicos y las tendencias del mercado cambian cada vez a mayor velocidad.
Las empresas que adoptan una mentalidad abierta al cambio, son flexibles y están dispuestas a evolucionar su modelo de negocio, tienen más posibilidades de sobresalir – y sobrevivir – en entornos empresariales disruptivos.
La innovación empresarial es sin duda la principal línea de acción de las compañías hoy en día. Por ello, en el artículo de hoy no solo repasaremos en qué consiste y cuáles son sus principales tipos. También analizaremos las principales tendencias tecnológicas que más afectan a la innovación empresarial, destacando la nueva era del Spatial Computing.
¿Qué es la innovación empresarial?
Antes de profundizar en sus tipologías, ejemplos y sus tendencias principales, es importante reflexionar sobre su propia definición.
La innovación empresarial se refiere al proceso mediante el cual las organizaciones introducen nuevas ideas, productos, servicios o procedimientos con el fin de mejorar sus procesos corporativos, su eficiencia, competitividad y aumentar sus ingresos. Todo a través de una visión estratégica de crecimiento a largo plazo que tiene sus impactos en el corto: aumentar la productividad, incorporar una nueva herramienta tecnológica, mejorar la experiencia de cliente…
Las innovaciones empresariales pueden ser de carácter externo, como un lanzamiento o la mejora de un producto o servicio; o de carácter interno, como es la optimización de la gestión operativa.
No obstante, para poder llevar a cabo de forma correcta la innovación dentro de una empresa hay que tener en cuenta varios factores. La cultura de la propia organización, su inversión en i+D, la adopción de nuevas tecnologías, sus redes de colaboración con otras entidades, la apuesta por la sostenibilidad… En general, la forma en que la compañía gestiona todos estos aspectos impacta en su capacidad de innovación.
4 tipos de innovación empresarial
La innovación empresarial abarca un amplio abanico de tipologías y objetivos. Es responsabilidad de cada empresa analizar todos los tipos de innovación y realizar un plan estratégico de mejora en cada una de estas áreas.
A continuación, te explicamos los 4 tipos principales de innovación empresarial.
Innovación de productos y servicios
La innovación de productos y servicios es una de las estrategias más comunes en las empresas. Se trata de introducir al mercado un producto/servicio rediseñado o mejorado, que se adapten a las necesidades cambiantes de los clientes y que tengan en cuenta todas las demandas de los stakeholders.
Se pueden aplicar cambios en el empaquetado, en la atención al cliente, en los componentes… todo para brindar la mejor calidad y experiencia de cliente. Que atraiga a nuevos públicos y te diferencie de los competidores.
Un ejemplo actual de estas innovaciones lo encontramos en la incorporación de los avatares con motor de Inteligencia Artificial para la atención al cliente, incluso en restaurantes, como en el caso de Smoky para la hamburguesería Nola Smoke.
Innovación estructural
Un entorno empresarial en cambio constante exige que las compañías lleven a cabo una estrategia de innovación de sus estructuras organizativas.
La creatividad, flexibilidad, competitividad y agilidad son aspectos clave para la gestión de las empresas en la actualidad. Unas innovaciones que deben surgir del talento, de la cultura y de los activos de la compañía, que marcan las bases para implementar el resto de tipos de innovación empresarial.
Innovación de procesos
La innovación de procesos se basa en replantear los pasos de la cadena de valor de una empresa. Una revisión que puede llevar a una reestructura total del área de producción. Esta innovación de procesos puede llevarse a cabo a través de la implementación de un software especializado de gestión, una nueva forma de capacitación de los empleados o incluso una gestión total de todas las áreas de la empresa a través de un gemelo virtual de la compañía.
Un ejemplo de este tipo de innovación lo encontramos en La Torre Outlet, el centro comercial más digitalizado de España que tiene integradas en una misma webapp todos los parámetros, tanto internos como externos, para su correcto funcionamiento.
Innovación del modelo de negocio
Sin duda, este tipo de innovación es una de las más importantes a tener en cuenta. La innovación del modelo de negocio hace referencia al análisis, revisión y adaptación en la manera en que los negocios operan y prestan servicios a sus clientes.
Todo esto de forma constante y siempre poniendo el foco en la creatividad, diferenciación y creación de valor para los clientes. Los cuales están en constante evolución.
Innovación empresarial: Spatial Computing
En el mundo empresarial, la innovación tecnológica juega un papel clave en la evolución de las empresas.
Sin la transformación digital y la integración tecnológica, las compañías no pueden mantenerse en el presente ni evolucionar hacia el futuro empresarial. Por ello es imprescindible estar al tanto de los últimos avances tecnológicos, conocerlos y sobre todo, saber cómo integrarlos en la compañía para seguir siendo competitivos y disruptores en su propio mercado.
Entre las últimas novedades tecnológicas que se están incorporando al mundo empresarial encontramos el Spatial Computing.
Esta tecnología hace referencia al procesamiento avanzado de datos que fusiona tanto el mundo físico como el virtual, haciendo que el intercambio de información y la interacción entre dispositivos tecnológicos sea mucho más natural y humanizada. Para las empresas este es un gran paso a la hora de optimizar diferentes áreas de la cadena de valor.
Desde la gestión de la producción y la capacitación de los trabajadores en la Industria 4.0, recibiendo información superpuesta en tiempo real; hasta en área de marketing, desarrollando experiencias inmersivas en la que los usuarios pueden sumergirse en la esencia y branding de la compañía.
O incluso en las propias oficinas, donde gracias a la inmersión que ofrecen las gafas VR/MR con sistemas de Spatial Computing, los profesionales pueden llegar a trabajar con un nuevo ordenador personal en formato gafas. Permitiendo aislarse completamente aun estando en una oficina con decenas de personas.
Si quieres conocer más de cerca esta tecnología, visita Qué es Spatial Computing y su importancia en la actualidad.
Aplicaciones del Spatial Computing en la innovación empresarial
Esta interacción más humanizada con las máquinas y los ordenadores suponen un cambio de paradigma para las empresas en la forma en la que adaptan e integran la tecnología en su metodología de trabajo y modelo de negocio.
El Spatial Computing o computación espacial en materia de innovación empresarial puede llegar a aumentar la productividad, ahorrar gastos y potenciar el aprendizaje, en especial en las áreas muy especializadas o que requieren de formación tácita más lenta de adquirir.
En este apartado presentamos algunas de las aplicaciones más importantes de la computación espacial para las empresas.
1. Colaboración remota
Sin duda, una de las ventajas que ofrecen las gafas con sistemas de Spatial Computing es el poder tener información en tiempo real superpuesta sobre la propia gafa, es decir, liberar las manos pudiendo interactuar con esta tecnología a través de la voz.
Un hecho que ayuda a realizar el control y gestión en grandes fábricas y almacenes, obteniendo todos los datos necesarios en un simple vistazo – gracias a su sistema de computer vision. Además, esta conexión también permite dar un paso más en la colaboración en remoto. Haciendo más fácil la interacción y comunicación con otros profesionales e incluso con los sistemas de asistencia de Inteligencia Artificial.
2. Formación y simulación
El Spatial Computing unido a la Realidad Virtual y Realidad Aumentada hace que las empresas incorporen nuevos sistemas de capacitación profesional a través del learning by doing (aprender haciendo) para la optimización del tiempo de formación en sus empresas.
Hay estudios que demuestran que los alumnos aprenden cuatro veces más rápido una materia si esta cuenta con un bloque formativo con simulaciones 3D inmersivas. Donde se fomenta el ensayo-error, la gamificación y la autonomía en el aprendizaje.
Formaciones como los Virtual Trainings desarrollado para compañías industriales como Global Spedition en su formación en seguridad o farmacéuticas como Boehringer Ingelheim para formación en la preparación de su última vacuna.
3. Diseño de prototipos virtuales
Gracias a sus últimos avances en visión computacional (computer vision) y mapeo espacial (spatial mapping), el Spatial Computing va un paso más allá en lo que actualmente conocemos como Realidad Mixta. Permitiendo que las empresas puedan innovar en el diseño y prototipado de sus productos a través de modelos 3D virtuales superpuestos sobre la propia realidad.
Un hecho que facilita el ver en detalle el modelo, la colaboración entre todo el equipo y, lo que es más importante, poder hacer modificaciones en tiempo real y a través de la propia voz. Un hecho que es posible gracias a la integración del Machine Learning y la Inteligencia Artificial dentro del ecosistema de tecnologías de la computación espacial.
Innovación empresarial con Imascono
El mundo empresarial en la actualidad está inmerso en todo un proceso de evolución y cambio. Las empresas estamos viviendo el inicio ya no solo de la digitalización sino también la virtualización de nuestros modelos de negocio. Es por ello que debemos ser conscientes de la importancia de la innovación, de la integración tecnológica y de construir una cultura corporativa abierta al cambio.
En Imascono llevamos más de 12 años siendo el partner estratégico de grandes empresas nacionales e internacionales en su metamorfosis digital. Compañías de diferentes sectores cuyo modelo de negocio y visión requieren de una constante innovación y evolución.
Contamos con un equipo de ingenieros y diseñadores expertos en tecnologías de Realidad Extendida e Inteligencia Artificial y en su adaptación al mundo empresarial. Contacta con nosotros y descubre cómo podemos ayudarte a potenciar tu estrategia de innovación empresarial.
Qué es Spatial Computing y su importancia en la actualidad
Qué es Spatial Computing y su importancia en la actualidad
El mundo real y el mundo virtual nunca habían estado más interconectados: la computación espacial es ya una realidad, cambiando para siempre nuestra percepción sobre la Realidad Extendida y las tecnologías inmersivas.
Spatial Computing no es algo nuevo. Ejemplos cotidianos como el GPS, los asistentes virtuales y las experiencias de Realidad Aumentada y Realidad Virtual, son ya propuestas desarrolladas bajo la informática espacial, integrando el ámbito físico y digital.
No obstante, en la actualidad estamos siendo testigos del desarrollo de todo su potencial. Tanto a nivel hardware, con nuevos headsets como las Apple Vision Pro, como a nivel software, con sistemas de procesamiento, diseño y desarrollo 3D más sofisticados, con mejores gráficos y que, en tiempo real, son capaces de redefinir nuestra interacción con el mundo real y virtual.
En qué consiste Spatial Computing
A la hora de hablar de computación espacial o Spatial Computing es importante conocer en qué consiste este término tecnológico.
El concepto de informática espacial hace referencia al procesamiento avanzado de datos que fusiona lo físico y digital. Permitiendo – y este es el cambio radical que supone el Spatial Computing – interacciones más naturales con los dispositivos tecnológicos, mediante gestos, movimientos oculares y comandos por voz. Transformando la interacción humano-máquina con experiencias de usuario más intuitivas y tridimensionales. Como puede ser, a nivel turístico, recorrer un museo o acuario y poder sumergirte entre los peces, acariciar elefantes o teletransportarte hasta un volcán en erupción como en la última experiencia de Spatial Computing de Imascono para las Apple Vision Pro.
Esta tecnología captura y procesa datos del mundo físico y digital para representarlos en escenarios inmersivos. Revolucionando la forma en la que interactuamos con los ordenadores. Ahora, gracias a los últimos avances de Realidad Mixta y desarrollo 3D, es posible que esta interacción vaya más allá de las pantallas, pudiendo sumergirnos en estos escenarios inmersivos a través de gafas de Realidad Virtual/Realidad Mixta.Te puede interesar→ Realidad Mixta: Definición, características y ejemplos.Para ello, la computación espacial cuenta con una serie de tecnologías y sistemas informáticos de última generación que permiten reconocer el espacio, crear entornos inmersivos y posicionar elementos tridimensionales sobre la realidad:
Computer vision (visión computacional): capacidad de comprender imágenes como las vemos los seres humanos (descripciones de los objetos) en lugar de leer los píxeles.
Sensor fusion: fusión de diferentes sensores, como cámaras o sistemas de geoposicionamiento.
Spatial mapping (mapeo espacial): capacidad de generar un mapa tridimensional de un espacio utilizando los datos de los sensores.
Machine Learning (aprendizaje automático): el propio sistema recopila y analiza los datos del espacio para encontrar patrones y automatizar procesos.
Edge computing: el procesamiento de datos se realiza lo más cerca posible de donde se están generando los datos, es decir, utilizando el sistema cloud más cercano al usuario. Lo que hace que este procesamiento sea en tiempo real y más ágil que utilizando el sistema tradicional de servidores y/o servidores en la nube.
Aplicaciones del Spatial Computing
Esta revolución en la interacción con las máquinas y los ordenadores, supone un gran cambio en el desarrollo de experiencias inmersivas para multitud de tecnologías y sectores. La computación espacial permite ir más allá de las interfaces primitivas, sumergiendo a los usuarios en la Web 3.0, las experiencias tridimensionales e interacciones más intuitivas y naturales.A continuación, repasamos las principales aplicaciones:
Realidad Extendida
La computación espacial o Spatial Computing logra que la Realidad Extendida vaya un paso más allá en la inmersión que ofrece a los usuarios, al poder interactuar con los objetos tridimensionales a través de voz e incluso eye tracking.Dicha interacción permite dejar a un lado los mandos y pantallas. La tecnología de Spatial Computing hace que la Realidad Mixta, sea ya una realidad. Pudiendo interactuar con los elementos digitales como si fueran reales, sin limitaciones en materia de calidad gráfica, latencia y limitaciones físicas.
Smart Cities
Como hemos comentado antes, la tecnología Spatial Computing hace referencia al procesamiento de datos, físicos y virtuales, para ofrecer una completa visualización en tiempo real de la información.Un hecho que no sería posible sin el uso de sensores y de informática espacial para recolectar y procesar los datos del entorno. Con esta capacidad, la computación espacial abre una nueva era para las Smart Cities. Midiendo, por ejemplo, el confort, la seguridad y la eficiencia energética. Pudiendo planificar las ciudades inteligentes cada vez más sostenibles y mejor organizadas.
Salud y medicina
En un sector donde la formación y la experiencia real son dos factores clave para el buen desempeño del trabajo, las aplicaciones de la informática espacial abren un gran abanico de oportunidades para el avance en esta área.La posibilidad de visualizar tomografías computarizadas y resonancias magnéticas en 3D. De evaluar minuciosamente los órganos de un paciente antes de realizar una intervención. O de operar con una representación detallada de cada paso que se ejecuta. Además de la formación de los profesionales sanitarios, con el desarrollo de simulaciones virtuales donde practicar que no afectan al mundo real. O la posibilidad de estudiar modelos 3D de la anatomía humana de una forma más fácil y precisa.Te puede interesar→ Realidad Virtual y medicina.
Formación
La computación espacial unida a la tecnología de la Realidad Extendida (AR/VR) hace que, más que nunca, pongamos en práctica ellearning by doing (aprender haciendo), dando la vuelta a la forma en la que estamos acostumbrados a aprender.La inmersión que ofrecen estas tecnologías abre un nuevo abanico de experiencias educativas que facilitan la retención de conocimientos y aumenta el interés de los alumnos. Ayudando a comprender de forma sencilla conceptos académicos más complicados y profundizando en los conocimientos a través de simulaciones prácticas. Todo ello potenciando la creatividad e imaginación de los escolares y profesionales en las capacitaciones industriales.
Mundo empresarial
La incorporación del Spatial Computing dentro de las compañías supone una revolución en el control, formación, corrección de errores y toma de decisiones con simulaciones, sensores y prototipos 3D desarrollados con el máximo nivel de detalle.Gracias a esta tecnología se une el mundo físico y digital de las empresas, tanto a nivel datos como experiencias de marca. Impulsando la productividad y la creatividad en prácticamente todos los sectores.Si te interesa este tema, descubre los pasos para integrar la realidad virtual en las empresas.
Beneficios del Spatial Computing
Losbeneficios y ventajas de la computación espacial destacan por su capacidad para ofrecer interacciones más intuitivas, mejorar la experiencia del usuario y potenciar la realidad virtual y la realidad extendida. Uniendo la informática espacial con laInteligencia Artificial se consiguen desarrollar experiencias tecnológicas que permiten impulsar la precisión y la velocidad en las respuestas.Veamos los beneficios del Spatial Computing más en detalle:
Mejora de la experiencia de usuario
Una de las principales ventajas de la computación espacial es que permite interacciones más intuitivas y naturales con los sistemas informáticos. Cambiando la experiencia de usuario a la que estamos acostumbrados.En lugar de utilizar teclados y ratones, los usuarios pueden controlar y manipular objetos virtuales mediante gestos, movimientos oculares y comandos de voz. Esto no solo hace que la tecnología sea más accesible para un mayor número de personas, sino que también mejora la eficiencia y la eficacia de estas interacciones.
Aumento de la productividad
Con el Spatial Computing la comunicación definitiva humano-máquina, precisa y en tiempo real, es una realidad, al superponer notificaciones, textos, diagramas y vídeos por encima de la maquinaria y/o puesto de trabajo.Proporciona visualizaciones de datos contextualizadas, acceso más eficiente a las informaciones en tiempo real y mejorando la toma de decisiones. Un hecho que aumenta los niveles de productividad.
Incremento del aprendizaje interactivo
El Spatial Computing tiene el potencial de transformar el aprendizaje al ofrecer experiencias más inmersivas, interactivas y participativas.Al integrar información digital con el entorno físico, permite a los estudiantes interactuar de manera más natural con conceptos complejos. Los entornos virtuales generados por spatial computing ofrecen oportunidades de aprendizaje práctico y simulaciones, siguiendo la tendencia del learning by doing, permitiendo a los estudiantes explorar conceptos en contextos realistas.Una ventaja que ya está implementada en las experiencias de Virtual Training (formación virtual) de empresas industriales como Global Spedition o grandes farmacéuticas como Boehringer Ingelheim.
Nueva forma de interactuar con la tecnología
La computación espacial supone una nueva forma de interactuar con la tecnología, a todos los niveles. Desde el big data y tecnologías IoT, con nuevos sistemas de recopilación de datos de los sensores, cámaras y fotogrametría; hasta en la realidad extendida, realidad virtual y realidad mixta, con su nuevo sistema de análisis del entorno y la posibilidad de crear espacios tridimensionales dinámicos y de mayor calidad.El spatial computing está también estrechamente vinculado a la inteligencia artificial. Gracias a la capacidad de los sistemas de computación espacial para interpretar y responder a las acciones humanas de forma precisa y en tiempo real, con el desarrollo de algoritmos de aprendizaje automático avanzados y capacidades de procesamiento de datos de alta velocidad.
Ejemplos de uso de la informática espacial
Los primeros ejemplos de informática espacial eran relativamente sencillos. Como el GPS que utiliza diferentes sensores para proporcionar ayuda a la navegación y orientación. Hoy, sin embargo, el mundo de la computación espacial está cada vez más avanzado. Gracias al auge de la Web 3.0. (la web más tridimensional) y a las innovaciones en Metaverso y realidad extendida.Es por ello que en la actualidad ya contamos con ejemplos de spatial computing en una amplia gama de industrias y sectores. Además de la experiencia en el Acuario de Zaragoza, estos otros grandes ejemplos de proyectos de Spatial Computing que ya pueden disfrutarse:
Un ejemplo tangible de las posibilidades del spatial computing y realidad extendida dentro de la educación lo encontramos en el proyecto Kai XR. Una plataforma de realidad virtual donde los niños pueden vivir experiencias inmersivas en los diferentes mundos de la plataforma: ciencia, naturaleza, viajes, tecnología, deportes…
Un ejemplo del aporte diferencial de la computación espacial al sector turístico lo encontramos en la experiencia de esquí virtual, Frozen Emotion, desarrollada junto a Ibercaja para la presentación de la temporada del gran deporte de invierno del Pirineo aragonés.
Entre las experiencias inmersivas que ya se han puesto en marcha en el ámbito de la salud encontramos la simulación desarrollada por Boehringer Ingelheim. En la cual, dentro de un laboratorio virtual, los sanitarios pueden sumergirse en el proceso de preparación de su último medicamento vía intravenosa, practicando así su correcto uso sin malgastar material para la formación.
Futuro de la computación espacial
A medida que la tecnología 5G y las soluciones de red evolucionen, los sistemas de realidad extendida sean más avanzados y la inteligencia artificial se haga más accesible, las tecnologías y aplicaciones de spatial computing seguirán creciendo.La computación espacial pronto se convertirá en una parte fundamental de nuestro acceso al mundo digital/virtual.En este futuro prometedor de la computación espacial, las gafas de Apple, las Apple Vision Pro, juegan un papel clave. La compañía tecnológica ha sido capaz de ir más allá de la realidad virtual y la realidad mixta para lanzar un headset de spatial computing que integra todas las herramientas y tecnologías que posibilitan la visión computacional y su procesamiento Edge Computing. En Imascono contamos con la capacidad técnica y la experiencia de nuestros ingenieros especializados en desarrollo de aplicaciones y experiencias inmersivas para ayudar a las empresas a dar el paso a la computación espacial.¿Quieres desarrollar tu proyecto de spatial computing con nosotros? ¡Contáctanos!
Turismo virtual como nueva tendencia actual
Uno de los sectores en el que, sin lugar a dudas, vivir experiencias únicas es la base del negocio, es el turismo. Y gracias a la tecnología, estas experiencias pueden ser mucho más accesibles, inmersivas, personalizadas y sorprendentes. En la actualidad, estamos siendo testigos del nacimiento de una nueva tendencia en el sector: el turismo virtual.
Diferentes experiencias y soluciones tecnológicas que no solo impulsan la innovación dentro del sector, también son capaces de extender la experiencia de los viajeros más allá de su estancia y viaje, revolucionando el antes, durante y después.
Descubre con nosotros todas sus posibilidades.
¿Qué es el turismo virtual?
Antes de conocer sus tipologías y ejemplos más representativos, es el momento de definir el concepto de turismo virtual. Este hace referencia al conjunto de soluciones, proyectos y experiencias que aprovechan las últimas innovaciones tecnológicas para transformar el sector turístico.
Estas experiencias abarcan un amplio abanico de tecnologías: desde la Realidad Virtual a la Realidad Aumentada, pasando por la creación de mundos virtuales en el Metaverso, el desarrollo de WebApps más intuitivas y la incorporación de la Inteligencia Artificial. Todo para ofrecer una experiencia turística que va mucho más allá del simple viaje.
Tipos de turismo virtual
Las herramientas y experiencias del turismo virtual se adaptan a todo tipo de objetivos. Acciones de marketing experiencial, visitas guiadas y también el desarrollo de propuestas culturales que permiten descubrir el patrimonio y valor histórico del destino turístico de una forma totalmente única. Estos son algunos de los tipos de turismo virtual:
Tendencia ‘Try before you buy’
Antes siquiera de elegir el destino, el turismo virtual permite potenciar la tendencia del “try before you buy” (probar antes de comprar), proyectando cómo va a ser ese viaje con experiencias de Realidad Extendida.Recorrer uno mismo las instalaciones del hotel, ver de primera mano el paisaje, probar en Realidad Virtual (VR) las actividades que se pueden contratar o viajar virtualmente a los destinos más exóticos. Todo para incentivar la reserva y que el viaje comience desde casa. Desde las oficinas turísticas o desde el mismo FITUR como en el caso del túnel en Realidad Virtual desarrollado para el stand de Aragón en la feria internacional de turismo.
Visitar lugares del pasado
El turismo virtual no solo nos permite conocer distintas partes del mundo sin salir de casa, también nos permite viajar al pasado. Gracias a la Realidad Virtual y a la Realidad Aumentada, podemos reconstruir monumentos, ciudades y zonas de gran valor histórico, para visitarlas en las épocas de su máximo esplendor.Actividades que ofrecen también un gran aporte a los museos, donde la historia cobra vida a nuestro alrededor. Permitiendo a los museos y salas de exposición contextualizar los objetos y las obras, mostrando su verdadera dimensión o su aspecto en el pasado, o incluso recreando el entorno cultural y social en el que se creó la obra de arte.Te puede interesar→Realidad Virtual en museos: ¿Cómo se está aplicando?
Guía virtual personalizada
Sin duda, una de las aplicaciones más interesantes del turismo virtual es la personalización de la experiencia del viaje de cada uno de los turistas. Combinando la Realidad Aumentada, con la Inteligencia Artificial generativa y la geolocalización, las guías turísticas están cada vez más optimizadas.Convirtiéndose en guías virtuales siempre accesibles y actualizadas, ofreciendo la oportunidad de ampliar la información in situ mientras se recorre cualquier zona turística, haciendo traducciones simultáneas y adaptando las recomendaciones al gusto de cada usuario.También incluso gamificando la visita turística, con gymkanas o rutas en Realidad Aumentada que llevan el ocio, entretenimiento y visitas culturales a otro nivel. Una forma también más amena y didáctica de hacer las visitas a los museos o parajes naturales, mostrando al usuario detalles que de otra forma pasarían desapercibidos.Descubre en qué consiste la gamificación con el siguiente post→ Qué es la gamificación: beneficios y ejemplos.
Visitar zonas inaccesibles
El turismo virtual también nos permite viajar a zonas inaccesibles. Ya sea porque son parajes naturales de difícil acceso, lugares tan remotos como el Everest o porque no cuentan con las medidas necesarias para que sean visitados por todos los usuarios, independientemente de su forma física o discapacidad.Este es el objetivo que persigue el proyecto LOARRE XR, una iniciativa social de ITAINNOVA que busca aprovechar las tecnologías del turismo virtual para acercar la belleza del Castillo de Loarre y sus cerca de diez siglos de historia a todos los públicos.
Recorrer destinos que no existen
¿Te imaginas realizar una visita guiada por el Colegio Hogwarts de Harry Potter en Realidad Virtual? ¿O, gracias a la Realidad Aumentada, recorrer las calles de Desembarco del Rey de Juego de Tronos mientras paseas por Girona?El turismo virtual nos permite llevar el ocio y el entretenimiento al siguiente nivel, recorriendo destinos turísticos de la ficción. Nuevas actividades dentro de las propuestas turísticas que permiten crear nuevas y sorprendentes aventuras. Como cruzar un puente colgante entre dos picos del Pirineo Aragonés en el proyecto Frozen Emotion de Ibercaja.
Fomento de la comunidad online
La experiencia turística no hace falta que acabe con el viaje de vuelta a casa, esta puede seguir en el mundo virtual. Con el desarrollo de espacios interactivos y multiusuario en los que se fortalece la comunidad entre los clientes y el destino turístico. Con espacios en los que uno puede compartir sus experiencias del viaje, seguir disfrutando de las actividades en VR y en donde se fomenta el loyalty a través de contenidos exclusivos, descuentos y desbloqueo de nuevas experiencias interactivas.Espacios que fomentan la comunidad de usuarios como Exclusiverse, el mundo virtual de Exclusive Traveler Club en el que sus más de 80.000 miembros de todo el mundo cuentan con un espacio en el que conectar con el resto de miembros, asistir a los eventos del club y descubrir todas las novedades de sus membresías.
Beneficios de la Realidad Virtual en el turismo
Entre las principales propuestas del turismo virtual destacan las experiencias realizadas en Realidad Virtual. Esta tecnología se caracteriza por ser capaz de sumergir a los usuarios en mundos alternativos totalmente digitales. Donde los sentidos dejan de percibir el mundo real gracias a la inmersión total. Así, los usuarios ven, oyen e incluso sienten estas experiencias virtuales, en primera personay con gran libertad de movimiento.Estos son los principales beneficios de adoptar la Realidad Virtual en el sector turístico:
Gran flexibilidad y libertad de movimiento. Las experiencias de Realidad Virtual ofrecen una gran libertad de acciones a los usuarios, ninguno de los movimientos están predefinidos. Los propios usuarios saltan, giran y recorren a su ritmo el destino turístico virtual.
Gran ahorro para el viajero. El turismo virtual permite disfrutar de la experiencia de conocer y descubrir zonas de otras partes del mundo sin salir de casa. Un formato diferente, complementario, que permite que personas con menos recursos puedan tener acceso a destinos espectaculares.
Nueva experiencia (de compra) para los usuarios. Sin duda, el turismo virtual es una gran acción de marketing para hoteles, agencias de viaje, oficinas de turismo y destinos turísticos. Permitiendo ir más allá de flyers y vídeos promocionales, incorporando la emoción, los sentidos y la primera persona en las actividades de marketing experiencial.
A lo largo de este artículo hemos podido conocer alguno de los ejemplos de turismo virtual que ya se han puesto en marcha. Virtualizar castillos románicos, crear espacios virtuales de interacción y fomento de la comunidad, desarrollo de aventuras emocionantes en Realidad Virtual, transformar digitalmente la visita a los museos y revolucionar las acciones de marketing de las oficinas de turismo en ferias y eventos tan importantes como FITUR.Todas estas acciones se basan en diferentes tecnologías – Realidad Aumentada, Realidad Virtual, instalaciones interactivas, espacios en el Metaverso – pero tienen un objetivo en común: sorprender a los usuarios transformando la experiencia de viaje.En Imasconosabemos que el futuro del sector turístico pasa por la creación de experiencias interactivas e inmersivas que enamoren a los usuarios y que generen verdadera conexión emocional. Es por ello que el turismo virtual se posiciona como una de las principales tendencias del turismo para los próximos años.Nuestro equipo lleva más de 12 años desarrollando experiencias de Realidad Extendida tanto a nivel nacional como internacional. Con nuestra metodología, nos enfocamos en comprender tus objetivos y requisitos específicos para ofrecerte una solución eficiente y de alta calidad.No pierdas más tiempo buscando una solución genérica que no se adapte a tus necesidades. Contáctanos y descubre cómo podemos desarrollar el proyecto de turismo virtual perfecto para tu experiencia turística.
