Escaparates virtuales: cómo captar y mejorar la atención de tus clientes

Según los últimos estudios de Accenture, el 45% de los consumidores creen que sus experiencias de compra son aburridas. El sector retail necesita cambiar estos datos, necesita sorprender, innovar y dejar huella en la memoria de los usuarios. Para ello están naciendo nuevas propuestas tecnológicas: photocalls aumentados, probadores virtuales, corners interactivos, personal shoppers inteligentes… e incluso la tendencia del escaparate virtual, pensados para revolucionar la manera en que las tiendas físicas interactúan con los clientes. Gracias a la tecnología inmersiva y la integración de Realidad Aumentada, la tendencia D.O.O.H y pantallas digitales interactivas, los escaparates han dejado de ser solo vitrinas estáticas para convertirse en experiencias interactivas que capturan la atención incluso antes de que el cliente entre en la tienda. Estas innovaciones no solo mejoran la visibilidad de los productos, sino que también crean una conexión emocional con los consumidores, invitándolos a participar activamente en la experiencia de compra. En este artículo, exploraremos cómo los escaparates virtuales pueden transformar la forma en que las marcas atraen a sus clientes, potenciando la interacción y el engagement desde el primer momento. Además, te mostraremos casos reales de éxito creados por Imascono, donde la innovación y la creatividad han llevado a marcas como The Body Shop o El Corte Inglés a conquistar el mundo phygital. ¿Estás list@?

¿Cómo puede beneficiar un escaparate virtual a tu tienda?

Un escaparate virtual puede ser un recurso muy poderoso para transformar la experiencia de compra en tu tienda, al combinar la atracción visual con la interactividad digital. Esto no solo aumenta la visibilidad de la marca y de tus productos, sino que también genera una experiencia memorable que fomenta la curiosidad y el deseo de conocer más. Si nos fijamos en su definición, un escaparate virtual es una herramienta digital que moderniza los escaparates tradicionales al integrar tecnologías como Realidad Aumentada y pantallas interactivas. Permite a los clientes explorar y experimentar productos de manera dinámica y envolvente, transformando la vitrina estática en una experiencia de compra más atractiva y moderna.

Proyecto Kimchi! de Realidad Aumentada realizado para Disney y Star Wars por Imascono

Además, un escaparate virtual optimiza el uso del espacio físico, proporcionando una ventaja competitiva al permitir que la tienda se conecte con los consumidores de formas innovadoras, incluso fuera de las horas de operación. A continuación, analizaremos los tres principales beneficios que ofrece el uso de los escaparates virtuales para las marcas:

Optimización del espacio

Un escaparate virtual permite optimizar el uso del espacio físico de manera eficiente. Al incorporar tecnologías interactivas, como pantallas digitales y contenidos publicitarios de Realidad Aumentada, los escaparates pueden ofrecer experiencias visuales dinámicas sin la necesidad de un amplio espacio de exposición física. Por otro lado, gracias a la recolección de datos de interacción, es posible adaptar los contenidos en tiempo real, ajustándolos a las preferencias y comportamientos del cliente. Esta capacidad de personalización permite a las marcas ofrecer una experiencia única y relevante, maximizando el impacto de cada visualización y asegurando que el escaparate evolucione según las tendencias de consumo y las campañas específicas.

Digital Out Of Home (D.O.O.H)

Los escaparates virtuales encajan perfectamente dentro de la tendencia Digital Out of Home (DOOH), que ha ganado gran relevancia en los últimos años. A través de pantallas digitales y tecnologías interactivas, las marcas tienen la oportunidad de llegar a los consumidores de manera más efectiva, incluso fuera de sus tiendas físicas. Los escaparates virtuales, al estar conectados a internet, permiten ofrecer mensajes segmentados y dinámicos, basados en la ubicación, el momento del día y el comportamiento del cliente. Esta interacción omnicanal entre el mundo físico y digital es una forma innovadora de captar la atención de los consumidores en entornos urbanos y comerciales, maximizando la visibilidad de la marca y aumentando la conversión. Puedes profundizar más sobre esta tendencia en el post → Cómo la realidad extendida está transformando la publicidad DOOH.

El usuario no necesita hardware

Una de las principales ventajas de los escaparates virtuales es que el usuario no necesita hardware adicional para interactuar con los productos. A diferencia de otras tecnologías que requieren dispositivos especiales como gafas de Realidad Virtual o aplicaciones móviles específicas, los escaparates virtuales permiten que los consumidores se involucren simplemente mediante sus smartphones o al estar cerca del escaparate. Esto elimina barreras de entrada, haciendo que la experiencia sea más accesible para una mayor cantidad de usuarios. Al no depender de dispositivos adicionales, la experiencia se vuelve más fluida y atractiva, aumentando la probabilidad de que los clientes interactúen con los contenidos y realicen compras.

Características de un escaparate virtual que destaque para los clientes

Hoy más que nunca, los escaparates, y en concreto, los escaparates virtuales, deben ser mucho más que atractivos: tienen que ser inteligentes, funcionales y memorables. Estos escaparates no solo sirven para exhibir productos, sino que se convierten en puntos de conexión entre la marca y el cliente, creando una experiencia inmersiva que refuerza el branding y fomenta la acción inmediata Si te preguntas cómo debe ser un escaparate virtual para captar miradas y convertir curiosos en compradores fieles, la respuesta está en tres ingredientes clave: Creatividad, engagement con el público y experiencia interactiva. Vamos a descubrirlos.

Creatividad, branding y marketing experiencial

Un escaparate virtual ofrece una excelente oportunidad para hacer branding creativo y generar un marketing experiencial que conecte emocionalmente con los consumidores. Al integrar elementos visuales, efectos de Realidad Aumentada o interactividad, las marcas pueden contar historias inmersivas que refuercen su identidad y valores. Invitando a la audiencia a pasar del storytelling al storyliving. Los escaparates virtuales permiten que las marcas vayan más allá de la simple exposición de productos, creando una experiencia sensorial que atrae y fideliza a los clientes. A través de experiencias únicas, los escaparates se convierten en una extensión de la propuesta de valor de la marca, aumentando el reconocimiento y la conexión emocional con los consumidores.

Engagement con todos los públicos

Los escaparates virtuales son una herramienta altamente versátil, capaz de llamar la atención, generar impacto y atraer todas las miradas, sin importar el público o el contexto. Gracias a su diseño dinámico y su capacidad para adaptarse a diferentes entornos, pueden ser efectivos en una amplia gama de situaciones, desde el lanzamiento de un producto hasta la creación de una campaña estacional, adaptando los elementos para Navidad, verano y otras fechas importantes. Al no estar limitados por el espacio físico, los escaparates virtuales pueden ser ubicados en cualquier parte del comercio o espacio público, dentro o fuera o en mitad del Centro Comercial, captando la atención de una audiencia diversa y creando un punto de interacción para todos los perfiles de clientes. En el siguiente enlace puedes conocer más acerca de la Tecnología en Retail y Ocio.

Experiencia interactiva

Una de las características más destacadas de los escaparates virtuales es su capacidad para ofrecer una experiencia interactiva, convirtiéndolos en un punto de contacto atractivo para los clientes. Ya sea a través de un photocall aumentado, un probador virtual o un juego interactivo, los consumidores pueden involucrarse activamente con los productos o la marca. Esta interactividad no solo aumenta el engagement, sino que también permite generar bases de datos valiosas. Por ejemplo, si los clientes deben dejar sus datos de contacto para descargar una foto o participar en un ranking, la marca obtiene información útil para futuros seguimientos y promociones. Este enfoque gamificado y personalizado fomenta la participación y la fidelización, creando una relación más directa con los consumidores. Te puede interesar → Cómo el marketing experiencial revoluciona la interacción con el público.

Ejemplos de escaparates virtuales: Casos de éxito de Imascono

Hablar de escaparates virtuales es hablar de innovación, pero verlos en acción es lo que realmente inspira. En Imascono hemos tenido el privilegio de transformar la forma en la que grandes marcas conectan con sus clientes, a través de experiencias digitales que combinan creatividad, tecnología e impacto visual. Estos tres casos de éxito lo demuestran:

Kimchi! Thor: un universo de película que no solo se ve, se vive

Con Kimchi Thor, creamos un escaparate virtual tan potente como su protagonista. A través de tecnología interactiva y efectos AR, el usuario no solo descubre el universo del superhéroe Thor, sino que puede adentrarse en él. Consiguiendo una experiencia gamificada que enganchó a miles de visitantes y reforzó el branding de forma increíble.

The Body Shop Kimchi!: llévate tu recuerdo con toques navideños

Durante la temporada navideña, The Body Shop transformó la estación de Atocha en Madrid en un escenario interactivo que capturó la atención de miles de viajeros. Con un photocall de Realidad Aumentada, los transeúntes pudieron sumergirse en una experiencia sensorial que combinaba la esencia de la marca con tecnología. Esta acción impulsaba una conexión emocional con el público, incentivando las ventas a través de recompensas como ofertas o premios con un toque divertido.

Ibercaja Xplora: conecta con tus orígenes

Ibercaja, en su apuesta por conectar con los ciudadanos en su sede central, ha diseñado el Espacio Xplora que cuenta con diferentes experiencias tecnológicas desarrolladas por Imascono. Una de ellas es el escaparate virtual “Sumérgete en el Ebro” donde todos los transeúntes, al pasar por la icónica esquina en el centro de Zaragoza, se convierten en parte de la experiencia de la entidad bancaria. Con esta iniciativa, Ibercaja logra atraer a cerca de 100.000 usuarios al mes, demostrando cómo la tecnología puede enriquecer la experiencia del cliente y fortalecer la relación con la comunidad. ¿Quieres transformar la manera en que tus clientes descubren tu marca? En Imascono estamos listos para diseñar tu próximo escaparate virtual, combinando creatividad, tecnología y emoción. Contáctanos y hablemos de cómo podemos llevar tu presencia phygital al siguiente nivel.

Tecnología inmersiva aplicada al Trade Marketing: activa tu marca en el punto de venta

En un mundo donde la atención dura segundos y la competencia está a un clic de distancia, destacar en el punto de venta ya no es una opción: es una necesidad. ¿La clave? Apostar por la tecnología inmersiva como motor de experiencias que no solo captan miradas, sino que generan emociones y decisiones de compra. En este artículo descubrirás cómo herramientas como photocalls de Realidad Aumentada, avatares con Inteligencia Artificial o avatares virtuales con IA están revolucionando el trade marketing tradicional y transformando cualquier espacio comercial en un espectáculo sensorial y personalizado. Casos reales, marcas valientes y estrategias rompedoras que muestran cómo conectar con el consumidor de forma auténtica y memorable. Prepárate para sumergirte en el futuro del retail, donde cada acción se convierte en una experiencia y cada experiencia, en una oportunidad de venta.

¿Por qué la tecnología aplicada en trade marketing es fundamental?

En un mercado saturado de estímulos, la tecnología aplicada al trade marketing se ha convertido en un factor diferencial clave. Ya no se trata solo de tener presencia en el punto de venta, sino de activar la marca a través de experiencias inmersivas que conecten con el consumidor de forma emocional y memorable. Herramientas como photocalls aumentados, escaparates virtuales o personal shoppers dotados con IA permiten transformar un simple lineal en un auténtico espectáculo sensorial e inmersivo.

Trade Marketing: definición

Antes de hablar sobre el impacto de la tecnología en las acciones de trade marketing, es necesario hacer un repaso de su definición. El trade marketing es una estrategia que se enfoca en mejorar la relación entre las marcas y los compradores, con el objetivo de aumentar la visibilidad y las ventas en el punto de venta. A diferencia del marketing tradicional, que se dirige directamente al consumidor final, el trade marketing se concentra en influir en los compradores, es decir, aquellos que toman decisiones de compra en los diferentes espacios, centros comerciales y grandes superficies. Su objetivo es optimizar la presencia del producto, gestionar promociones y garantizar una experiencia de compra fluida que impulse las ventas, maximizando los resultados para todas las partes involucradas en el proceso. Si te interesa, puedes conocer en el siguiente enlace más sobre las Tendencias tecnológicas en centros comerciales Gracias a soluciones tecnológicas como el photocall aumentado de Thor Ragnarok en Cines Kinépolis o la acción promocional interactiva de The Body Shop en la Estación Atocha, las marcas pueden captar la atención, generar engagement y aumentar la conversión justo en el momento de la verdad: la decisión de compra. La integración de tecnologías como la Realidad Aumentada, la Inteligencia Artificial y las plataformas de captura de datos, el trade marketing llega a nuevos niveles de interacción, conexión e impacto en la experiencia del comprador. En un entorno tan competitivo, aplicar innovación en el punto de venta ya no es solo una tendencia, sino una estrategia esencial para destacar frente a la competencia, fidelizar al cliente y, lo más importante, aumentar las ventas. La tecnología ofrece a las marcas herramientas clave para mejorar el marketing y la experiencia del comprador, garantizar una mayor visibilidad y facilitar una toma de decisiones más rápida y eficaz en el proceso de compra. Desde Imascono, te podemos ayudar a través de nuestros servicios de inteligencia artificial y realidad aumentada.

Principales tecnologías inmersivas aplicadas a tus acciones de trade marketing

La evolución del punto de venta ha dado paso a un nuevo escenario y estas herramientas no solo mejoran la experiencia del consumidor, sino que permiten activar la marca de manera innovadora y emocionalmente impactante. Te contamos a continuación algunos ejemplos de cómo el trade marketing tecnológico está transformando los espacios físicos.

Photocall de Realidad Aumentada

Las acciones promocionales cobran vida a través de la Realidad Aumentada. En su versión photocall interactivo, esta tecnología convierte cualquier punto de venta en una experiencia única: el usuario se ve rodeado de elementos 3D en tiempo real y se convierte en el protagonista de la acción. Donde no sólo se atraen todas las miradas sino que se crean recuerdos memorables de la marca y contenidos listos para compartir. Un ejemplo de ello lo encontramos en el proyecto Love Natural Kimchi! una acción de marketing realizada en el Centro Comercial GranCasa en el que para sumergirte en la selva virtual y llevarte una fotografía de recuerdo con tus animales favoritos tenías que realizar una compra en cualquiera de las tiendas de su interior. Si quieres saber más visita nuestro artículo Realidad aumentada en la publicidad con contenido interactivo

Avatares IA como embajadores de marcas

Los avatares IA están emergiendo como nuevos embajadores de marca, transformando la forma en que las empresas conectan con los consumidores. Gracias a la Inteligencia Artificial, estos agentes inteligentes van más allá de ser simples asistentes virtuales: se convierten en aliados activos de la marca. Su uso abarca desde hosts en eventos, hasta influencers virtuales o personal shoppers en los puntos de venta. Resaltando como una de las tendencias más disruptivas dentro del trade marketing. Humanizando la experiencia del cliente de manera cercana, accesible y coherente con los valores de la marca. Estos avatares, como Turrón, la mascota virtual desarrollada por La Torre Outlet para la última campaña de Navidad, permiten mantener una relación constante y personalizada con los consumidores, adaptándose a su comportamiento y ofreciendo respuestas y recomendaciones en tiempo real. Lo que refuerza la conexión emocional y mejora la lealtad hacia la marca. Descubre nuestro avatar inteligente.

Experiencias inmersivas de Realidad Virtual

Las experiencias inmersivas de Realidad Virtual están revolucionando la interacción entre marcas y clientes en el punto de venta, ofreciendo vivencias únicas que fortalecen el vínculo emocional y la fidelización. Un ejemplo destacado es el proyecto Frozen Emotion, desarrollado en colaboración con Ibercaja y Aramon. En esta experiencia, en la que se combinó adrenalina y tecnología, los participantes debían cruzar un puente colgante virtual entre dos picos del Pirineo para obtener un forfait de esquí. La integración de elementos físicos, como el puente y el entorno simulado de esquí, con la Realidad Virtual, multiplicó las emociones y ofreció una experiencia de marca memorable. Este enfoque de marketing experiencial no solo captó la atención de los consumidores, sino que también fortaleció la conexión con la marca al asociarla con emociones positivas y aventuras únicas.

Proyecto de Realidad Extendida Frozen Emotion de Ibercaja

Beneficios destacados de aplicar tecnologías inmersivas en trade marketing

Cuando una marca apuesta por tecnologías inmersivas como los avatares inteligentes, las acciones DOOH, los photocalls aumentados o las experiencias de Realidad Virtual, no solo está innovando: está reinventando la forma de contar historias, conectar emocionalmente y convertir espacios físicos en auténticas plataformas experienciales. Estas herramientas no solo activan la marca: la hacen vivir en la mente del consumidor. ¿Quieres descubrir cómo?

Aumento de la personalización del cliente

Imagina que entras en una tienda y un avatar IA te saluda por tu nombre, te guía según tus gustos y te recomienda justo lo que estabas buscando (¡aunque aún no lo sabías!). Los avatares inteligentes personalizan tu experiencia, se adaptan al comportamiento de cada cliente y crean una experiencia única, íntima y profundamente conectada con la marca. Ya no se trata de vender: se trata de entender y emocionar. Estos avatares actúan como personal shoppers adaptados a las necesidades de cada cliente. Son la conexión directa entre la marca y el usuario, donde la compañía puede controlar los mensajes finales que le llegan al cliente, independientemente del idioma, punto geográfico y punto de venta en el que se esté teniendo esta conversación.

Diferenciación de la competencia

En un océano de marcas que compiten por atención, un photocall aumentado o una experiencia de Realidad Virtual en mitad del centro comercial no pasan desapercibidos. Mientras otras marcas colocan displays estáticos o cartelería caduca, tú puedes sumergir al consumidor en una escena 3D donde él es el protagonista. Estas experiencias interactivas generan notoriedad, posicionan tu marca y hacen de una visita una experiencia memorable. Además, hacen de cada experiencia algo único, irrepetible.

Aumento de las conversiones

Al plantear las acciones de trade marketing se sabe que el momento de la verdad sucede en segundos. Y cuando el consumidor vive una experiencia inmersiva, ya sea escalando una montaña en VR, visitando una selva virtual para ganar una recompensa o interactuando con un avatar IA que activa promociones a medida, la decisión de compra se vuelve más rápida, segura y emocional. Estas tecnologías generan confianza, eliminan barreras y convierten el engagement en acción, aumentando así las ventas. Además, en todas estas acciones se pueden incluir un extra de gamificación, de reto, donde el usuario quiere formar parte de la experiencia, donde se generan mejores ratios de generación de leads y de conversión.

Mejora de la experiencia del usuario

Comprar ya no es solo una necesidad, es una aventura. Los photocalls aumentados convierten la visita en un recuerdo compartible; la Realidad Virtual transporta a otros mundos; y los avatares IA crean un vínculo personalizado y humano con la marca. El resultado: una experiencia multisensorial que transforma cada paso por el punto de venta en algo memorable. Un viaje que el consumidor querrá repetir, como en el caso de las Tiendas Emblemáticas de Movistar en Valencia. Un espacio único en el que los visitantes pueden conectar con todas sus series y programas favoritos del canal.

¿Cómo integrar la tecnología inmersiva en tu estrategia de trade marketing?

Integrar tecnologías inmersivas en tu estrategia de trade marketing es la forma más eficaz de adaptarte a un comprador cada vez más exigente y digital. En un mercado donde el usuario lo quiere todo y ahora, estas soluciones ofrecen justo lo que buscan: personalización, entretenimiento y conexión real. En Imascono, creamos este tipo de experiencias para marcas que quieren ir más allá en sus acciones de trade marketing. Fusionamos creatividad tecnológica y estrategia para activar tu marca en el punto de venta con experiencias que enamoran, sorprenden y convierten. Porque hoy, el mejor marketing no se ve, se vive. ¿Listo para transformar tu punto de venta en una experiencia inolvidable? Contáctanos y da el siguiente paso hacia el futuro a través de nuestras soluciones tecnológicas para retail.

Qué es un espacio virtual y cómo utilizarlo

En una sociedad donde la digitalización, la transformación digital y la innovación tecnológica avanza a pasos agigantados, los espacios virtuales están posicionándose como una herramienta clave para las empresas que buscan innovar en la forma en que interactúan con sus clientes, empleados, audiencias y colaboradores. Estos entornos digitales inmersivos van más allá de las páginas webs tradicionales, permitiendo que la experiencia interactiva sea en 3D y a través de avatares, combinando tecnología avanzada con personalización. Desde visitas virtuales a simulaciones formativas, pasando por las experiencias de venta gamificadas, los espacios virtuales están transformando las actividades empresariales. En este post veremos qué es un espacio virtual y cómo las empresas pueden aprovechar su potencial. Desde optimizar procesos de venta como formaciones y onboardings. Si buscas formas de innovar dentro de tu organización, ¡sigue leyendo!

¿Qué es un espacio virtual?

La definición de un espacio virtual es la siguiente, se trata de un entorno digital inmersivo creado para simular escenarios reales o imaginarios donde los usuarios pueden interactuar, explorar y participar de manera activa. A nivel empresarial, son espacios online que van más allá de las páginas webs estáticas, donde solo se muestran los productos y servicios. En los espacios virtuales se pueden probar e interactuar con ellos, incorporando la esencia de los videojuegos y la gamificación a la presencia digital de las compañías. Los espacios virtuales pueden ser en web, a través de WebApps o aplicaciones móviles tridimensionales. También pueden desarrollarse bajo la tecnología de la Realidad Virtual, como el vecindario virtual de Las Vueltas que da la Vida. O en Realidad Aumentada, como el viaje en el tiempo de la ciudad de Zaragoza que preparó Ibercaja Xplora. Los espacios virtuales incluyen entornos como los videojuegos, el Metaverso, plataformas virtuales de trabajo colaborativo y aplicaciones educativas, y se utilizan en áreas como la educación, el entretenimiento, el trabajo en equipo y la publicidad. Permitiendo interacción y creación de contenido por parte de los usuarios.

Proyecto de Realidad Extendida “Las Vueltas que da la Vida” de Movistar y VidaCaixa

Principales características de un espacio virtual

Ahora que conoces qué es un espacio virtual, debes saber que han revolucionado la manera en que las personas interactúan, aprenden, trabajan y se entretienen, abriendo nuevas posibilidades para empresas de todo tipo. Estas características no solo proporcionan experiencias enriquecedoras para los usuarios, sino que también ofrecen a las empresas herramientas interesantes para crear experiencias de marca innovadoras, mejorar la colaboración y optimizar el rendimiento. A continuación, descubriremos algunas de las principales características de los espacios virtuales que están transformando la interacción digital y el panorama empresarial.

Interactividad constante

Una de las características más importantes de los espacios virtuales es su capacidad para permitir la interactividad constante entre los usuarios y el entorno. En estos espacios, los usuarios no son simples observadores, sino participantes activos, lo que convierte la experiencia en algo dinámico y atractivo. Esta interactividad se maximiza a través de la gamificación, una técnica que utiliza mecánicas de juegos en entornos no lúdicos para motivar el comportamiento y la participación. Por ejemplo, las empresas pueden integrar elementos de juego como misiones, desafíos, puntos y recompensas dentro de un espacio virtual, haciendo que la experiencia del usuario sea más entretenida y atractiva, mientras que fomenta la fidelidad y el compromiso con la marca. Esta característica resulta clave para las empresas, ya que no solo captura la atención de los usuarios, sino que también mejora la retención y promueve la lealtad.

Personalización del espacio

Otra ventaja significativa de los espacios virtuales es su capacidad para ser personalizados según las necesidades y preferencias de los usuarios. Esta personalización no solo se refiere a la apariencia estética de los entornos, sino también a la adaptación del contenido y las interacciones. Las empresas pueden crear espacios virtuales que resuenen con los intereses específicos de sus clientes o empleados, lo que permite una experiencia más relevante y satisfactoria. Por ejemplo, en un entorno de Realidad Virtual (VR) o Realidad Aumentada (AR), una marca puede personalizar la disposición de los productos, los anuncios o la interfaz de usuario según las características y comportamientos del usuario, lo que aumenta la efectividad de la publicidad y mejora la experiencia del cliente.

Dashboards y analíticas

En los espacios virtuales, la integración de dashboards y analíticas es una característica fundamental para monitorear el rendimiento y tomar decisiones informadas. Las empresas pueden recopilar datos en tiempo real sobre el comportamiento de los usuarios, las interacciones, las preferencias y el rendimiento general dentro del entorno virtual. Esto les permite tener una visión detallada de cómo los usuarios interactúan con su contenido, productos o servicios. Lo que proporciona información valiosa para mejorar las estrategias de marketing, optimizar la experiencia de usuario y ajustar las tácticas comerciales. Las analíticas también pueden ayudar a identificar tendencias, predecir comportamientos futuros y medir el retorno de la inversión (ROI) en actividades promocionales o eventos virtuales, lo que es crucial para tomar decisiones basadas en datos y mejorar la rentabilidad.

Beneficios destacados de un espacio virtual

Los espacios virtuales ofrecen una variedad de beneficios que van desde la mejora de la experiencia del usuario y la reducción de costes operativos, hasta la capacidad de personalizar la experiencia y acceder a análisis en tiempo real. Estos entornos digitales están transformando la forma en que las empresas interactúan con sus audiencias, optimizan sus operaciones y fomentan la innovación. A medida que la tecnología avanza, los espacios virtuales seguirán desempeñando un papel clave en el futuro de la colaboración, el marketing y la estrategia empresarial.

Gamificar la preventa

La gamificación en la preventa es una estrategia efectiva para aumentar la participación, la emocionalidad y la fidelización de los clientes potenciales antes de que realicen una compra. Utilizar mecánicas de juego como desafíos, recompensas y misiones puede hacer que el proceso de compra sea más atractivo y entretenido. Un ejemplo de ello lo encontramos en Exclusiverse, la sede virtual del club de viajeros Exclusive Traveler Club donde los más de 85.000 miembros tienen acceso a beneficios exclusivos, premios y challenges para disfrutar al máximo de su membresía digital.

Del storytelling al storyliving

El storytelling ha sido una de las herramientas más poderosas del marketing para conectar emocionalmente con el público. Sin embargo, ahora estamos viviendo la llegada del storyliving, donde la estrategia va un paso más allá. Permitiendo que el cliente viva la historia en lugar de solo verla o escucharla. En este enfoque, los usuarios no solo son observadores, sino protagonistas activos de la narrativa. Dentro de esta tendencia del storytelling al storyliving encontramos, por ejemplo, la campaña de acercamiento de la Rafa Nadal Academy by Movistar virtual, la recreación 3D de las instalaciones donde a través de juegos, retos y puntos interactivos se invitaba a los usuarios a conocer más de cerca la academia de Rafa Nadal.

Onboarding y formaciones interactivas

Con los espacios virtuales, el proceso de onboarding y la formación de empleados o clientes se enriquecen. Los métodos tradicionales de capacitación están dando paso a experiencias interactivas que permiten a los usuarios aprender de manera más dinámica, atractiva y efectiva. En una misma plataforma virtual se condensan todos los procesos y actividades relacionadas con los empleados. Convirtiéndose en un espacio de consulta, entrenamiento y formación, incorporando la mejora continua de los trabajadores. Trabajadores, usuarios finales o niños, como en el espacio virtual de Aprendiendo a Emprender desarrollado por Ibercaja. Un espacio virtual formativo donde los estudiantes de 5º y 6º de primaria aprenden sobre emprendimiento y negocio, siguiendo el itinerario gamificado y consiguiendo todos los retos.

Colaboración remota en tiempo real

En el entorno de trabajo globalizado y centrado en el teletrabajo, la colaboración remota y en tiempo real ha adquirido especial importancia. Las plataformas digitales permiten que equipos de diferentes puntos geográficos trabajen juntos e incluso asistan a eventos virtuales. Tanto a nivel formativo como a nivel corporativo, como en el caso de la Junta de Accionistas de Iberdrola que se realizó en su propio espacio virtual. Invitando a que los accionistas de todo el mundo asistiesen en directo al encuentro y pudiesen acceder a todos los informes y contenidos interactivos distribuidos por el espacio.

Ejemplos de espacios virtuales: proyectos destacados

Los espacios virtuales son una herramienta esencial para empresas, perfectos para realizar visitas virtuales, simulaciones y pruebas de producto interactivas. A lo largo de este artículo hemos visto en qué consisten y sus beneficios. Ahora, veremos en detalle su aplicación en diferentes sectores:

Proyectos de espacios virtuales en educación

Los espacios virtuales en la educación y formación ofrecen entornos inmersivos e interactivos que transforman el aprendizaje. Desde aulas y laboratorios virtuales hasta actividades gamificadas, estas plataformas hacen la educación más accesible e inclusiva. Con herramientas como simulaciones 3D, permiten comprender conceptos complejos de forma visual y dinámica, mejorando la retención del conocimiento y preparando a los estudiantes para escenarios reales. Un ejemplo de espacio virtual desarrollado por Imascono en este sector es Noche de las investigaciones, en el que se recreó la sala de conferencias de la Universidad de Zaragoza para celebrar allí el encuentro de investigadores y académicos. Gracias a esta tecnología, se pudieron conectar cerca de 3.000 personas al mismo tiempo. Si estás interesado en comenzar un proyecto en el sector de la formación, accede a nuestras soluciones de tecnología en la educación.

Proyectos de espacios virtuales en turismo

En el sector turístico, los espacios virtuales están transformando cada etapa del viaje: antes, durante y después. Durante la planificación, permiten gamificar el proceso de reserva y ofrecer simulaciones para que los turistas prueben experiencias antes de elegir. Durante el viaje, estos entornos mejoran la interacción, proporcionando guías virtuales y actividades inmersivas, y, tras el regreso, los espacios virtuales mantienen la conexión con la marca mediante eventos y actividades online, fortaleciendo la fidelidad y creando una relación más duradera con los viajeros. Como la conseguida por Setas Sevilla, una espectacular reconstrucción digital de uno de los grandes monumentos de Sevilla. Gracias a su vista aérea, los visitantes y usuarios de la web pueden ver todos los detalles arquitectónicos, obteniendo un mayor contexto e interacción con el espacio. Si quieres mejorar tu empresa, te puede interesar nuestras soluciones de tecnología aplicada al turismo, accede y consulta todas tus dudas.

Proyectos de espacios virtuales en salud

Respecto a la aplicación de la tecnología en la medicina, los espacios virtuales están transformando tanto la atención al paciente como la formación médica, ofreciendo soluciones innovadoras en cada etapa del proceso. Estas plataformas permiten a los pacientes tener acceso rápido a la información y contenidos didácticos. Al mismo tiempo, facilitan consultas virtuales y terapias inmersivas, incorporando la gamificación y la motivación para alcanzar los diferentes retos. Además, son una herramienta clave para la formación de médicos, ya que posibilitan la simulación de procedimientos complejos en entornos controlados. O porque dan acceso a formaciones virtuales como la propuesta por Royal Canin en el I Congreso Virtual para Auxiliares Clínicos de Veterinaria. Un encuentro de tres días con más de 20 horas de ponencias y acceso a los stands de las principales empresas del sector.

Proyectos de espacios virtuales en retail

En el sector retail, los espacios virtuales en web están transformando la experiencia de compra online al ofrecer entornos interactivos e inmersivos accesibles desde cualquier dispositivo. Estas plataformas permiten a los usuarios descubrir productos en showrooms virtuales, personalizar sus opciones y probar artículos gracias a las simulaciones en web o las experiencias de Realidad Aumentada. Además, las marcas pueden gamificar el proceso de compra, organizar eventos exclusivos en estos espacios digitales y mantener una conexión más directa con sus clientes. Estos espacios virtuales combinan innovación y accesibilidad, proporcionando experiencias únicas que elevan la interacción y refuerzan la fidelidad del consumidor. Un ejemplo de ello lo encontramos en el showroom virtual de Lekue, una casa interactiva donde los usuarios pueden ver todos los productos de cocina a escala y en funcionamiento. Estas innovaciones, desde Imascono las podemos llevar a cabo gracias, por ejemplo, a nuestros servicios de realidad aumentada. En Imascono estamos especializados en el desarrollo de Virtual Spaces, los espacios virtuales y entornos gamificados enfocados para empresas. Mundos online donde se empodera al usuario, se gamifica la preventa y se incorporan las mecánicas de los videojuegos en la propuesta de valor de las compañías. ¿Te interesa conocer más sobre los espacios virtuales y cómo utilizarlos? Ponte en contacto con nosotros y nuestro equipo de ingenieros y diseñadores estará encantado de responder todas tus dudas.

Metaverso con membresías digitales con tecnología Blockchain y NFT desarrollado para Exclusive Traveller Club por Imascono

Tecnología en centros comerciales: Innovación que transforma la experiencia del cliente

La revolución digital ha llegado a los centros comerciales para transformar cada visita en una experiencia única. La tecnología ya no es un simple extra, sino el motor que impulsa espacios más dinámicos, personalizados e inmersivos. Desde Realidad Aumentada y avatares virtuales hasta Virtual Twins y entornos phygital, la innovación está redefiniendo la forma en que los clientes se relacionan con su entorno. Pero atraer visitantes no es suficiente. La clave está en sorprenderlos y fidelizarlos con experiencias inolvidables. Convirtiendo el espacio físico del centro comercial en un sitio de encuentro con las marcas, más allá de simplemente la compra. Soluciones como la Inteligencia Artificial, la gamificación y los photocalls aumentados crean recorridos de compra fluidos, optimizan espacios y generan un engagement sin precedentes. En este artículo descubriremos cómo la tecnología en los centros comerciales está revolucionando el sector de retail y ocio. Destacaremos las innovaciones más impactantes mostrando cómo implementarlas con éxito a través de Imascono. Si quieres llevar tu espacio comercial al siguiente nivel, sigue leyendo.

La revolución de la tecnología en centros comerciales del futuro

Los centros comerciales han evolucionado convirtiéndose en más que simples espacios de compra para convertirse en entornos sociales, digitales e interactivos. Y en este cambio de paradigma, la tecnología está jugando un papel clave transformando la experiencia de los clientes/visitantes. Corners interactivos, webapps personalizadas, Big Data, asistentes dotados con Inteligencia Artificial. Las últimas tendencias en innovación y tecnología permiten darle una vuelta a los espacios de compra más tradicionales. Buscando crear vivencias únicas y envolventes. Las marcas de retail quieren volver a tener presencia física con sus clientes, generar encuentros, comunidad, una conexión real que vaya más allá del mundo digital y las Redes Sociales. En esta tendencia, los centros comerciales se convierten en ese punto de interacción física, contando con las instalaciones y la tecnología mejor preparadas para poder poner en acción estas experiencias. Si quieres profundizar más en detalle, consulta nuestra página sobre Tecnología en Centros Comerciales. Un gran ejemplo del uso de la tecnología en los centros comerciales lo encontramos en La Torre Outlet, el centro comercial más digitalizado de España. Gracias a la integración tecnológica total, el centro cuenta con un CMS, gestor de contenidos que conecta la app, la web, las pantallas, las experiencias de Realidad Aumentada, el gemelo virtual del centro, los tótems interactivos y la gestión interna en un mismo programa. Facilitando la fluidez y flexibilidad a la hora de actualizar los contenidos y permitiendo que los visitantes disfruten de un entorno híbrido que combina lo físico y lo digital de manera sorprendente.

Innovaciones tecnológicas destacadas en centros comerciales

Los Centros Comerciales han dejado de ser simples espacios de compra para convertirse en entornos digitales donde la tecnología redefine la experiencia del cliente. Desde soluciones inmersivas hasta Inteligencia Artificial avanzada, la innovación está marcando el futuro de los centros comerciales y en general del sector retail. Estas son algunas de las principales innovaciones.

Recreaciones digitales para guiar a los visitantes

La forma en la que los usuarios recorren los centros comerciales está cambiando gracias a los nuevos mapas interactivos que innovan los tradicionales mapas y planos estáticos de “usted está aquí”. Gracias a los gemelos virtuales, cada visitante puede personalizar su visita, teniendo en la palma de su mano toda la información del centro en tiempo real. No solo eso, en estos espacios virtuales los centros comerciales pueden realizar gymkhanas, gamificaciones y retos con los que acumular puntos y descuentos, impulsando el cross-selling y generando mayor conexión y fidelización.

Realidad extendida y experiencias phygital

La Realidad Extendida está transformando los centros comerciales con córners interactivos como escaparates virtuales, probadores digitales y photocalls aumentados, que permiten a los clientes participar en juegos, retos y sorteos. Estas experiencias phygital, personalizables según campañas de marcas del centro comercial, combinan lo físico y lo digital para ofrecer una experiencia de compra más inmersiva y atractiva. Además, los avatares virtuales y los mapas interactivos en tótems actúan como personal shoppers y asistentes personalizados, guiando al cliente y brindando recomendaciones en tiempo real, mejorando la interacción y el engagement en el centro comercial.

Tecnología para el conteo de personas

Saber cuántas personas están en un centro comercial y cómo se mueven dentro de él es clave para mejorar la experiencia y optimizar la gestión del espacio. Sistemas avanzados de conteo de personas con IA y sensores inteligentes permiten monitorizar la afluencia en tiempo real, identificar zonas de alta concentración y mejorar la distribución del flujo de visitantes. Con esta tecnología, se pueden ajustar estrategias de marketing, reforzar la seguridad y ofrecer una experiencia más cómoda, personalizada a cada cliente y modificable en tiempo real.

Personalización a través de la Inteligencia Artificial

Hoy en día, los clientes buscan experiencias a medida, y la Inteligencia Artificial es la clave para ofrecerlas. Los centros comerciales pueden analizar el comportamiento del consumidor y anticiparse a sus necesidades con recomendaciones personalizadas, promociones exclusivas y asistentes virtuales que guían su compra. También los avatares virtuales con IA actúan como personal shoppers digitales, interactuando con los clientes y brindando sugerencias en tiempo real para hacer su visita más eficiente y placentera. Como es el caso de Turrón, la mascota virtual de La Torre Outlet, que acompañaba a los usuarios en sus compras navideñas.

Turrón, la mascota virtual del centro comercial La Torre Outlet Zaragoza

Beneficios de la tecnología en centros comerciales

La digitalización está revolucionando la experiencia del cliente, y también está redefiniendo la forma en que los centros comerciales operan y generan valor. Desde una mayor interacción hasta una gestión más eficiente. La tecnología se ha convertido en el motor que impulsa el éxito del retail del futuro. En este apartado, exploraremos cómo la tecnología está beneficiando tanto a los clientes como a los operadores de centros comerciales, ayudando a crear entornos más atractivos, dinámicos y rentables.

Mayor eficiencia en la gestión de espacios

Los Virtual Twins y las tecnologías de conteo de personas están revolucionando la gestión de los centros comerciales. Con estas herramientas, los operadores pueden analizar el flujo de visitantes, identificar zonas de mayor tráfico y optimizar la distribución de tiendas y espacios comunes. Esto no solo mejora la experiencia del cliente, sino que también maximiza la rentabilidad del centro comercial, asegurando que cada metro cuadrado esté estratégicamente aprovechado. Si quieres mejorar la eficiencia en la gestión de espacios, accede a descubrir nuestras soluciones de virtual twins.

Optimización del recorrido de compra

La integración de Inteligencia Artificial permite diseñar recorridos de compra más eficientes y personalizados. A través de asistentes virtuales, señalización digital y notificaciones en tiempo real, los clientes pueden recibir recomendaciones ajustadas a sus preferencias y necesidades. Por otro lado, la digitalización de promociones, permite optimizar rutas personalizadas a los clientes en base a sus interacciones y compras, mejorando el proceso de compra, haciendo que la experiencia sea más fluida y rápida.

Aumento de la interacción del cliente

Un cliente comprometido es un cliente fiel, y la tecnología es la clave para aumentar la interacción dentro del centro comercial. Herramientas como los avatares virtuales, los escaparates interactivos y los probadores virtuales permiten a los visitantes interactuar de manera más directa y personalizada con las marcas y los productos. Además, la gamificación y las experiencias de Realidad Aumentada fomentan una mayor participación, transformando la visita en una experiencia más entretenida y memorable. Haciendo que el consumidor pase más tiempo en el espacio y se conecte emocionalmente con las marcas. Generando engagement y potenciando el alcance orgánico gracias a la viralización en redes sociales.

Mayor eficiencia en la gestión de espacios

Optimización del recorrido de compra

Cómo implementar la tecnología en los centros comerciales

La innovación no es solo una tendencia, sino una necesidad para los centros comerciales que buscan diferenciarse, ofrecer experiencias únicas y atraer a las nuevas generaciones. La clave está en integrar soluciones tecnológicas que no solo llamen la atención a los clientes, sino que transformen su recorrido de compra en algo memorable, interactivo y totalmente personalizado. En este camino, desde Imascono ayudamos a las marcas y centros comerciales en la implementación de tecnología para el sector retail & ocio. Con una visión creativa y vanguardista, desarrollamos experiencias digitales que impulsan la interacción del cliente y potencian el valor del centro comercial. La transformación digital en los centros comerciales no es el futuro, es el presente. Y con nuestros servicios de Inteligencia Artificial y de Realidad Aumentada, ese presente se traduce en experiencias que impactan, sorprenden y fidelizan. Contáctanos hoy mismo con nosotros y llevemos juntos tu centro comercial al siguiente nivel. ¡El futuro del retail empieza aquí!

Características de un hotel de lujo: diseño inmersivo y experiencias únicas

Los hoteles de lujo han dejado de ser simples lugares de vacaciones para convertirse en destinos exclusivos donde el diseño y las experiencias juegan un papel fundamental. El lujo hotelero moderno combina exclusividad, diseño inmersivo y servicios personalizados potenciados por tecnología avanzada. Desde habitaciones inteligentes y mayordomos virtuales con IA, hasta experiencias únicas como simulaciones virtuales, rutas interactivas en Realidad Aumentada, estos hoteles redefinen la hospitalidad. La atención personalizada, gastronomía de alto nivel, bienestar integral y conexión con la cultura local aseguran vivencias memorables y únicas. Con innovación y detalle, los hoteles de lujo no solo cumplen, sino que superan las expectativas, estableciendo un nuevo estándar de excelencia y sofisticación en cada aspecto de la estancia. En este artículo, analizaremos las principales características de un hotel de lujo donde el diseño y la tecnología transforman la experiencia de los huéspedes.

¿Qué define en la actualidad a los hoteles de lujo?

Si te preguntas qué es un hotel de lujo, En la actualidad, los hoteles de lujo se caracterizan por su enfoque en ofrecer experiencias personalizadas, diseño exclusivo, servicios excepcionales e instalaciones de alta gama. Destacan por crear experiencias personalizadas y memorables, incorporando tecnología de vanguardia, materiales sostenibles y ofrecer una gastronomía de alta calidad. Combinando innovación y tradición. En general, los hoteles de lujo se centran en los huéspedes, creando un customer experience con servicios exclusivos, auténticos y únicos. Con un diseño que no solo busca ser funcional, sino también impactante y emocionalmente atractivo. Los hoteles de lujo actuales combinan innovación y tradición, integrando tecnologías avanzadas como la domótica y asistentes virtuales, al mismo tiempo que mantienen el toque humano y la calidez en cada interacción. Otro aspecto que define a los hoteles de lujo es su enfoque en la sostenibilidad y la autenticidad. Los viajeros de hoy valoran cada vez más los alojamientos que respetan el entorno y reflejan la cultura local. Desde el uso de materiales sostenibles en el diseño hasta la oferta de experiencias que conectan con la identidad del destino, estos hoteles logran un equilibrio perfecto entre exclusividad, responsabilidad y sentido de lugar, marcando la diferencia en un mercado altamente competitivo. Si te interesa, descubre en detalle cuáles son las grandes tendencias tecnológicas en hoteles

Mayordomos virtuales como una de las grandes tendencias tecnológicas en hoteles

Principales características de un hotel de lujo

Un hotel de lujo se distingue por una serie de características que lo posicionan como una experiencia única y exclusiva. Desde un diseño arquitectónico envolvente hasta servicios personalizados y tecnología de última generación, cada detalle está pensado para superar las expectativas de los huéspedes. A continuación, descubriremos en detalle las cualidades que hacen de estos alojamientos un referente en comodidad, estilo y excelencia.

Tecnología avanzada integrada en cada detalle

En los hoteles de lujo, la tecnología avanzada no es solo un complemento, sino un elemento central que mejora la experiencia del huésped en todos los aspectos. Cuando hablamos de tecnología integrada en cada detalle, nos referimos a la unión de diferentes herramientas e innovaciones que combinadas entre sí hacen de la experiencia hotelera algo único, intuitivo y personalizado. Desde sistemas de domótica que permiten controlar la iluminación, la temperatura y las cortinas con un solo toque, hasta mayordomos y/o avatares virtuales que ofrecen recomendaciones personalizadas y gestionan peticiones en tiempo real. Además, la integración de tecnología como el check-in y check-out sin contacto, el acceso a habitaciones mediante dispositivos móviles y la conectividad de alta velocidad garantizan una estancia fluida y cómoda. Cada detalle tecnológico está diseñado para combinar innovación y funcionalidad, ofreciendo una experiencia sofisticada y a la altura de las expectativas más exigentes. Te puede interesar → 5 aplicaciones de la Inteligencia Artificial en hoteles

Servicios personalizados como esencia del lujo

Una de las principales características de un hotel de lujo radica en su capacidad para ofrecer servicios que se adapten de forma única a cada huésped, y la incorporación de mayordomos virtuales lleva esta personalización a un nivel superior. Estos asistentes virtuales, disponibles las 24 horas, pueden automatizar procesos, responder preguntas frecuentes y mantener conversaciones en cualquier idioma. Un ejemplo de concierge digital lo encontramos en Marta, la asistente virtual del Hotel Torre del Marqués. Además, ofrecen recomendaciones totalmente adaptadas a las preferencias del cliente. E incluso pueden anticiparse a las necesidades del huésped en tiempo real, garantizando una experiencia fluida y memorable. ¿Quieres saber más sobre los avatares IA? Consulta nuestra página sobre Avatares Generativos con Inteligencia Artificial.

Experiencias exclusivas

Sin duda, una de las características que define a un hotel de lujo es su capacidad para ofrecer experiencias únicas que trascienden la estancia en los hoteles. Estas vivencias están diseñadas para sorprender y conectar emocionalmente con los huéspedes, desde actividades personalizadas hasta eventos privados y servicios exclusivos. Proyectos como Exclusiverse, la sede virtual del club de viajeros Exclusive Traveler Club, ejemplifican cómo la innovación puede llevar esta exclusividad al siguiente nivel. A través de membresías digitales, los hoteles pueden mantener una conexión constante con sus clientes antes, durante y después de su estancia. Ofreciendo acceso a beneficios únicos, experiencias diferenciadas y servicios adaptados a cada huésped. Estas membresías no solo refuerzan el sentimiento de pertenencia al formar parte de una comunidad exclusiva, sino que también potencian la fidelización y posicionan a los hoteles de lujo como líderes en innovación y atención al cliente.

Proyecto de membresía digital Exclusiverse desarrollado por Imascono para Exclusive Traveler Club

Inteligencia Artificial: tecnología de vanguardia en hoteles de lujo

Si hay una tecnología que está redefiniendo el mundo hotelero, esa es la Inteligencia Artificial. En el ámbito de los hoteles de lujo, como hemos ido viendo a lo largo del artículo, la IA permite adaptar y personalizar la experiencia en el hotel para cada huésped, tanto en la reserva como en la propia estancia. La Inteligencia Artificial está redefiniendo el lujo en la hotelería al ofrecer soluciones avanzadas que transforman la experiencia del huésped y optimizan las operaciones internas. Desde avatares IA que gestionan solicitudes en tiempo real hasta sistemas que ajustan automáticamente las habitaciones según las preferencias individuales. Además de mejorar la experiencia del huésped, la IA potencia la eficiencia operativa en áreas clave como la gestión de reservas, entrenamiento del personal, la planificación de horarios y el funcionamiento de actividades y servicios. Al automatizar tareas rutinarias, los equipos hoteleros pueden enfocarse en ofrecer un trato más cercano y personalizado. Con su capacidad para combinar comodidad y personalización, la IA se ha convertido en un elemento imprescindible en los hoteles de lujo, garantizando estancias excepcionales donde cada interacción y detalle está cuidadosamente diseñado para superar las expectativas. Descubre cómo serán los Hoteles del Futuro en nuestro siguiente artículo → Hoteles del futuro: tendencias tecnológicas hoteleras

Metaverso con membresía digital Exclusiverse desarrollado por Imascono para Exclusive Traveler Club

Principal caso de éxito de la Inteligencia Artificial en hoteles

En un entorno donde la personalización y la disponibilidad constante se han convertido en claves para la hoteles de lujo, el Hotel Torre del Marqués decidió dar un paso más en su apuesta por la innovación. Así nació su proyecto, integrar una asistente virtual con alma local capaz de acompañar al huésped en todo momento.

Marta | Torre del Marqués

El Hotel Torre del Marqués, en plena “Toscana aragonesa”, ha incorporado a Marta, un avatar inteligente multi idioma que actúa como concierge digital disponible 24/7. Esta asistente virtual ofrece información personalizada sobre servicios, gastronomía, wellness y planes en el Matarraña, acompañando al huésped durante toda su estancia sin perder la esencia de exclusividad del hotel. Gracias a su implementación, el complejo cinco estrellas ha mejorado la eficiencia operativa, reforzado su atención al cliente y elevado la satisfacción de los visitantes, posicionándose como referente en innovación turística rural. El proyecto ha sido posible con el apoyo de la Secretaría de Estado de Turismo a través de la subvención SEGITUR.

¿Por qué las características tecnológicas son clave en los hoteles de lujo?

La tecnología es esencial en los hoteles de lujo porque eleva los estándares de comodidad, personalización y eficiencia que los huéspedes modernos demandan. Herramientas como check-ins virtuales, sistemas domóticos en habitaciones y experiencias inmersivas con realidad aumentada permiten a los clientes disfrutar de servicios intuitivos y adaptados a sus necesidades. Al integrar innovación en cada detalle, los hoteles responden a las expectativas de un viajero exigente que valora la exclusividad y la practicidad. Además, la tecnología les permite diferenciarse en un mercado altamente competitivo, fortaleciendo su imagen de marca y consolidándose como referentes en hospitalidad de alto nivel. En Imascono estamos especializados en el desarrollo de experiencias tecnológicas para todo tipo de sectores, donde el lujo destaca en industrias clave como la moda, la restauración y, por supuesto, el ámbito hotelero. A través de V·E·G·A, nuestros avatares virtuales, y nuestros servicios de Inteligencia Artificial para empresas, desde Imascono somos capaces de dar solución a la automatización y a la vez personalización de la atención de los huéspedes. Pudiendo adaptar sus mensajes en tiempo real, conversar con los usuarios en cualquier idioma y recopilando información sobre todas las conversaciones mantenidas. ¿Te interesa conocer más sobre cómo implementar las nuevas tecnologías y la IA en tu hotel? Descubre nuestro servicio de tecnología para el turismo y ponte en contacto con nosotros, nuestro equipo de ingenieros y diseñadores estará encantado de responder todas tus dudas.

5 novedades y tendencias en Retail que tienes que conocer

La experiencia de compra está evolucionando, así como los consumidores. Es por ello que conocer las últimas novedades y tendencias dentro del sector retail es clave para las marcas. A medida que el comercio se vuelve cada vez más digital y los consumidores exigen experiencias de compra más rápidas y personalizadas, los retailers deben adaptarse para mantenerse competitivos y relevantes. Tecnologías como la Inteligencia Artificial, el auge de la sostenibilidad, la creciente preocupación por el factor humano en la fabricación, entre otras tendencias, están transformando la manera en la que las marcas fabrican y comercializan sus productos y al mismo tiempo, conectan con sus clientes. En el artículo de hoy, analizaremos las principales novedades y tendencias en retail. Y cómo la innovación tecnológica está impactando en todos estos avances dentro del sector.

La transformación del Retail en la era digital

Como hemos comentado, el sector retail se encuentra en constante cambio y transformación digital. En la actualidad, vivimos en una etapa dorada del comercio digital, con nuevos canales de venta y comunicación que han ido surgiendo en estos años, como las Redes Sociales, los e-commerces y marketplaces. Pero además, esta digitalización también está llegando a las tiendas físicas más tradicionales, reinventando la experiencia del cliente a través de propuestas phygital. Los consumidores prefieren procesos de compra que integren diversos canales, buscando una experiencia de usuario fluida, coherente y omnicanal. De hecho, estudios recientes indican que el 75% de los españoles realiza compras a través de sus móviles, lo que resalta la importancia de ajustar las estrategias de marketing para llegar a los consumidores en cualquier momento y lugar.

5 tendencias tecnológicas en Retail

La tecnología está redefiniendo la forma en que las organizaciones interactúan con los consumidores. Desde el uso de la Inteligencia Artificial para empresas con el objetivo de mejorar la personalización hasta la implementación de la Realidad Aumentada y la Realidad Virtual para enriquecer la experiencia en tiendas físicas y online, estas innovaciones tecnológicas permiten a los retailers sorprender y anticiparse a las expectativas del cliente moderno. Hoy en día, conocer y aplicar estas tendencias es crucial para ofrecer un servicio eficiente, atractivo y diferenciado en un mercado altamente competitivo.

Integración de nuevas tecnologías

La Inteligencia Artificial, la Realidad Aumentada, el concepto phygital, el Big Data… son tecnologías que, de forma individual, están transformando el mundo del retail. Sin embargo, si se integran unas con otras bajo una misma estrategia y objetivos, el resultado es mucho mayor. Tanto a nivel de gestión como a nivel de generación de datos, engagement y actualizaciones en tiempo real. Un ejemplo de ello lo encontramos en La Torre Outlet, el centro comercial más digitalizado de España. Donde se han integrado en un mismo gestor de contenidos la página web, la aplicación móvil, los tótems interactivos distribuidos por las instalaciones, la pantalla de 30 m² y la recreación virtual 3D del centro comercial.

Atención al cliente personalizada

La Inteligencia Artificial está transformando la interacción entre marca y cliente, permitiendo una conexión más humana y personalizada. Con ayuda de la IA y los avatares hiperrealistas, las marcas ahora pueden ponerle cara a su asistente virtual. Consiguiendo una conexión y comprensión más profunda con el cliente, incluso en el ámbito emocional. Un ejemplo de este avance es Cervantes IA, en el que el célebre Miguel de Cervantes se convierte en guía turístico de Castilla-La Mancha a través de su avatar virtual. Todo para interactuar con los residentes y turistas de Alcázar de San Juan, atendiendo a los visitantes, ofreciendo recomendaciones y datos interesantes sobre la vida y obra del escritor. Conoce más sobre estos avatares V·E·G·A en Avatar con Inteligencia Artificial: definición y principales usos.

Experiencias inmersivas e interactivas

Con la implementación de las últimas novedades y tendencias, el customer experience cobra un nuevo significado al combinar tecnología y creatividad para cautivar al cliente. La gamificación y la interacción juegan un papel clave, generando un impacto emocional significativo que refuerza el branding y mejora el posicionamiento de la marca. Estas experiencias permiten personalizar cada interacción, ofreciendo contenido relevante y memorable en tiendas físicas y online. Al entregar información precisa e incentivos en el momento justo, los retailers no solo responden a las necesidades del cliente, sino que crean un entorno dinámico y envolvente que transforma la experiencia de compra en algo único y altamente atractivo.

Autenticidad basada en Blockchain

La tecnología blockchain está marcando tendencia en el sector retail al garantizar la autenticidad y trazabilidad de productos a través de soluciones innovadoras como los NFTs. Esto ha permitido el desarrollo de colecciones cápsula phygital, donde las marcas combinan lo físico y lo digital para ofrecer piezas exclusivas, producidas bajo pedido. Este enfoque no solo genera un fuerte sentido de exclusividad y pertenencia entre los consumidores, sino que también contribuye a la sostenibilidad al evitar el exceso de inventario y reducir el impacto medioambiental. Al integrar blockchain en sus procesos, los retailers pueden reforzar la confianza del cliente en la autenticidad de sus productos y destacar en un mercado cada vez más exigente.

Digital Out Of Home (D.O.O.H)

El Digital Out Of Home está revolucionando la forma en que las marcas conectan con los consumidores, fusionando lo físico y lo digital en una experiencia inmersiva e interactiva. Este concepto phygital lleva el universo virtual al mundo real a través de pantallas digitales, animaciones, escaparates interactivos y retos gamificados. Todo para atraer y sorprender a los usuarios. Un ejemplo de esta tendencia D.O.O.H lo encontramos en el proyecto galardonado Kimchi! Star Wars desarrollado por Disney, donde los usuarios, al pasar por delante del escaparate de Realidad Aumentada, se convertían en personajes de la saga de ciencia ficción. Este tipo de iniciativas no solo atraen todas las miradas, también transforman el espacio físico y la publicidad exterior, creando un punto de conexión innovador y atractivo.

Cómo adaptarnos al futuro del Retail

El futuro del retail se presenta como un entorno dinámico donde la tecnología juega un papel fundamental en la transformación de la experiencia de compra. Adaptarse a este nuevo panorama implica integrar soluciones digitales que no solo optimicen la gestión de inventarios y procesos de pago, sino que también acompañen al usuario a lo largo de su viaje de compra. Desde aplicaciones móviles qué personalizan recomendaciones hasta la Realidad Aumentada que permite visualizar productos en el hogar, la clave está en crear interacciones fluidas y significativas. Al priorizar el customer experience mediante el uso de tecnologías intuitivas, los retailers pueden fomentar la lealtad y mejorar la satisfacción, garantizando que el consumidor se sienta apoyado y valorado en cada etapa de su decisión de compra. Si quieres seguir profundizando sobre este tema visita nuestro artículo Customer experience: cómo mejorarlo a través de la Realidad Extendida

Conoce nuestros proyectos tecnológicos en Retail

La transformación tecnológica y digital que se está viviendo en la industria del retail nace con el objetivo de destacar entre la competencia, monitorizar las tendencias del mercado, conectar emocionalmente con los usuarios y atraerlos y sorprenderlos con propuestas únicas. A lo largo del artículo hemos visto diferentes casos de éxito que han destacado dentro del sector siguiendo las últimas novedades y las tendencias tecnológicas más relevantes. A continuación, os presentamos otros proyectos interesantes en retail realizados por Imascono:

Como por ejemplo la app Tu Cuento en la Cocina, en la que Ferran Adrià, el gran chef español, se une a Telefónica y a Disney para dar vida a un recetario para niños basado en las historias de Disney, Pixar, Star Wars y Marvel. Una cocina virtual llena de mini-juegos, retos gamificados y consejos culinarios.

Siguiendo con la temática gastronómica encontramos el showroom virtual de Lékué. Una recreación virtual de un hogar en el que podemos ver in situ todos los productos culinarios de la compañía. Demostraciones de producto, vídeos explicativos y una gran variedad de contenidos interactivos. Todo un e-commerce en tres dimensiones.

Uno de los casos de éxito más interesantes en el sector retail y ocio lo encontramos en la acción de Halloween desarrollada por Foster’s Hollywood. Una experiencia inmersiva y entretenida a través de teléfonos móviles donde la entrada a los restaurantes se convertía en un escenario de película de terror. Donde una criatura terrorífica aparecía sin previo aviso en sus pantallas mientras esperaban la preparación del pedido.

En el área del cine y del entretenimiento encontramos el proyecto Kimchi! Thor Ragnarok, un photocall interactivo donde los fans de Marvel se convertían en los protagonistas de la película antes incluso de verla. Siendo verdaderos asgardianos durante la primera semana de estreno en los cines Kinépolis de Madrid.

Una de las activaciones de retail más importantes a nivel turístico fue la desarrollada por Ibercaja para la campaña de venta de forfait en la temporada de ski. El proyecto, Frozen Emotion, invitaba a los usuarios a cruzar un puente colgante en lo alto de los Pirineos para luego descender esquiando virtualmente. Una experiencia de Realidad Virtual única.

En Imascono sabemos que el retail es una de las industrias con mayor previsión de crecimiento en materia tecnológica. Las tendencias, novedades y tecnologías presentadas a lo largo del post nos invitan a ser mucho más creativos y no poner límites a nuestra forma de conectar con los clientes, de sorprenderlos. Te invitamos a conocer más de cerca las tecnologías en el sector retail que trabajamos en Imascono. Nuestro equipo estará encantado de responder a todas tus dudas y necesidades. ¡Contacta con nosotros!

Cómo la realidad extendida está transformando la publicidad DOOH

El mundo del marketing y de la publicidad está cambiando. No solo por las diferentes tendencias, perfiles de usuarios y nuevos canales de comunicación, también por la propia introducción de la tecnología y toda la transformación digital que se está viviendo en la industria. Si nos centramos en la publicidad exterior, sin duda, uno de los grandes temas de actualidad es la incorporación del Digital Out Of Home (DOOH) en las campañas publicitarias más disruptivas y creativas. Una herramienta poderosa para captar la atención de los consumidores tanto en los espacios públicos como en las Redes Sociales en su versión Fake Out Of Home. Gracias a la Realidad Extendida, los espacios físicos y digitales se fusionan para ofrecer campañas publicitarias que sorprenden e inspiran. Desde escaparates interactivos hasta experiencias gamificadas, las marcas ahora tienen la posibilidad de conectar con sus audiencias de una forma completamente nueva. En este artículo, exploraremos cómo la Realidad Extendida está transformando la publicidad DOOH, impulsando la creatividad y abriendo nuevas oportunidades para las marcas en el entorno publicitario.

¿Qué es la publicidad Digital Out Of Home (DOOH)?

La publicidad Digital Out of Home (DOOH) es una evolución de la publicidad exterior tradicional que integra pantallas digitales y contenido dinámico en espacios públicos como calles, estaciones de transporte, centros comerciales y estadios. A diferencia de los carteles estáticos, el DOOH permite mostrar mensajes y contenidos en tiempo real, adaptados al contexto, la ubicación o incluso al público presente, gracias a tecnologías como la programación automatizada, las cámaras de captura de movimiento y los datos de geolocalización. Te puede interesar → Realidad aumentada en la publicidad con contenido interactivo. Esta forma de publicidad combina creatividad, tecnología y analítica para maximizar el impacto en los consumidores. El DOOH no solo capta la atención de los transeúntes, sino que también ofrece a las marcas una plataforma para crear experiencias memorables y conectar emocionalmente con sus audiencias. Su capacidad de integrarse con otras tecnologías, como la Realidad Extendida, está redefiniendo la manera en que las marcas interactúan con los consumidores en entornos físicos y digitales. Puedes ver en acción la Publicidad Digital Out Of Home conociendo de cerca el proyecto de Ibercaja Xplora y como su escaparate interactivo de 32 m² genera más de 300.000 impactos entre los transeúntes. Además del DOOH en la publicidad exterior, están surgiendo nuevas y creativas formas de llamar la atención de los usuarios también en el mundo digital. El Fake Out Of Home (FOOH) es una estrategia creativa que simula la publicidad exterior (Out of Home) en entornos digitales. A través de imágenes o videos editados, las marcas recrean anuncios en espacios públicos inexistentes o modificados, generando impacto visual y viralidad. Este enfoque combina la estética de la publicidad exterior con la flexibilidad y alcance del entorno digital, ideal para campañas innovadoras y de alto engagement como la desarrollada por Ecoalf para su campaña de Black Friday. Donde un carrito gigante llegaba a las plazas más emblemáticas de Europa.

Cómo la Realidad Extendida está revolucionando la publicidad DOOH

La Realidad Extendida está transformando la publicidad DOOH al fusionar el mundo físico con experiencias digitales inmersivas. Tecnologías como la Realidad Aumentada y la Realidad Virtual permiten que las campañas sean más interactivas, sorprendentes y memorables. Este enfoque innovador no solo incrementa el engagement, sino que también redefine cómo las marcas conectan con sus audiencias en espacios públicos. A continuación, veamos los principales puntos claves:

Aumento del impacto de la publicidad

Estamos viviendo en la era de la interacción digital y, gracias a las experiencias phygital, la Realidad Extendida y el Digital Out Of Home, la interacción también llega a la publicidad exterior. A diferencia de los carteles estáticos y las pantallas digitales convencionales, en estas nuevas acciones publicitarias los usuarios interactúan con los contenidos Este enfoque no solo refuerza el recuerdo de marca, sino que también transforma al espectador pasivo en un participante activo, aumentando el engagement. Al combinar innovación y creatividad, estas tecnologías posicionan a las marcas como líderes en un mercado publicitario cada vez más competitivo. Ya sea en juegos, experiencias inmersivas, retos gamificados, probadores virtuales o escaparates interactivos, el contenido publicitario cobra vida. Como los personajes de la campaña de Realidad Aumentada de Lacasitos, los cuales estaban escondidos en los diferentes tubos de la marca de chocolates.

Personalización del contenido

La Realidad Extendida está revolucionando la publicidad DOOH al permitir una personalización del contenido sin precedentes. Gracias a tecnologías como la Realidad Aumentada y la Inteligencia Artificial, los anuncios pueden adaptarse en tiempo real al contexto, la ubicación e incluso a las características de los espectadores. Esto crea mensajes altamente relevantes que conectan emocionalmente con el público, aumentando el engagement y el impacto de la campaña. Adaptando los contenidos publicitarios a condiciones específicas como la hora del día, el clima o el tipo de audiencia que se encuentra en un área determinada. Pudiendo identificar el perfil del público que está interactuando con un anuncio y personalizar el mensaje de acuerdo con su comportamiento, intereses y características demográficas.

Mejora de la diferenciación

En un mundo saturado de anuncios y contenido publicitario, diferenciarse es más importante que nunca. La publicidad DOOH ofrece nuevas vías de diferenciación al ampliar el abanico de acciones para conectar con los públicos que las marcas difícilmente pueden alcanzar con formatos tradicionales. Al integrar tecnologías como la Realidad Aumentada y Virtual, las campañas se convierten en experiencias únicas e innovadoras que destacan frente a la competencia y a lo que los usuarios están acostumbrados. Estas herramientas permiten a las marcas crear anuncios que dejan una impresión duradera en los usuarios, posicionándolas como pioneras en creatividad y tecnología. Como en la acción publicitaria realizada por Disney para el estreno de una de las últimas películas de Star Wars. Un escaparate virtual interactivo donde los transeúntes se convertían en personajes de la franquicia más famosa del cine.

Datos de calidad de los espacios físicos

Si hay un punto donde la publicidad Digital Out Of Home es imprescindible para las empresas, marcas y agencias de publicidad, es en el tema de los datos. Estas acciones phygital lo que permiten es recoger datos de calidad sobre los usuarios y su interacción en espacios físicos. Gracias a estas experiencias tecnológicas en espacios físicos, las marcas pueden conocer en tiempo real las emociones que generan, los perfiles que interactúan con sus campañas y cómo estas influyen en el proceso de decisión de compra. Esta interacción bidireccional permite registrar datos valiosos sobre el uso y la experiencia del cliente, ayudando a optimizar estrategias y adaptarlas a las necesidades reales de los consumidores. Por ejemplo, las pantallas digitales equipadas con cámaras o sensores pueden medir el tiempo que los consumidores pasan frente a una pantalla, detectar su edad o género, e incluso recopilar información sobre sus interacciones con los anuncios. Ayudando a los anunciantes a comprender mejor el comportamiento del consumidor.

El usuario no necesita hardware

Uno de los puntos clave que distingue a las experiencias inmersivas del Digital Out Of Home de otras, como las desarrolladas con servicios de Realidad Virtual, es que el usuario no necesita hardware adicional para disfrutar de las experiencias inmersivas. Basta con situarse frente a una pantalla interactiva para vivir una experiencia phygital que combina el mundo físico con el digital de forma instantánea. En cuestión de segundos, el usuario se sumerge en la interacción, eliminando barreras tecnológicas y haciendo que las campañas sean más accesibles y atractivas. Este enfoque democratiza el acceso a las experiencias XR, aumentando el alcance y el impacto de las campañas publicitarias. Como en el caso de la acción realizada por Marvel para el estreno de la Thor Ragnarok en los Cines Kinépolis. Un photocall AR donde los espectadores eran los protagonistas, disfrutando de la película antes incluso de entrar a la sala.

El futuro de la publicidad DOOH

El futuro de la publicidad DOOH está marcado por la integración de tecnologías avanzadas como la Realidad Extendida (XR), la Inteligencia Artificial (IA) y el Internet de las Cosas (IoT), que transformarán los espacios públicos en entornos más inteligentes, interactivos y personalizados. Las pantallas digitales evolucionarán hacia experiencias inmersivas que no solo mostrarán contenido, sino que interactuarán en tiempo real con los usuarios, adaptándose a sus preferencias, comportamientos y necesidades específicas. Este enfoque hará que las campañas sean más relevantes y efectivas, creando un vínculo más fuerte entre las marcas y su audiencia. Además, el Digital Out Of Home se conectará aún más con el entorno físico mediante la recopilación y análisis de datos. Sensores y dispositivos IoT permitirán registrar información sobre el tráfico de personas, el tiempo de exposición a los anuncios y las interacciones directas, proporcionando insights valiosos para optimizar estrategias en tiempo real. En este panorama, la publicidad DOOH no solo será un medio para comunicar mensajes, sino una experiencia integral que transformará la manera en que las marcas impactan a sus consumido.

Ejemplos de publicidad Digital Out Of Home (DOOH): Proyectos Kimchi!

A lo largo de todo el post hemos ido viendo diferentes ejemplos de publicidad interactiva y publicidad exterior que muestran todo el potencial de la Realidad Extendida para hacer de las campañas de comunicación, marketing y publicidad mucho más interactivas, creativas y divertidas. Muchas de las campañas analizadas aquí parten del producto tecnológico Kimchi! Este tipo de proyectos se basan en experiencias tecnológicas phygital con alto impacto de engagement y creatividad que atraen a los usuarios en los espacios físicos. Tanto a nivel escaparates interactivos como photocalls o juegos, estos se adaptan a todo tipo de usuarios y situaciones. En Imascono sabemos que el futuro de la publicidad pasa por la creación de experiencias interactivas e inmersivas que enamoren a los usuarios y que generen verdadera conexión emocional y el Digital Out Of Home (DOOH) es uno de los formatos clave para lograrlo. Durante más de 12 años, hemos trabajado en el desarrollo de servicios de Realidad Aumentada tanto en el ámbito nacional como internacional, ayudando a marcas a destacar mediante campañas innovadoras y memorables. Nuestro equipo te acompaña en cada etapa del proyecto, desde la conceptualización hasta la implementación final, asegurándonos de que la solución cumpla con tus objetivos y necesidades específicas. Si buscas revolucionar tu campaña de marketing o publicidad con experiencias inmersivas en el entorno DOOH, contáctanos.

Customer experience: cómo mejorarlo a través de la realidad extendida

La experiencia del cliente se ha convertido en un factor decisivo para el éxito de cualquier negocio en la era digital. Los consumidores de hoy no solo buscan productos o servicios de calidad, sino también conexiones emocionales y experiencias memorables que refuercen su relación con las marcas. En este contexto, la Realidad Extendida (XR), que abarca la Realidad Aumentada (AR), la Realidad Virtual (VR) y la Realidad Mixta (MR), unida a la Inteligencia Artificial se presentan como herramientas poderosas para transformar la forma en que las marcas interactúan con sus audiencias, ofreciendo vivencias inmersivas y personalizadas. En este post analizaremos en profundidad el término customer experience y los cambios de tendencia entre los consumidores. Además, veremos cómo está evolucionando la industria del retail y el papel que juega la Realidad Extendida, entre otras tecnologías, en el cambio de interacción con los clientes. ¿Preparad@?

Qué es el customer experience

El customer experience o experiencia del cliente, es el conjunto de percepciones, emociones y sensaciones que un cliente tiene a lo largo de toda su interacción con una marca, producto o servicio. Esto incluye cada punto de contacto, desde el primer encuentro con la marca hasta la postventa, y abarca tanto aspectos racionales como emocionales. Incluye aspectos como la atención al cliente, la calidad del producto o servicio, la facilidad de uso y el vínculo emocional que se crea. Su objetivo principal es ofrecer una experiencia memorable, personalizada y coherente que fomente la fidelización, la satisfacción y el compromiso del cliente con la marca. El customer experience es uno de los aspectos más relevantes en una compañía porque hace que aumente el valor de las empresas y, en consecuencia, también aumentan las ventas y el número de consumidores.

5 claves de la Realidad Extendida para estimular el customer experience

Antes de conocer cómo la Realidad Extendida está impactando en la experiencia de cliente de las empresas, es importante repasar en qué consiste esta tecnología. La Realidad Extendida es un término general que engloba todas las tecnologías que combinan lo físico y lo virtual para ofrecer experiencias inmersivas. Está compuesta por la Realidad Virtual (entornos completamente inmersivos digitales), la Realidad Aumentada (elementos digitales sobre la propia realidad) y la Realidad Mixta (combina lo real y virtual de forma interactiva). En relación al customer experience de las marcas, la Realidad Extendida (XR) se convierte en una herramienta esencial para crear interacciones memorables, inmersivas y personalizadas con los usuarios. Aquí tienes cinco claves para utilizar Realidad Extendida en customer experience:

Personalización

La Realidad Extendida impulsa la personalización en el customer experience al permitir experiencias adaptadas a las preferencias, personalidad y necesidades individuales de los clientes. Proporcionándoles experiencias únicas. Con tecnologías como la Realidad Aumentada o el Spatial Computing, los clientes pueden probar productos de forma virtual o recibir recomendaciones personalizadas basadas en datos en tiempo real. Esto no solo mejora la satisfacción del cliente, sino que también refuerza el vínculo emocional y la fidelización, destacando la marca en un mercado cada vez más competitivo.

Mejora de la asistencia al cliente

La combinación de Realidad Extendida e Inteligencia Artificial está revolucionando la asistencia al cliente al ofrecer soluciones más inmersivas, personalizadas y eficientes. Por un lado, la Realidad Extendida permite experiencias visuales y prácticas, como guías e infografías interactivas para resolver dudas o instrucciones detalladas para productos complejos. Por otro lado, la Inteligencia Artificial mejora la inmediatez y precisión de la asistencia mediante chatbots inteligentes, avatares hiperrealistas y procesamiento de lenguaje natural, capaces de responder preguntas y resolver problemas de forma adaptada a cada cliente. Juntas, estas tecnologías no solo optimizan el soporte, sino que crean interacciones más humanas, memorables y satisfactorias. Si te interesa este tema puedes seguir profundizando sobre el uso de la Inteligencia Artificial en la atención al cliente en Avatares con Inteligencia Artificial: definición y principales usos.

Interactividad

La incorporación de la Realidad Extendida en el customer experience de las marcas permite pasar del storytelling al storyliving, aumentando significativamente la interacción de los usuarios con los productos y servicios. Así, los clientes pasan de un rol pasivo a un rol activo. Con herramientas como la Realidad Aumentada y la Realidad Virtual, los usuarios pueden interactuar directamente con productos, explorar entornos virtuales o participar en experiencias gamificadas, creando un vínculo más profundo con la marca. Estas actividades no solo enriquece el engagement, también mejoran la percepción de la marca y fortalecen su relación con la audiencia. Por ende, se facilita una comunicación bidireccional entre la marca y el cliente, permitiendo un feedback inmediato.

Aumento de la confianza

La Realidad Extendida aumenta la confianza en el customer experience al proporcionar a los clientes una experiencia de compra más transparente y tangible con los productos o servicios. Estas tecnologías inmersivas permiten visualizar cómo un artículo encajará en su entorno antes de comprarlo a través de experiencias AR, u ofrece simulaciones que permiten explorar características en detalle. Esto reduce las incertidumbres y mejora la toma de decisiones informadas. Si a estas acciones se le une un asistente de compra virtual basado en la IA, se consigue resolver sus dudas sobre el producto y servicio en tiempo real y de forma personalizada. Este tipo de interacciones refuerzan la autenticidad y calidad percibida, así las marcas logran construir una relación de confianza más sólida con sus clientes.

Automatización y eficacia

El consumidor actual lo que busca es rapidez y personalización de su experiencia de compra, dos puntos en que la Inteligencia Artificial aplicada al comercio y retail juega un papel clave. Su unión con la Realidad Extendida hace que la automatización y la eficacia del customer experience agilice los procesos y optimice los recursos. La IA automatiza tareas rutinarias como la atención inicial al cliente mediante chatbots y asistentes virtuales, ofreciendo respuestas rápidas y precisas. Al integrarse con servicios de Realidad Aumentada o Realidad Virtual, estas tecnologías permiten guías visuales automatizadas, simulaciones interactivas y soluciones en tiempo real que resuelven dudas o problemas de forma autónoma. Este enfoque reduce los tiempos de espera, mejora la eficiencia operativa y garantiza una experiencia más fluida y satisfactoria para los clientes. Conoce lo último en el mundo digital en nuestro artículo Influencers virtuales como tendencia en Redes Sociales.

Futuro del customer experience con la Realidad Extendida

A medida que la Realidad Extendida evoluciona, el futuro del customer experience promete ser más inmersivo, personalizado y fluido que nunca. Las tecnologías inmersivas que hemos visto a lo largo del post, brindarán a los clientes formas más tangibles y dinámicas de interactuar con productos y servicios, transformando por completo su relación con las marcas. Desde la posibilidad de explorar entornos de marca virtuales hiperrealistas y probar productos antes de comprarlos, hasta recibir asistencia virtual en tiempo real, estas experiencias tecnológicas permitirán a las empresas conectar emocionalmente con los consumidores y adaptar las acciones de compra a sus necesidades individuales. En este escenario, la Inteligencia Artificial (IA) desempeñará un papel crucial al potenciar las capacidades de la XR para ofrecer experiencias más inteligentes y eficientes. La Inteligencia Artificial analizará el comportamiento, las preferencias y las necesidades de cada usuario, personalizando cada interacción. Integrada con la Realidad Extendida, permitirá que los consumidores ajusten y configuren productos de manera interactiva, garantizando decisiones de compra más informadas. Además, la IA optimizará el soporte al cliente mediante asistentes y avatares virtuales avanzados, análisis automáticos y atención personalizada en tiempo real. Reduciendo fricciones en el proceso de compra y mejorando la eficiencia operativa. Este futuro, donde la tecnología y la personalización se combinan, redefine la relación entre marcas y clientes, brindando experiencias más fluidas, memorables y satisfactorias que nunca.

Ejemplos de mejora de customer experience a través de la Realidad Extendida

A lo largo del artículo hemos profundizado en las distintas formas que la Realidad Extendida impactan y mejoran el customer experience de las marcas. A continuación, veremos los casos de éxito más relevantes que han puesto en marcha diferentes compañías en diferentes sectores. Aquí van 5 ejemplos de mejora de customer experience a través de la Realidad Extendida:

Cervantes IA, es un claro ejemplo de cómo la Inteligencia Artificial mejora la experiencia del cliente como avance en la tecnología del turismo. Este avatar hiperrealista de Miguel de Cervantes transforma la visita al Alcázar de San Juan, reemplazando las guías tradicionales con la interacción directa con el célebre escritor. Así, los turistas disfrutan de una experiencia única y emocionalmente enriquecedora en Castilla-La Mancha.

En la industria de la tecnología para retail encontramos el ejemplo de La Torre Outlet, en el que la experiencia del cliente se transforma digitalmente integrando diferentes tecnologías de vanguardia. La app, la web, la recreación virtual, los photocalls de Realidad Aumentada y las pantallas interactivas repartidas por todas las instalaciones se gestionan desde una misma plataforma. Todo un ejemplo de revolución en el customer experience en un centro comercial. Además, el centro comercial cuenta durante la campaña navideña con una mascota y asistente IA muy especial: Turrón, el zorrito simpático que te cuenta cuentos, comparte tus deseos con Papá Noel y los Reyes Magos y te ayuda a encontrar tu regalo perfecto.

También en el retail destaca el proyecto de Movistar Plus en las Tiendas Emblemáticas, donde a través de experiencias gamificadas, los clientes podían vivir de cerca los contenidos interactivos de sus series y programas favoritos como “La Resistencia”, “Paraíso”, “BSO” y “Reyes de la Noche”.

Esta revolución en el customer experience también llega a la tecnología en el sector industrial. Un ejemplo de ello lo encontramos en Iris 360, la nueva plataforma virtual de Libelium para dar a conocer toda su gama de productos y servicios IoT de forma interactiva. A través de una infografía 3D, los usuarios exploran una ciudad virtual que ilustra el funcionamiento e impacto de sus productos IoT en una smart city virtual.

Por último, cabe destacar el proyecto Exclusiverse del club de viajeros Exclusive Traveler Club. Su nueva sede virtual que transforma el customer experience de los miembros. Al incorporar las membresías digitales y el espacio virtual, los usuarios pueden explorar ofertas de viaje, consultar beneficios exclusivos y participar en actividades y eventos comunitarios.

Como se ha podido ver, la Realidad Extendida, la Inteligencia Artificial y la tecnología en general, tienen un papel clave en la transformación del customer experience de las empresas. A través de estas experiencias interactivas, es posible mejorar la interacción con los clientes, siendo mucho más creativos, cercanos y personalizados. En Imascono estamos especializados en el desarrollo de productos de Realidad Extendida para empresas. Tras más de trece años en activo y un equipo de 30 ingenieros, somos capaces de desarrollar cualquier tipo de experiencia basada en este conjunto de tecnologías inmersivas a través de nuestros servicios de realidad virtual y aumentada. ¿Necesitas transformar tu customer experience? Contacta con nosotros y te ayudaremos a dar con la experiencia de cliente que más se ajuste a tu marca y, sobre todo, a tus usuarios.

Experiencias inmersivas a través de las Apple Vision Pro

El entretenimiento y ocio digital han pasado del storytelling al storyliving. De ser meros espectadores a formar parte de la acción. Durante estos últimos meses hemos visto cómo las Apple Vision Pro están impactando en el mundo empresarial. Pero, ¿y a nivel del entretenimiento? En el artículo de hoy conoceremos de cerca las últimas novedades de las gafas de Realidad Mixta de Apple, los últimos avances del Spatial Computing y, sobre todo, veremos los casos del éxito del mundo del entretenimiento más vanguardistas. El cine, la televisión, el mundo deportivo y el de la música se están transformando. Todo gracias a las nuevas propuestas inmersivas.

¿Qué son las Apple Vision Pro?

Las Apple Vision Pro son las gafas de Realidad Mixta de Apple que van más allá de la Realidad Aumentada y la Realidad Virtual para interactuar con el contenido digital en el mundo real. Funcionan con el sistema operativo visionOS y utilizan cámaras, sensores y pantallas micro-OLED de alta resolución para superponer elementos virtuales en el mundo real o sumergir al usuario en entornos completamente digitales. La interacción se realiza sin mandos, mediante gestos, movimientos oculares y comandos de voz, y su diseño ligero y cómodo incluye una batería externa con dos horas de autonomía. Están diseñadas para uso a nivel profesional, enfocándose en la productividad, en la formación y en la comunicación. No obstante, su calidad gráfica y su inmersión para el usuario la posiciona como una de las gafas VR más interesantes para la industria del entretenimiento. Te puede interesar → Qué es Spatial Computing y su importancia en la actualidad

¿Qué es la Realidad Mixta?

No podemos hablar de las Apple Vision Pro sin mencionar una de las tecnologías más importantes que está detrás de su funcionamiento: la Realidad Mixta. Esta es una tecnología inmersiva que busca combinar en un mismo sistema la interacción de la Realidad Virtual con el poder visual de la Realidad Aumentada. Es decir, unir lo mejor de ambas tecnologías en una sola, para fusionar el mundo real con el virtual. Donde la interacción del usuario es con ambos mundos a la vez. Esta tecnología utiliza dispositivos avanzados, como las Apple Vision Pro, sensores de movimiento y sistemas de mapeo espacial, para lograr una interacción precisa y en tiempo real. Sus aplicaciones abarcan diferentes sectores como la educación, el entretenimiento, la medicina y el marketing, permitiendo simulaciones, aprendizaje práctico y experiencias inmersivas que aumentan la retención de conocimientos y la creatividad. Visita nuestro post Realidad Mixta: Definición, características y ejemplos para conocer más en detalle esta tecnologíaPor otro lado encontramos el Spatial Computing o computación espacial. Un concepto de la informática espacial que hace referencia al procesamiento avanzado de datos que fusiona lo físico con lo digital permitiendo una interacción más natural con ellos. Todo a través de gestos, movimientos oculares y comandos por voz.

Cómo la Realidad Mixta y el Spatial Computing revolucionan el Ocio Digital

El ocio digital ha transformado la manera en que las personas disfrutamos de nuestro tiempo libre, accedemos a la cultura y, sobre todo, interactuamos socialmente. Este tipo de ocio aprovecha las capacidades de internet y de las nuevas tecnologías para conectar con la audiencia, personalizar los contenidos y ofrecer nuevos y sorprendentes contenidos multimedia. Esto ha abierto nuevas oportunidades para que las empresas de entretenimiento y el ámbito corporativo en general se conecten de manera más efectiva con sus usuarios y clientes. Las Apple Vision Pro impulsan esta transformación al ofrecer una nueva forma de entretenimiento centrada en el mundo digital y basada en dispositivos electrónicos. Los videojuegos, gracias a este hardware, son cada vez más inmersivos y realistas. Las películas y series consiguen centrar la experiencia audiovisual 100% en el usuario, su punto de vista y su inmersión en la historia. Suponiendo un aumento en la conexión emocional, en el impacto positivo en el usuario y en la apuesta por un nuevo canal de comunicación, venta y conexión en la estrategia omnicanal.

Diferentes aplicaciones de las Apple Vision Pro

Como hemos ido comentando a lo largo del post, las Apple Vision Pro permiten infinitas soluciones inmersivas que abren nuevas posibilidades en la industria del entretenimiento. A continuación, queremos presentar algunos de los ejemplos y casos de éxito más relevantes.

Deportes

El entretenimiento deportivo puede transformarse con las Apple Vision Pro al ofrecer experiencias inmersivas y personalizadas. Por ejemplo, los espectadores podrían asistir virtualmente a un partido desde cualquier ángulo, sintiéndose en primera fila gracias a la Realidad Mixta. Podrían superponer estadísticas en tiempo real, repeticiones interactivas y perspectivas de cámara exclusivas mientras ven el juego. La NBA, en colaboración con Apple, ha creado una experiencia que posibilita estos últimos puntos, permitiendo a los usuarios vivir los partidos en directo como si estuvieran presentes en el estadio. Por otro lado, Sense Arena NHL ha desarrollado simulaciones en 3D diseñadas para entrenar a los jugadores de hockey sobre hielo, ofreciéndoles la posibilidad de practicar habilidades clave como el patinaje, los pases y los tiros.

Música

Las Apple Vision Pro revolucionan la música con videoclips inmersivos y conciertos exclusivos en Realidad Mixta. Los usuarios pueden sentirse dentro de los escenarios, interactuar con los efectos 3D y vivir conciertos desde perspectivas únicas, ya sea en primera fila o cara a cara junto a los artistas. Creando experiencias musicales nunca antes vistas. Experiencias como el videoclip Open Hearts de The Weeknd. Fue grabado con Apple Immersive Video, un formato multimedia de 180 grados con ultra resolución y Audio Espacial, que forma parte del iPhone 16. En esta experiencia inmersiva, los usuarios se sumergen con el artista en un fascinante recorrido musical acompañado de un paisaje inspirado en el horizonte del centro de Los Ángeles.

Cine

Con las Apple Vision Pro se rompe la cuarta pared y es el espectador el que forma parte viva del contenido. El cine se vuelve inmersivo. Además ofrece contenido interactivo, como finales alternativos o perspectivas personalizadas. Llevando la narrativa a un nuevo nivel. Un ejemplo de ello lo encontramos en la colaboración entre Red Bull y Apple con la nueva serie deportiva exclusiva para su dispositivo Vision Pro. En el capítulo de «Boundless», el usuario podrá experimentar el surf en aguas frías del Ártico, y en el de «Red Bull: Big Wave Surfing», las olas gigantes en Teahupo’o. Por otro lado, encontramos el cortometraje Submerged, en el que el protagonista se encuentra en el interior de un submarino en la Segunda Guerra Mundial. O el documental Wild Life, en el que los usuarios se sumergen para experimentar la naturaleza de un modo más cercano. Permitiendo que conozcan algunos de los animales más asombrosos y únicos del planeta, junto a los expertos que mejor los conocen.

Apple Vision Pro Spatial Computing Experiencias inmersivas - Documental Wild Life de National Geographic

Experiencias inmersivas de Imascono en Apple Vision Pro

En Imascono, somos expertos en el desarrollo de experiencias inmersivas a través de la Realidad Mixta. Desde la llegada de las Apple Vision Pro y el resto de gafas VR/MR, hemos visto cómo el mundo real y el virtual están cada vez más interconectados. Lo que supone toda una nueva era para el entretenimiento. Entre las propuestas que ya hemos desarrollado para las Apple Vision Pro encontramos la Experiencia Acuario: Spatial Computing. Una visita a las instalaciones que combina la Realidad Mixta con la Inteligencia Artificial. Un proyecto innovador donde, gracias a tecnologías como las Apple Vision Pro, los visitantes pueden sumergirse en una experiencia inmersivas únicas. Esta propuesta permite explorar un arrecife de coral con ammonites de hace más de 200 millones de años, interactuar con un elefante a tamaño real o adentrarse en el corazón de un volcán en erupción. Si quieres descubrir más acerca de estas u otras de nuestras experiencias en las Apple Vision Pro nuestros ingenieros y diseñadores estarán encantados de responder a todas tus preguntas y descubrir cómo podemos adaptar nuestras soluciones de Realidad Mixta a las necesidades específicas de tu compañía. ¡Contacta con nosotros y llevaremos tu empresa al nuevo universo virtual!

5 casos de uso de Inteligencia Artificial que debes conocer

La Inteligencia Artificial es una de las grandes tecnologías que están transformando todo tipo de empresas y sectores. Su gran capacidad de adaptación, su baja curva de aprendizaje por parte de los usuarios y su integración con el resto de avances tecnológicos como el Metaverso, la Realidad Aumentada o el Spatial Computing, hacen de la IA un punto importante en el futuro de las empresas. En este artículo queremos analizar con vosotros los 5 casos de uso de la Inteligencia Artificial más interesantes a día de hoy, que empresas de todo tipo ya han puesto en marcha. Todo para impulsar la agilidad y la creatividad dentro de las compañías. Y sobre todo, aumentar las capacidades de los trabajadores, siendo los servicios de Inteligencia Artificial el apoyo constante para el equipo humano.

Importancia de la Inteligencia Artificial en el presente

Antes de presentar las aplicaciones y casos de uso de la Inteligencia Artificial en las empresas, es importante analizar el contexto en el que nos encontramos en relación al mundo empresarial y el uso de la Inteligencia Artificial. La Inteligencia Artificial es una herramienta tecnológica esencial en el mundo actual. En el poco tiempo que lleva su uso generalizado entre las empresas, esta tecnología ha transformado radicalmente diversas industrias, aumentado la eficiencia en todas ellas. Su capacidad para analizar grandes volúmenes de datos permite a las empresas tomar decisiones más rápidas, optimizando los recursos. Además, la IA ha cambiado la forma en que interactuamos con la tecnología, mejorando la atención al cliente a través de asistentes virtuales y chatbots, lo que ahorra tiempo y mejora la experiencia del usuario. Si quieres profundizar más sobre el tema, te invitamos a visitar Avatar con Inteligencia Artificial: definición y principales usos.

5 casos de uso de la Inteligencia Artificial

Esta tecnología ha marcado un antes y un después en las estrategias y metodologías de todas las organizaciones. Ya sea a nivel marketing o a nivel productivo, la Inteligencia Artificial permite revalorizar, acelerar y aumentar la creatividad en todos los planes de acción. A continuación, revisaremos los 5 casos de usos más relevantes de la Inteligencia Artificial en las empresas:

1. Análisis de datos

La Inteligencia Artificial ha cambiado radicalmente la forma en que se analizan los datos. Permite procesar grandes volúmenes de información y extraer información clave de una forma rápida y eficiente. Se trata de una herramienta perfecta para identificar patrones de comportamiento y cualquier variable de impacto que pase desapercibida con métodos convencionales. Además, los algoritmos de aprendizaje profundo conducen a predicciones al analizar conjuntos de datos históricos, lo que lleva a mejores decisiones en tiempo real. Desde la automatización de procesos hasta la eliminación de tareas repetitivas y orientadas a errores, los diferentes tipos de Inteligencia Artificial permite ofrecer productos y servicios más rápidos y con menor margen de error. Los gráficos inteligentes reducen datos con representaciones intuitivas para facilitar el aprendizaje y la comprensión de la información.

2. Multiidioma

Una de las principales ventajas que ofrece la Inteligencia Artificial es la capacidad realizar en tiempo real traducciones automáticas, e incluso generar experiencias multiidioma que se adaptan a cada usuario. Una propiedad esencial en un mundo globalizado y automatizado. Los modelos de IA pueden ser entrenados con datos en diferentes idiomas, lo que les permite traducir, interpretar y responder en la lengua deseada, facilitando así la interacción entre personas de diversas culturas y contextos lingüísticos. Un ejemplo de ello lo encontramos en el avatar de Inteligencia Artificial de Cicerone, capaz de gestionar una agencia de viajes en más de 95 idiomas.

3. Personalización de los contenidos

La Inteligencia Artificial juega un papel importante a la hora de personalizar los contenidos que se ofrecen a las audiencias propias de cada empresa. Una herramienta de gran utilidad para analizar una gran cantidad de estos sobre los gustos y los comportamientos de compra de los usuarios. Esta personalización acerca a las marcas a sus públicos objetivos. También reduce la saturación de los usuarios al ofrecerles contenidos más afines a sus preferencias. Así favorece la satisfacción del usuario y les empuja a construir relaciones más profundas y largas con las compañías o marcas que son de su agrado. Te puede interesar → Desafíos de la Inteligencia Artificial aplicada a la empresa.

4. Automatización de tareas

Uno de los grandes beneficios que ofrece la Inteligencia Artificial es la posibilidad de automatizar tareas repetitivas. Permitiendo a los empleados enfocarse en actividades más creativas y estratégicas. Esto no solo aumenta la productividad, sino que también mejora la satisfacción laboral, ya que los trabajadores pueden dedicar más tiempo a tareas que realmente requieren su conocimiento y habilidades. En el ámbito empresarial, automatizar procesos como la gestión de datos, la atención al cliente y la logística se ha vuelto común. Los chatbots, por ejemplo, pueden manejar consultas frecuentes, liberando a los equipos humanos para resolver problemas más complejos.

5. Asistentes virtuales

Sin duda, uno de los principales casos de uso de la Inteligencia Artificial en las empresas es la generación de asistentes o avatares virtuales para la atención al cliente, apoyo al empleado y transparencia en la comunicación corporativa. Ofreciendo una amplia gama de utilidades que transforman tanto la vida personal como la profesional. Uno de los ejemplos actuales más relevantes son la nueva línea de avatares virtuales llamados V·E·G·A, donde la Inteligencia Artificial se humaniza al permitir hablar, leer y escuchar a los usuarios. Estos personajes digitales poseen grandes beneficios, desempeñando papeles como asistente en eventos, guías turísticos, formación interna en empresas, atención al cliente en web, agente comercial o personaje animado para entretener a los niños. Las posibilidades son infinitas.

Casos de uso de Inteligencia Artificial en Imascono

Desde el año 2019, en Imascono hemos estado desarrollando toda una línea de avatares virtuales dotados con Inteligencia Artificial. Gracias a los grandes avances vividos en relación a la Inteligencia Artificial generativa, los avatares V·E·G·A han mejorado sus capacidades de naturalización de las conversaciones, de su personalización y su entrenamiento. Humanizando la Inteligencia Artificial. A través de estos avatares V·E·G·A, la Inteligencia Artificial está impactando en multitud de sectores:

Inteligencia Artificial en el Turismo

El sector del turismo es uno de los primeros en adaptar las últimas tendencias y tecnologías para mejorar la experiencia de viaje de los usuarios. Y al mismo tiempo, optimizar los recursos para las empresas turísticas, dotándolas de mayor capacidad de adaptación, de captación de datos y de creatividad para mejorar el engagement con los viajeros. En este último ámbito destaca el guía turístico virtual de Miguel de Cervantes. A través del avatar Cervantes IA, los usuarios pueden preguntarle al mismísimo escritor español sobre su amada Castilla-La Mancha. Un avatar de Inteligencia Artificial que está desplegado tanto en la Oficina de Turismo del Ayuntamiento de Alcázar de San Juan como en los diferentes puntos emblemáticos de la ruta manchega que pasan por la ciudad. Puedes profundizar más sobre el tema en Inteligencia Artificial en el turismo: características y ejemplos.

Inteligencia Artificial en el Retail y Ocio

Si hay un sector que se ve beneficiado por la incorporación de asistentes virtuales es el sector retail y de ocio. Donde gracias a estos agentes / avatares IA la atención al cliente se humaniza en el mundo digital, yendo un paso más allá de los chatbots. Con la Inteligencia Artificial generativa, las conversaciones se vuelven mucho más fluidas y personalizadas. Donde es posible registrar y analizar a través de dashboards todas las conversaciones mantenidas con el avatar, todo de forma anonimizada. Permitiendo tener una visión general de la percepción de marca, las preguntas más frecuentes y qué productos/servicios son los más demandados. Un ejemplo de caso de uso de la Inteligencia Artificial en formato avatar para el sector retail lo encontramos en Smoky, el avatar y “chef” virtual de Nola Smoke que da la bienvenida, atiende, recoge y entrega los pedidos de los clientes. Además, ofrece recomendaciones sobre las hamburguesas teniendo en cuenta los ingredientes favoritos y necesidades específicas del cliente.

Inteligencia Artificial en Industria

Uno de los sectores donde la Inteligencia Artificial tiene más impacto es en el sector industrial. En la actualidad, la industria está viviendo el cambio de revolución, de la Industria 4.0. (centrada en la automatización) a la Industria 5.0. (centrada en el bienestar de los trabajadores), donde la IA juega un papel clave en ambas visiones. Reduciendo los costes y tiempos de producción y al mismo tiempo, mejorando la calidad del puesto de trabajo. Convirtiéndose en un apoyo para aumentar las capacidades de los trabajadores. Un ejemplo de ello lo encontramos en el asistente virtual desarrollado por Iveco, IRIA el avatar IA. Ella es capaz de dar apoyo, formación y asistencia tanto a empleados como a agentes de la línea logística, mecánica y de transporte de la compañía de automoción. Centralizando el acceso a la información, consejos y actualizaciones de la empresa y facilitando su transparencia Si quieres, puedes seguir leyendo sobre la unión entre la IA y el sector industrial en nuestro post Aplicaciones de la Inteligencia Artificial en la industria. En resumidas cuentas, la IA está siendo implementada en una gran variedad de áreas y su expansión está marcando la actualidad del mundo empresarial. La IA es la herramienta de trabajo del presente y del futuro; las empresas debemos ponerla en práctica, para afrontar los grandes retos que estamos viviendo. Los avatares V·E·G·A son un gran recurso para la personalización y adaptación a todo tipo de situaciones. Empatizar con los usuarios y ofrecerles la mejor de las experiencias y, además, es de gran ayuda para ahorrar en costes, logística y formación y, por último, dispone de opciones multidioma y multiplataforma. Para obtener más información, no dudes en ponerte en contacto con Imascono. Estaremos encantados de ayudarte y resolver cualquier duda que te pueda surgir sobre la incorporación de la inteligencia artificial en tu empresa

Beneficios y características del metaverso en la educación

La innovación tecnológica forma parte de la educación del siglo XXI. Entre las diferentes tecnologías que han ido surgiendo en los últimos años, el Metaverso y los espacios virtuales ofrecen una amplia gama de beneficios y características que pueden enriquecer el proceso educativo, haciéndolo más accesible, interactivo y personalizado. A medida que la tecnología evoluciona, su integración en la educación podría tener un impacto profundo y duradero. En los últimos meses, la adopción del Metaverso se ha acelerado en muchas escuelas y universidades, sobre todo a través de plataformas virtuales que buscan mantener la continuidad del aprendizaje en situaciones donde la presencialidad es inviable. El familiarizarse con tecnologías emergentes, como la Realidad Virtual y Aumentada, prepara a los estudiantes para un futuro laboral en un mundo cada vez más digitalizado. Además, son una nueva forma de poner en práctica lo aprendido y motivar a los estudiantes de una forma más atractiva. En el artículo de hoy, analizaremos en detalle los beneficios y características del Metaverso en el ámbito educativo.

Impacto del Metaverso en la educación

Antes de conocer el impacto del Metaverso en la educación es importante repasar en qué consiste esta tecnología. El Metaverso podría definirse como una serie de mundos virtuales interconectados, donde los usuarios pueden interactuar entre sí y con el entorno digital en tiempo real. El Metaverso y los espacios virtuales combinan tecnologías como la web3, la Realidad Aumentada y la Inteligencia Artificial para crear experiencias inmersivas que revolucionan la forma en la que los usuarios interaccionan con la tecnología y con el nuevo ecosistema digital. Te puede interesar → Características y beneficios de la Realidad Aumentada en la educación Te preguntarás, qué es el metaverso en la educación, pues bien, en este sector ofrece múltiples ventajas para hacer del aprendizaje mucho más práctico y envolvente. Impulsando a que los estudiantes pongan en práctica sus conocimientos a través de simulaciones y formaciones virtuales. Además de fomentar la gamificación de las lecciones, aplicando las mecánicas de los videojuegos a los sistemas de evaluación. Ofreciendo, gracias a la unión entre el Metaverso y la Inteligencia Artificial, la posibilidad de ofrecer experiencias educativas adaptativas y personalizadas. Las cuales se ajustan a las necesidades y ritmos de cada uno de los alumnos. Uno de los grandes ejemplos de la aplicación del Metaverso a la educación es el espacio virtual de Aprendiendo a Emprender, desarrollado junto a Fundación Ibercaja para acercar el mundo de la empresa a los escolares en un ambiente gamificado cercano a los videojuegos.

Espacio Virtual de aprendizaje inmersivo desarrollado para el proyecto Aprendiendo a Emprender de Ibercaja por Imascono

Beneficios del Metaverso en el sector educativo

Como se ha visto en el anterior apartado, el Metaverso en la educación nos ofrece grandes beneficios a los diferentes centros formativos. Desde su uso en edades tempranas como a nivel institutos, universidades, centros formativos y formaciones internas en empresas. El Metaverso, a grandes rasgos, permite eliminar las barreras geográficas de la educación, ofrecer una experiencia personalizada, adaptada a las necesidades de cada alumno y reducir costes, tanto en material formativo físico como en el propio uso de las instalaciones como laboratorios, viajes y/o quirófanos en las formaciones sanitarias. A continuación, veamos los principales beneficios del uso del Metaverso en la educación:

1. Gamificar la enseñanza

La gamificación es el proceso de aplicar elementos y técnicas de diseño de juegos en contextos no lúdicos. Su objetivo es aumentar la motivación y la participación de las personas en diversas actividades mediante la creación de experiencias más atractivas y dinámicas. Este proceso se asocia a un mayor compromiso, atención e interés por parte de los alumnos, independientemente del nivel formativo. Gracias a su sistema reto/recompensa se incentiva a dar lo mejor de uno mismo. Con la gamificación, los estudiantes interiorizan los nuevos conocimientos de manera más efectiva y entretenida. Como en el proyecto KAI XR Platform, una App VR educativa donde los alumnos pueden viajar al fondo marino, a las pirámides de Egipto o a las instalaciones de la NASA, todo en primera persona y a través de unas gafas de Realidad Virtual. Si quieres profundizar más sobre este tema, te recomendamos visitar→ Realidad Virtual en la educación: características y beneficios.

2. Simulaciones y formaciones

Las simulaciones en el Metaverso están revolucionando el sector educativo al ofrecer entornos inmersivos y altamente interactivos que potencian el aprendizaje práctico. Las formaciones realizadas en este tipo de plataformas virtuales permiten dar un paso más allá en la formación online. Al dar el salto a campus y escuelas virtuales que permiten a los alumnos no solo asistir a las clases virtuales, sino también pasear por las instalaciones y conectar con el resto de estudiantes. Alumnos que pueden estar en cualquier parte del mundo, ya que se eliminan las barreras físicas. Mediante la Realidad Virtual, esta inmersión en la experiencia educativa se multiplica. Como en la formación sanitaria desarrollada por Boehringer Ingelheim donde los sanitarios podían conocer la preparación de sus nuevos medicamentos gracias al Virtual Training del laboratorio virtual. Si te interesa visita nuestro artículo sobre Realidad Virtual y medicina: aplicaciones en el sector sanitario

3. Onboarding y formaciones interactivas

A nivel interno, los espacios virtuales del Metaverso permiten agrupar en un solo entorno digital todos los procesos y actividades vinculadas a los empleados. Así, el onboarding y las formaciones internas se automatizan y, al mismo tiempo, se adaptan a las necesidades específicas de los empleados. Convirtiéndose en plataformas de consulta, capacitación, desarrollo y conexión con el resto de empleados. Todo a través de eventos virtuales y otro tipo de actividades empresariales desarrolladas en el Metaverso. Un caso de éxito es el proyecto L’Oreal University, un espacio de formación desarrollado por L’Oreal para reunir en su universidad virtual a influencers, maquilladores y expertos en el sector beauty y conocer de primera mano sus últimos productos y tips de uso.

4. Aprendizaje adaptativo y activo

Gracias al Metaverso y los espacios virtuales, se pueden ofrecer a los estudiantes nuevas plataformas de interacción, tanto con la materia como con el resto de compañeros. Unido a la Inteligencia Artificial aplicada a la educación, las plataformas educativas pueden ajustarse en tiempo real a las necesidades y preferencias de cada estudiante, creando entornos interactivos que fomentan la participación activa. El Metaverso, combinado con la Inteligencia Artificial, no solo está transformando la forma en que enseñamos y aprendemos, sino que también está preparando a los estudiantes y profesionales para un mundo cada vez más digital y colaborativo. Un ejemplo de ello lo encontramos en IRIA, el avatar dotado con Inteligencia Artificial de Iveco. Una acompañante en la formación y día a día de los trabajadores de la empresa de automoción. Si quieres profundizar más sobre la relación entre la Inteligencia Artificial y los avatares virtuales te recomendamos visitar Avatar con Inteligencia Artificial: definición y principales usos

Proyecto de Realidad Virtual Kai XR desarrollado por Imascono en el ámbito de la educación - Realidad aumentada en la educación

Metaverso, el futuro de la educación

El Metaverso está marcando el futuro del sector educativo y formativo. Estos espacios virtuales seguirán transformando nuestra forma de aprender y de interactuar con los recursos formativos. Combinándolo con las últimas innovaciones en materia de Inteligencia Artificial, estas plataformas educativas permitirán desarrollar experiencias más personalizadas, automatizadas y actualizadas en tiempo real. Siguiendo en todo momento los avances individuales de los estudiantes y proponiendo nuevos retos gamificados. Esta sinergia no solo enriquecerá la educación, sino que también revolucionará la manera en que interactuamos con diversas tecnologías, creando oportunidades únicas para la formación y el desarrollo profesional.

Ejemplos del uso del Metaverso en la educación

A lo largo del artículo hemos conocido algunos de los proyectos más disruptivos e innovadores que ya se han puesto en marcha en el ámbito educativo. A continuación, analizaremos en detalle algunos ejemplos del uso del Metaverso en la educación. – Rafa Nadal Academy by Movistar. Conoce las instalaciones de la Academia de Rafa Nadal a través de su gemelo virtual. Podrás descubrir los valores, historia y diferentes edificios del complejo mientras completas diferentes retos y minijuegos. Un proyecto con un objetivo de marketing y viralización que consiguió un alcance en Redes Sociales y medios de 48 millones de personas. – KAI XR Platform. Aplicación de Realidad Virtual que invita a los niños y no tan niños para descubrir el mundo de la ciencia, la historia, la tecnología o el medio ambiente de una manera divertida e inmersiva. – Evento virtual Noche de las investigaciones. A nivel universitario destaca el evento virtual desarrollado por la Universidad de Zaragoza. A través de la recreación virtual de una de sus aulas más representativas, la universidad reunió en un mismo espacio digital a investigadores de todas las partes de Europa. Superando las barreras físicas para unir a la comunidad científica e investigadora. – LOARRE XR. A nivel histórico y cultural, el Metaverso permite recrear monumentos para aumentar su difusión, acceso y conocimiento. Este es el caso del Castillo de Loarre, un castillo románico de más de diez siglos de historia que ahora se puede visitar desde cualquier parte del mundo gracias a su traslado al mundo virtual. En Imascono a través de nuestros servicios de metaverso para empresas, creemos que el Metaverso en la educación puede ayudarnos a ser mucho más ágiles en nuestra forma de aprender y a naturalizar nuestra interacción con el mundo digital. Para ello, se puede hacer uso de la tecnología que pasa por los avatares IA, espacios virtuales y Realidad Aumentada. Desde el comienzo de la compañía, hace más de catorce años, en Imascono hemos estado formando parte activa de las innovaciones tecnológicas en el sector educativo. Tanto por el lanzamiento de la app educativa Chromville que ha llegado a más de 120 países con un millón de descargas como en la incorporación de la Inteligencia Artificial en la formación en nuevas tecnologías en el proyecto V·E·G·A tutora. ¿Necesitas un Metaverso para dar el siguiente salto educativo? ¡Ponte en contacto con nosotros! Nuestro equipo de ingenieros y diseñadores estará encantado de ayudarte a incorporar esta tecnología de última generación en tus formaciones y proyectos educativos.

¿Qué es la realidad aumentada? Principales claves

¿Qué es la Realidad Aumentada? Principales claves

En un mundo donde la conexión y la información instantánea son clave, la Realidad Aumentada ofrece un puente entre el espacio físico y los datos digitales, proporcionando tanto a las empresas como a los usuarios una forma más intuitiva y efectiva de interactuar con la tecnología. La Realidad Aumentada (RA) está transformando el panorama digital con su capacidad para superponer información sobre el mundo físico en tiempo real. Esta tecnología combina elementos virtuales con el entorno real. Ofreciendo experiencias inmersivas e interactivas que van más allá de lo convencional. Desde mejorar la experiencia de compra en el retail hasta revolucionar los métodos de aprendizaje y formación, la RA está redefiniendo las interacciones cotidianas y abriendo puertas a infinitas posibilidades en múltiples sectores. En este artículo, analizaremos en detalle los puntos clave de la Realidad Aumentada, además de sus principales aplicaciones en diferentes sectores y las ventajas que presenta para las empresas. ¿List@s?

Qué es la Realidad Aumentada

La Realidad Aumentada es la tecnología que combina el mundo real con el digital superponiendo elementos virtuales sobre la propia realidad. Gracias a esta tecnología inmersiva, el entorno real y virtual se entremezclan, creando experiencias interactivas accesibles desde varios dispositivos al mismo tiempo: desde móviles y tablets hasta las gafas de Realidad Aumentada. La Realidad Aumentada es solo una de las soluciones inmersivas enmarcadas dentro de la Realidad Extendida. Una serie de tecnologías a las que también pertenecen la Realidad Virtual y la Realidad Mixta. Sus orígenes y softwares son diferentes, pero su objetivo es similar: eliminar las barreras entre lo real y lo virtual. Mientras la Realidad Aumentada superpone elementos digitales mostrando el mundo real al mismo tiempo, la Realidad Virtual sumerge a los usuarios en entornos inmersivos totalmente artificiales. Por otra parte, la Realidad Mixta y tecnologías específicas como el Spatial Computing buscan ir un paso más allá en esta interacción entre lo físico y lo virtual. Introduciendo de forma mucho más natural, elementos virtuales en el mundo real y/o elementos reales en el mundo virtual. Te puede interesar → Realidad Mixta: Definición, características y ejemplos

Cómo funciona la Realidad Aumentada

Esta tecnología es, sin lugar a dudas, una de las más extendidas entre las empresas en la actualidad. Pero, ¿cómo funciona? La Realidad Aumentada se basa en la superposición de elementos digitales como imágenes, vídeos o datos sobre el mundo real, todo a través de dispositivos como smartphones, tablets o gafas especializadas. Utiliza cámaras y sensores para captar el entorno, procesa la información y permite ubicar los objetos virtuales en el espacio real. Ya sea a través de marcadores visuales como QRs, a través de la geolocalización o con proyecciones holográficas. De esta forma, la Realidad Aumentada enriquece la percepción del usuario del entorno, permitiendo interactuar con capas de información digital que aparecen integradas en su campo de visión.

Aplicaciones y tipos de la Realidad Aumentada para las empresas

La Realidad Aumentada ofrece a las empresas herramientas innovadoras para su transformación digital, mejorando tanto la operativa interna como la interacción con los clientes. Desde marketing y ventas hasta la producción industrial y las capacitaciones profesionales, las experiencias AR proporcionan grandes beneficios para las empresas. Estas son las principales aplicaciones de la Realidad Aumentada en los diferentes sectores:

1. Aplicaciones en el sector educativo

La Realidad Aumentada en la educación ofrece la posibilidad de aproximarnos al mundo real desde nuevas perspectivas, creando un entorno lleno de información que aportan un valor añadido a las actividades formativas. En lugar de ver simples imágenes en los proyectores, se pueden mostrar modelos tridimensionales del espacio exterior, de figuras geométricas, de partes del cuerpo, de momentos históricos o incluso del fondo marino, como si estuvieran en la misma aula a través de los dispositivos de Realidad Aumentada. Potenciando la creatividad, la motivación y la curiosidad de los niños y los no tan niños. Animando a estos nativos digitales al descubrimiento continuo y a preguntarse qué hay detrás, demostrando que el juego y la tecnología son unos grandes medios para el aprendizaje.

2. Aplicaciones en el sector empresarial y de la Industria 4.0.

Ahora que conoces qué es la Realidad Aumentada, es muy relevante conocer que dentro de los procesos de las compañías industriales supone una revolución en el control, la capacitación y la eficiencia de los procesos productivos cada vez más complejos. Gracias a esta tecnología inmersiva y su unión con las últimas innovaciones del Internet de las Cosas (IoT), las máquinas y los operarios están interconectados, pasando de simplemente operar la máquina a poder comunicarse con ella. Un hecho que ayuda en las tareas de inspección rutinarias, en la asistencia en remoto y en la posibilidad de mostrar a los operarios instrucciones y avisos interactivos sobre la misma maquinaria (notificaciones, peligros, etc). Además, la Realidad Aumentada también tiene un gran potencial para la presentación de los modelos tridimensionales de piezas y prototipos desde todos los ángulos y en el lugar exacto en el que estará su versión final, reduciendo al máximo el margen de error a la hora de montarlos y utilizarlos. Sigue leyendo sobre el impacto de la tecnología en el sector industrial, en qué es la Industria 4.0 y cuáles son sus principales características.

3. Aplicaciones en el sector retail

Con la Realidad Aumentada, la experiencia de compra en el sector retail alcanza nuevos niveles de digitalización apostando por la hibridación, por las experiencias phygital. Ofreciendo en el mismo espacio físico información adicional sobre los productos (disponibilidad, precio, colores, valoraciones de otros usuarios, tutoriales sobre su uso y montaje e incluso la posibilidad de realizar los pedidos al instante) con la superposición de elementos digitales visibles a través de los móviles o gafas de Realidad Aumentada. Una serie de innovaciones que optimizan los recursos, disminuyen los tiempos y fortalecen la relación marca-cliente. Un gran avance también para el comercio electrónico, al ofrecer la posibilidad de probar virtualmente las prendas o integrar en nuestros hogares los productos que vamos a comprar gracias a sus modelos 3D visibles a través de esta tecnología inmersiva.

4. Aplicaciones de la realidad aumentada en el marketing y la publicidad

Con el desarrollo de campañas basadas en la Realidad Aumentada, el marketing, la comunicación y la publicidad entran en una nueva dimensión. Al poder no solo revalorizar las estrategias de marketing digital, sino también enlazarlas con las del marketing experiencial. Transformando las acciones más presenciales y estáticas en experiencias rompedoras, divertidas, que llamen la atención y que atraigan al público objetivo a la marca. Ofreciendo, por ejemplo, una segunda capa digital para la publicidad exterior totalmente adaptada a los intereses del usuario. El uso de esta tecnología inmersiva también mejora las métricas más esenciales de las campañas de marketing, tales como la retención, la permanencia y el engagement, aumentando al mismo tiempo la interacción y personalización con el desarrollo más inmersivo del storytelling de la marca. Una de las últimas campañas de marketing que han basado su estrategia publicitaria en la Realidad Aumentada pertenece a la conocida marca Lacasitos. En el interior de sus famosos tubos se escondían unos divertidos personajes que cobraban vida en el mundo real a través de su App AR para niños.

Experiencia de Realidad Aumentada desarrollado para Movistar por Imascono

5. Aplicaciones en el sector turístico

Sin duda uno de los sectores que más se puede beneficiar de la Realidad Aumentada en específico es el sector turístico, hostelero y cultural, donde la unión de esta tecnología con los sistemas de geolocalización y las conexiones 5G cada vez más eficientes, ofrece la oportunidad de ampliar la información in situ de los turistas mientras recorren cualquier zona turística, ya sea interior o exterior. Convirtiéndose así la Realidad Aumentada en una guía virtual siempre accesible y actualizada. No solo de los lugares que el turista debe conocer de la zona, sino también de los servicios básicos como farmacias, cajeros o restaurantes que tiene a su disposición. Una forma también más amena y didáctica de hacer las visitas a los museos o parajes naturales, mostrando al usuario detalles que de otra forma pasarían desapercibidos.

6. Aplicaciones en el sector del entretenimiento

La nueva era del entretenimiento y ocio digital no solo consiste en sustituir la presencialidad por lo virtual. También se trata de revolucionar por completo la experiencia real. Así, gracias a la Realidad Aumentada, el usuario tiene más control e información sobre el espectáculo que está viendo en vivo. Pudiendo elegir nuevos ángulos desde los que disfrutar del evento, ver toda clase de información adicional superpuesta a modo de notificaciones e incluso disfrutando de un espectáculo mucho más inmersivo al poder añadir efectos especiales y personajes animados como si estuvieran realmente allí. Un nuevo abanico de posibilidades para el entretenimiento que permite, por ejemplo, transformar a los viandantes de la Plaza Callao en los protagonistas de la saga Star Wars o a los espectadores de los Cines Kinépolis en nuevos personajes de Thor Ragnarok cambiando totalmente la promoción in situ de series y películas.

7. Aplicaciones en el sector sanitario

Las nuevas herramientas que ofrecen las tecnologías de la Realidad Aumentada suponen toda una revolución en el sector sanitario. Gracias a las experiencias AR los sanitarios pueden acceder a información de gran valor al instante manteniendo las manos libres para ejecutar cualquier técnica. No solo eso, el profesional que opera puede estar en contacto con otros profesionales durante la intervención, mandando imágenes y vídeos en tiempo real mientras estos le pueden dar indicaciones, superponiéndolas sobre la imagen real. A nivel formativo, la Realidad Aumentada permite ver en tres dimensiones modelos de las distintas partes del cuerpo, facilitando su estudio y aprendizaje, aportando información adicional. Una tecnología que también supone un nuevo impulso a la teleasistencia y consultas médicas basadas en Inteligencia Artificial. Obteniendo, además, información adicional también sobre los tratamientos antibióticos y otros medicamentos, con instrucciones interactivas que facilitan su correcto uso. Descubre más sobre la tecnología en el sector salud en Realidad Virtual y medicina: aplicaciones en el sector sanitario.

Ventajas destacadas de la Realidad Aumentada

Imagen de Arte Conectado, un proyecto de Realidad Aumentada con Avatares creado por Imascono para el Ayuntamiento de Zaragoza

Imagen de Arte Conectado, un proyecto de Realidad Aumentada con Avatares para el Ayuntamiento de Zaragoza

Al conocer las aplicaciones de la Realidad Aumentada vemos como está revolucionando la forma en la que accedemos e interactuamos con el mundo digital, al superponer la información sobre el mundo real, aumentando – nunca mejor dicho – nuestras capacidades. A continuación, repasemos las 4 ventajas más importantes de la incorporación de la tecnología de Realidad Aumentada.

Accesible y multidispositivo:

Para aprovechar los beneficios de la Realidad Aumentada en nuestro día a día, sencillamente se necesita un dispositivo inteligente con cámara y conexión de red como pueden ser una Tablet, móvil o gafas AR. Además, esta tecnología posee una implementación fácil y sencilla en la actualidad gracias a su gran accesibilidad desde estos diferentes dispositivos, muchos de ellos ampliamente utilizados por los usuarios.

Bajo coste y gran potencial de adaptación:

Dentro de las tecnologías de la Realidad Extendida, la Realidad Aumentada es, con diferencia, la que menor coste tiene al no necesitar dispositivos de gran capacidad de inmersión para su buen funcionamiento. Además, al mantener a los usuarios en el mundo real, estos reconocen el espacio, aprecian su familiaridad y aprovechan de forma intuitiva todos los elementos digitales que enriquecen la realidad.

Gamificación y personalización:

El desarrollo de soluciones tecnológicas basadas en la Realidad Aumentada no solo permite introducir elementos de los videojuegos al entorno empresarial, industrial y educativo. Además, gracias a la Realidad Aumentada conseguimos enriquecer nuestra experiencia audiovisual, así como la comunicación, tanto entre la máquina-operario como entre la empresa-cliente, con el desarrollo de experiencias únicas y customizadas que fomentan la interacción y el interés de los usuarios.

Nuevo canal de comunicación:

Tal y como en su día lo hicieron el Internet y la expansión de las Redes Sociales, la Realidad Aumentada está revolucionando la comunicación, el marketing y la presencia digital tanto de las empresas como de los usuarios. Convirtiéndose así en una nueva vía de interacción entre ambos. Con la diferencia de que esta superposición de elementos digitales sobre el mundo real hace del diálogo empresa/usuario mucho más atractivo, inmersivo y dinámico.

Ejemplos de Realidad Aumentada que debes conocer

Filtro de realidad aumentada

Además de los casos de éxito de Lacasitos, de Marvel y de Star Wars que hemos visto a lo largo del artículo, es interesante conocer otros ejemplos del uso de la Realidad Aumentada que pueden ayudar a ver el potencial transformador de esta tecnología en diferentes sectores.

Un caso de éxito de la introducción de la Realidad Aumentada en las aulas lo encontramos en Chromville, una app de aprendizaje creativo basada en láminas coloreables cuyos personajes cobran vida a través de las pantallas y juegos educativos.

Entre los usos que las empresas del sector retail ya están dando a la Realidad Aumentada encontramos los puntos de información y photocalls interactivos que gamifican la visita de los usuarios en La Torre Outlet, el centro comercial más digitalizado de España.

La Realidad Aumentada nos ayuda a ir más allá de los libros de historia, para ver con nuestros propios ojos el pasado e incluso el futuro. Como en la experiencia AR de Ibercaja Xplora. Una webApp interactiva que permite a los visitantes viajar a tres épocas diferentes para conocer el pasado y futuro de la ciudad.

A nivel smart cities, uno de los ejemplos más recientes del uso de la Realidad Aumentada en las ciudades lo encontramos en el proyecto Arte Conectado de Paseos Comerciales de Zaragoza. Donde a través del arte urbano y las experiencias AR, los vecinos y turistas pueden disfrutar del paseo por los diferentes barrios de la ciudad con sorprendentes graffitis que cobran vida a su alrededor.

Descubre nuestro servicio de Realidad Aumentada para empresas

Como hemos visto, la Realidad Aumentada es una de las tecnologías clave en la actualidad, tanto a nivel customer experience, como a nivel capacitación profesional y formación interna, esta tecnología permite transformar la interacción de los usuarios con las máquinas. Facilitando el acceso a la información y contenidos, creando nuevas experiencias interactivas y abriendo las puertas entre el mundo real y el mundo virtual. En Imascono, somos expertos en Realidad Aumentada desde la creación de la compañía en el año 2011. Desde entonces, hemos liderado la evolución de esta tecnología, aprovechando nuestro know-how y experiencia en multitud de sectores para transformar digitalmente el modelo de negocio y formación de nuestros clientes. Es por ello que te invitamos a conocer nuestro servicio de Realidad Aumentada para empresas. Nuestro equipo de ingenieros y diseñadores estará encantado de conocer tus objetivos y necesidades. ¿Te gustaría desarrollar un proyecto de Realidad Aumentada? ¡Contacta con nosotros!